汽車銷售話術(shù) 汽車銷售技巧和話術(shù)？
汽車銷售技巧和話術(shù)？汽車銷售技巧如下：1。了解客戶的背景，包括客戶的購車經(jīng)歷，客戶的決策行為類型。如果客戶有過買車的經(jīng)歷，他對買車會有自己的一套看法，對之前的車會有一些不滿，對新車會有嚴(yán)格的要求。顧客
汽車銷售技巧和話術(shù)？
汽車銷售技巧如下：1。了解客戶的背景，包括客戶的購車經(jīng)歷，客戶的決策行為類型。
如果客戶有過買車的經(jīng)歷，他對買車會有自己的一套看法，對之前的車會有一些不滿，對新車會有嚴(yán)格的要求。
顧客決策行為的類型取決于顧客是否有購買權(quán)，或者購買權(quán)的比例。
只有了解清楚了，才能進行下一步的談判。
2.讓顧客感到舒適。談判中最忌諱的就是緊張的談判氣氛。任何麻煩都可能導(dǎo)致談判破裂。
所以汽車銷售顧問一定要給客戶營造一個舒適的氛圍，讓客戶敞開心扉，說出自己的真實想法，沒有任何心理負(fù)擔(dān)。
3.獲得客戶的信任和好感。很多時候，銷售不是賣產(chǎn)品，而是賣自己。
如果一個汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力讓客戶對你產(chǎn)生好感，信任你，那么你的銷售可以說是無敵的！汽車銷售可以從自身的專業(yè)性、熱情、親和力等方面感染客戶，拉近與客戶的距離。
為自己創(chuàng)造有利的談判條件。
4.關(guān)心顧客的需求。顧客進了你的店，都是帶著不被宰的心理負(fù)擔(dān)來的。
銷售顧問一定要消除客戶的心理障礙，用實際行動告訴他：我不是為了賺你的錢，而是為了幫你選擇最適合你的車！站在客戶的角度思考，會讓汽車銷售更能抓住客戶的心。
汽車銷售談話：客戶的第一個問題：這輛車多少錢？這是一個很直接的問題，但在汽車銷售中，銷售員不能簡單地回答花多少錢才能完成。
銷售員的回答：“老師/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，是根據(jù)客戶的實際情況來配置的，所以價格會有所不同?！?/p>
“然后根據(jù)客戶的情況給出不同配置的報價，不要一開始就給客戶報最低價。
因為你報了低價之后，即使配置再好，客戶也不愿意報高價。
客戶第二個問題：你能得到多少折扣？這個問題一定不能在公司給你的低價上一下子暴露出來。汽車銷售的技巧之一就是和客戶磨嘴皮子。
業(yè)務(wù)員可以告訴客戶：我們的價格很優(yōu)惠，這個價格有很多折扣和贈品。
銷售價格直接關(guān)系到公司和個人的傭金收入，送客戶不如送禮物。
客戶第三個問題：還有什么要送的嗎？賣車的人都知道，公司有很多副產(chǎn)品要送給客戶，但他們不會隨便送人。
在能說服客戶的情況下盡量不要額外送禮物，因為禮物也是要成本的，送禮物就等于減少你的提成。
在汽車銷售中，你可以對客戶說：我們已經(jīng)送了你很多禮物了。如果你再以這個價格給他們，我們就虧了，很難向公司解釋。
遇到堅持要送東西的客戶，一定要告訴客戶是我?guī)湍阆蛏霞壣暾埖?，這樣客戶會覺得這個禮物真的很值錢，是你幫了他。
客戶第四個問題：為什么比網(wǎng)上價格貴那么多？這個問題在汽車銷售中是一個很好回答的問題，汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶。
可以說：嗯，我們的價格確實比網(wǎng)上高了一點，但是你也知道網(wǎng)上的東西都是虛擬的，你也不敢直接在網(wǎng)上買車吧？況且我們這個價位的配置和服務(wù)網(wǎng)上都沒有，所以這個價位這個配置和售后服務(wù)也不貴。
客戶第五個問題：開心點，最低多少錢？說到這，客戶表明自己真的很想買這輛車，汽車銷售談的就是不能讓客戶開心。
你應(yīng)該向客戶解釋這個價格的優(yōu)勢。如果客戶堅持買哪個價位的，可以在額外贈品和售后服務(wù)上減免。
顧客6:汽車什么時候降價？這個時候我們的客戶處于觀望階段，就是他很想要這輛車，只是覺得價格不合適。
銷售人員一定不能只是回到客戶的時間或者在不知情的情況下結(jié)束，而是要抓住他想要這輛車的優(yōu)勢再次攻擊客戶。
在汽車銷售上，可以說這款車在市場上很受歡迎，近期很難有降價的空間。除此之外，我們在這個價格的基礎(chǔ)上額外贈送的禮品也相當(dāng)于降價了不少。
客戶第七個問題：那，我回去考慮一下。聰明的汽車銷售員都知道，這是客戶給銷售員的暗示，他就是想要這輛車。售貨員不能讓顧客就這樣走了。
你可以在汽車銷售技巧中抓住客戶的心理：“你還有別的顧慮嗎？如果你有什么問題，我可以幫你解答。
“站在客戶的角度，幫助客戶分析，打消他所有的顧慮。
一筆交易成功與否，是汽車銷售話術(shù)好壞的最直接證據(jù)。優(yōu)秀的汽車銷售人員的汽車銷售話術(shù)總是圍繞客戶展開的。
為客戶解答一切疑問，在汽車銷售中最大化滿足客戶需求。
有時候，汽車銷售的成功不在于你有多少才華，而在于銷售員的汽車銷售話術(shù)是否迎合了客戶。