客戶需求分析的技巧和策略有哪些？客戶管理包括四個(gè)階段：需求挖掘和收集、需求分析和篩選、需求優(yōu)先排序和需求處理和驗(yàn)證，這四個(gè)階段重復(fù)進(jìn)行。需求挖掘和收集階段的目標(biāo)是找出客戶群體的真實(shí)需求。需求分析與篩選

客戶需求分析的技巧和策略有哪些？

客戶管理包括四個(gè)階段：需求挖掘和收集、需求分析和篩選、需求優(yōu)先排序和需求處理和驗(yàn)證，這四個(gè)階段重復(fù)進(jìn)行。

需求挖掘和收集階段的目標(biāo)是找出客戶群體的真實(shí)需求。需求分析與篩選包括需求的組織整理和需求的篩選兩個(gè)部分。通過(guò)定義需求的優(yōu)先級(jí)，需求優(yōu)先級(jí)為計(jì)劃提供了有價(jià)值的參考。

需求驗(yàn)證處理的主要任務(wù)是根據(jù)前一階段整理的相關(guān)文檔整理出需求描述。

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客戶需求分析的技巧是登記客戶的基本信息，了解客戶的需求，策略是把客戶當(dāng)客人，逐漸建立信任，進(jìn)而獲取信息。