語言表達(dá)的六個(gè)技巧,溝通思維與表達(dá)技巧?
語言表達(dá)的六個(gè)技巧 1 表揚(yáng)的話,公開的話 馬斯洛需求理論指出,人們除了生存需求、安全需求外,還有情感需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。 人們希望自己的個(gè)人能力和成就得到社會(huì)的認(rèn)可,得到他人的尊重
語言表達(dá)的六個(gè)技巧

1
表揚(yáng)的話,公開的話
馬斯洛需求理論指出,人們除了生存需求、安全需求外,還有情感需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
人們希望自己的個(gè)人能力和成就得到社會(huì)的認(rèn)可,得到他人的尊重,當(dāng)他的尊重得到滿足時(shí),他會(huì)更加自信,對(duì)外界更加熱情。
由此可見,良好的贊美離不開社會(huì)需求,因此公開欣賞是一種更受尊敬的方式。
例如:你對(duì)一個(gè)人說老張是有能力的人,你對(duì)一群人說老張是有能力的人,對(duì)老張的刺激是不同的。
因此,不要吝嗇在公開場(chǎng)合對(duì)別人的贊美,拿出一顆心,送人玫瑰,手有余香。
溝通思維與表達(dá)技巧?
2
私底下批評(píng)的話
請(qǐng)記住,永遠(yuǎn)不要在公共場(chǎng)合批評(píng)別人,因?yàn)楸慌u(píng)的人只會(huì)在心里怨恨你,永遠(yuǎn)不會(huì)反省自己,承認(rèn)錯(cuò)誤。
企業(yè)家夏勃到自己的工廠巡邏,撞見幾名員工在抽煙,而他們的頭頂上,貼著請(qǐng)勿吸煙的牌子。
夏勃沒有直接指著牌子說:你不識(shí)字嗎?相反,他遞給每個(gè)人一支煙,然后笑著說:伙計(jì),如果你出去抽煙,我會(huì)非常感謝你的。
員工們知道自己犯了錯(cuò)誤,也明白廠長(zhǎng)在刻意維護(hù)自己的自尊,從此不再犯錯(cuò),更加尊重夏勃。
不要對(duì)別人做你不想做的事,只有學(xué)會(huì)巧妙地暗示別人的錯(cuò)誤,別人知道你用心良苦,不僅會(huì)接受,而且會(huì)非常感激你。
3
解釋一下,微笑著說
有人說:小時(shí)候,哭是我們解決問題的絕招,長(zhǎng)大后,笑是我們面對(duì)生活的武器。
我們會(huì)逐漸明白,每個(gè)人的立場(chǎng)都不一樣,不可能設(shè)身處地為你著想,我們需要為自己說話,為自己說話。
只要記住,因?yàn)檎`解或疑惑,當(dāng)對(duì)方對(duì)你生氣時(shí),你不能因?yàn)橛X得被誤解而變得不耐煩。
因?yàn)檫@樣不僅不利于解釋清楚,還可能使矛盾激化。
在解釋自己的時(shí)候,要謙虛,語氣溫和,解釋的話可以入耳入心,使人信服。
4
不要胡說別人的事
在《增廣賢文》中說:說是非,就是非人。
意思是:道人是非,既然在你面前說別人的壞處,自然也會(huì)在別人面前說你的壞處。
這種人樂于道人是非,嫉妒太多,在他們心中,渴望別人越來越倒霉,越來越尷尬。
更有甚者,說別人的時(shí)候歪曲事實(shí),制造謠言。聰明人和這樣的人說話,是不會(huì)推心置腹的。
要想和別人相處愉快,就不能那樣,遠(yuǎn)離那些喜歡說別人壞話的人,謠言止于智者。
5
求人的話,真誠地說
俗話說:籬笆立靠樁,人立靠幫。
要想事業(yè)成功,就必須學(xué)會(huì)求人,從而安身立命,在人生中立于不敗之地。
語言學(xué)研究表明,人們的話語在45秒內(nèi)最容易理解,最長(zhǎng)的時(shí)間是一分鐘半。如果超過這個(gè)限度,聽者會(huì)覺得冗長(zhǎng),2分10秒更難理解。
因此,請(qǐng)記住,求人的話,語言一定要簡(jiǎn)潔。
不需要刻意雕琢文字,刻意咀嚼文字,盡量拋棄那些做作、文學(xué)的文字。
要用真意,不粉飾,少做作,簡(jiǎn)單、自然、平易近人的語言,言語自然、通暢。
6
拒絕的話,委婉地說
拒絕是一門藝術(shù)。當(dāng)別人想要你,但你做不到的時(shí)候,你不必委屈自己或失去原則,但拒絕也要照顧別人的自尊。
記住三不:1、不要傲慢地拒絕;2、不要在公共場(chǎng)合拒絕;3、拒絕別人時(shí)不要加人身攻擊。
三要:1、要溫柔地拒絕;2、要微笑著拒絕;3、要有出路的拒絕。
總之,我們要給對(duì)方留下以后見面不尷尬的空間,這樣做人才算善良,不是嗎?