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汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)(4s店技術(shù)培訓(xùn)重點(diǎn)?)

4s店技術(shù)培訓(xùn)重點(diǎn)?汽車(chē)銷(xiāo)售員也指汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。銷(xiāo)售顧問(wèn)主要處理內(nèi)部銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和他們工作中涉及的常識(shí)。比如技術(shù)性的東西,需要銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,而一些非常專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,銷(xiāo)售顧問(wèn)可以直接回答。汽車(chē)銷(xiāo)

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)(4s店技術(shù)培訓(xùn)重點(diǎn)?)

4s店技術(shù)培訓(xùn)重點(diǎn)?

汽車(chē)銷(xiāo)售員也指汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。銷(xiāo)售顧問(wèn)主要處理內(nèi)部銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和他們工作中涉及的常識(shí)。比如技術(shù)性的東西,需要銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,而一些非常專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,銷(xiāo)售顧問(wèn)可以直接回答。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是指為客戶(hù)提供咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)汽車(chē)消費(fèi)咨詢(xún)和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)人員。其工作范圍實(shí)際上是從事汽車(chē)銷(xiāo)售,但其立足點(diǎn)是基于客戶(hù)的需求和興趣,為客戶(hù)提供符合其需求和興趣的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。

4s新店培訓(xùn)流程?

第一,了解公司的方方面面。

作為新人,你首先要了解公司的歷史和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),企業(yè)文化,公司的制度,組織和權(quán)限,主要負(fù)責(zé)人員,公司的財(cái)務(wù)狀況,主要車(chē)型和銷(xiāo)量。還可以舉一個(gè)銷(xiāo)售精英的表現(xiàn)的特例。

第二:企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細(xì)評(píng)估)

新的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)要對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn),尤其是所售產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。這可以說(shuō)是銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)訓(xùn)練,也是非常核心的一點(diǎn)。所以訓(xùn)練前要提出作業(yè),訓(xùn)練要考核。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程結(jié)束后,還可以進(jìn)行全面的考核。其中,銷(xiāo)售的型號(hào)產(chǎn)品是重點(diǎn)。

第三,了解客戶(hù)的類(lèi)型。

根據(jù)產(chǎn)品培訓(xùn),畫(huà)出客戶(hù)的類(lèi)型。有必要了解各種類(lèi)型的客戶(hù),他們的特點(diǎn),以及相關(guān)的對(duì)策。此外,還要了解他們的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和習(xí)慣。

第四,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。

在了解了產(chǎn)品和客戶(hù)的類(lèi)型之后,接下來(lái)要訓(xùn)練的就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆?!蹦阋私庾约海惨私飧?jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),以及他們的策略和政策。

第五,銷(xiāo)售流程的培訓(xùn)。

銷(xiāo)售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn),是銷(xiāo)售技能的一般工作流程。

對(duì)于公司來(lái)說(shuō),在培養(yǎng)新人的同時(shí),也是對(duì)新人的進(jìn)一步了解。畢竟面試時(shí)間太短了。在培訓(xùn)中布置一些任務(wù)和考試,觀察新人處理的過(guò)程和結(jié)果,可以很好的發(fā)現(xiàn)每個(gè)新人的特點(diǎn),根據(jù)他們的特點(diǎn)安排接下來(lái)的工作往往更有效。