酒店前臺接待 酒店前臺接待崗位職責(zé)及工作流程？
酒店的前臺接待具體是指什么工作？嗯，首先酒店前臺是三班倒，會有夜班。一般是早班6: 30-15: 00，中班14: 30-22: 00，晚班21: 30-7: 00。前臺主要是在客戶到達(dá)酒店的時候迎接
酒店的前臺接待具體是指什么工作？
嗯，首先酒店前臺是三班倒，會有夜班。
一般是早班6: 30-15: 00，中班14: 30-22: 00，晚班21: 30-7: 00。前臺主要是在客戶到達(dá)酒店的時候迎接他們，然后看他們是不是已經(jīng)預(yù)訂房間的客戶。如果是的話，他們應(yīng)該在前一天做好準(zhǔn)備。也就是一些入住、退房的基礎(chǔ)工作。如果遇到一些酒店的vip會員，還需要在客人到來的前一天做好標(biāo)記和準(zhǔn)備。同時，你必須充分掌握酒店的所有信息，因為有可能客戶會問。然后，每天要連續(xù)處理相關(guān)信息。夜班會很辛苦~ ~ ~