小米11手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書小米營(yíng)銷策略分析1.小米手機(jī)產(chǎn)品策略小米自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的品牌理念。產(chǎn)品策略以高配置硬件為支撐，以深度定制軟件為支撐，以服務(wù)個(gè)性化用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)，讓消費(fèi)者感

小米11手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書

小米營(yíng)銷策略分析

1.小米手機(jī)產(chǎn)品策略

小米自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的品牌理念。產(chǎn)品策略以高配置硬件為支撐，以深度定制軟件為支撐，以服務(wù)個(gè)性化用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)，讓消費(fèi)者感受到小米手機(jī)的非凡體驗(yàn)。硬件產(chǎn)品方面，小米基于手機(jī)建立了全新的小米生態(tài)系統(tǒng)。采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品策略的多元化和一體化。如今，小米的硬件產(chǎn)品包括小米手機(jī)、小米移動(dòng)電源、小米音響、小米路由器等眾多數(shù)碼配件和產(chǎn)品。在軟件層面，小米公司也在加緊構(gòu)建一個(gè)封閉的用戶生態(tài)系統(tǒng)。此前成功建立了小米社區(qū)、小米商城、小米音樂(lè)等產(chǎn)品，在提高用戶粘性和忠誠(chéng)度方面有很好的效果。

2.小米手機(jī)價(jià)格策略

價(jià)格在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中起著決定性的作用，直接關(guān)系到公司的收入。小米公司對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)公司造成了極大的沖擊。原因之一是小米公司采取了“高配低價(jià)”的產(chǎn)品定價(jià)策略。把手機(jī)定價(jià)到成本價(jià)，不是靠賣硬件盈利，而是轉(zhuǎn)向軟件生態(tài)圈等增值服務(wù)盈利。另外，小米手機(jī)采用期貨價(jià)格策略。采取網(wǎng)上預(yù)售，定期發(fā)貨的策略，從電子元器件的價(jià)格變化中賺取利潤(rùn)。這種方法很好的控制了手機(jī)的庫(kù)存，減少了庫(kù)存造成的損失，從而提高了利潤(rùn)率。

3.小米手機(jī)渠道策略

小米的主要銷售渠道是小米官方商城，采用互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，省去了中間渠道和門店費(fèi)用，降低了銷售成本。小米公司與電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商合作，為運(yùn)營(yíng)商銷售機(jī)。授權(quán)JD.COM商城、天貓商城、1號(hào)店等線上電商平臺(tái)，打通電商運(yùn)營(yíng)渠道，提高度，增加銷量。小米還與蘇寧電器建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)線下實(shí)體銷售渠道在蘇寧滿足消費(fèi)者的購(gòu)買需求。公司還與多家快遞公司合作，安全發(fā)貨。近年來(lái)，小米公司不斷完善線驗(yàn)店和維修網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，基本覆蓋所有一線城市。此外，小米與上游硬件供應(yīng)商高通和制造業(yè)巨頭富士康聯(lián)手，解決了手機(jī)產(chǎn)能跟不上市場(chǎng)需求的問(wèn)題，這也是小米手機(jī)營(yíng)銷渠道成功的重要原因之一。

4.小米手機(jī)推廣策略

小米迅速成功的重要原因之一是其高超的推廣策略——饑餓營(yíng)銷。小米的饑餓營(yíng)銷重點(diǎn)分為兩步：第一步，地毯式宣傳，強(qiáng)勢(shì)造勢(shì)。傳統(tǒng)的公司活動(dòng)大多通過(guò)傳統(tǒng)媒體，如新聞媒體、電視和廣告進(jìn)行宣傳。小米公司主要通過(guò)微博、小米論壇等互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行推廣，并以加分的方式鼓勵(lì)其忠實(shí)粉絲進(jìn)行口碑宣傳，擴(kuò)大知名度。最后，通過(guò)高調(diào)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，強(qiáng)力推廣品牌。第二步，制造#34供不應(yīng)求的現(xiàn)象，通過(guò)限制手機(jī)銷售來(lái)控制市場(chǎng)，利用“消費(fèi)者買不到的就是最好的”這一心理因素來(lái)人為控制產(chǎn)量，達(dá)到預(yù)期的供求關(guān)系。保持較高的產(chǎn)品售價(jià)和利潤(rùn)率，不斷提高預(yù)訂門檻，讓消費(fèi)者爭(zhēng)相購(gòu)買。這樣一步步完成產(chǎn)品控制，公司利益最大化。

5.售后服務(wù)

采用上門調(diào)換、維修自檢點(diǎn)、返廠維修的方法。同時(shí)遵循國(guó)家三包政策，七天包退，十五天包換。上門退貨服務(wù)：由柯凡的“豐達(dá)快遞”承擔(dān)，覆蓋全國(guó)20多個(gè)城市。用戶電話聯(lián)系小米客服熱線確認(rèn)手機(jī)需要返廠維修后，可以通過(guò)快遞上門取貨。自檢點(diǎn)服務(wù)：小米開放部分自檢點(diǎn)，幫助用戶檢測(cè)故障手機(jī)是否需要返廠維修。此外，隨著小米手機(jī)的普及，小米公司也加強(qiáng)了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。除北京總倉(cāng)外，上海和深圳兩個(gè)新的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心已經(jīng)建成并全面投入使用。目前有三個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，包括北京。從小米1S的發(fā)貨速度來(lái)看，5天完成了20W臺(tái)的發(fā)貨，日均發(fā)貨可達(dá)4萬(wàn)臺(tái)。隨著服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的增加和擴(kuò)大，小米手機(jī)的銷量和發(fā)行量逐漸增加，擴(kuò)大了手機(jī)市場(chǎng)，保證了售后服務(wù)，提高了手機(jī)的信譽(yù)度。此外，還在全國(guó)建立了30家小米之家，完成了272個(gè)城市382家特約維修中心的建設(shè)。