4s是指哪四個(gè)方面 4s理論指的是哪四個(gè)內(nèi)容？什么是4S？ 4s理論指以下四個(gè)內(nèi)容：1：Sale汽車銷售業(yè)務(wù)。沒有必要過多地解釋這些服務(wù)，因?yàn)槊總€(gè)人都知道4S它是一個(gè)汽車賣家，人們普遍認(rèn)為

4s是指哪四個(gè)方面

4s理論指的是哪四個(gè)內(nèi)容？

什么是4S？

4s理論指以下四個(gè)內(nèi)容：
1：Sale汽車銷售業(yè)務(wù)。沒有必要過多地解釋這些服務(wù)，因?yàn)槊總€(gè)人都知道4S它是一個(gè)汽車賣家，人們普遍認(rèn)為汽車購買和銷售之間的價(jià)它生存的基礎(chǔ)。然而，真正的sale業(yè)務(wù)不支持4S隨著汽車市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭，許多汽車賣家以零利潤甚至負(fù)利潤出售汽車。真正創(chuàng)造價(jià)值的是汽車銷售中的額外項(xiàng)目，如分期付款、汽車保險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)等。
2：Service售后服務(wù)業(yè)務(wù)。汽車總是有三包服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果車輛的非損耗部件出現(xiàn)故障，可以免費(fèi)維修和更換。S由于銷售業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該負(fù)責(zé)確保用戶服務(wù)。然而，它也可以在售后服務(wù)中創(chuàng)造巨大的價(jià)值，如事故車輛的維護(hù)、汽車維修中零部件的價(jià)格差異和服務(wù)成本，其中大多數(shù)是4S售后產(chǎn)值一定要高于售前，而且對(duì)于品牌形象的提升售后也有較大的作用。
3：Sparepart零部件銷售業(yè)務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)提供了所謂的原裝零件，一般車險(xiǎn)事故建議通過4個(gè)S售后維修，由于車輛損壞保險(xiǎn)支付的車輛維修費(fèi)用，在支付賬戶的前提下，選擇原廠配件自然更有吸引力。然而，備件并不意味著所有部件都將是原始部件，如輪胎、油、雨刮器和其他丟失的部件。這些都是汽車公司不會(huì)自己生產(chǎn)的配件。最多，它們只是像油冷卻劑一樣出售。
4：Survey信息反饋。在汽車銷售、售后和備件銷售過程中，無論是銷售環(huán)節(jié)的漏洞、配件和維修環(huán)節(jié)的不規(guī)范，還是服務(wù)的改進(jìn)建議，都會(huì)遇到一些特殊問題；這些問題應(yīng)該通過渠道反饋給制造商，survey這一環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)收集客戶信息、反饋和改進(jìn)，同時(shí)也有關(guān)愛客戶的環(huán)節(jié)。