電子商務(wù) 試題1
答案一、單項選擇題(共20分,每小題1分,本大題共20小題)1.企業(yè)也企業(yè)之間的電子商務(wù)稱為___A___。A .B2B B .C2C C .B2C
答案
一、單項選擇題(共20分,每小題1分,本大題共20小題)
1.企業(yè)也企業(yè)之間的電子商務(wù)稱為___A___。
A .B2B B .C2C C .B2C D .B2G
2.迄今為止世界上第一個關(guān)于電子商務(wù)的法律是___C___。
A .《電子貿(mào)易示范法》 B .《電子簽字示范法》
C .《電子商務(wù)示范法》 D .《電子商業(yè)示范法》
3.目前,在Internet 上使用最廣泛的服務(wù)是___D__。
A .FTP 服務(wù) B .telnet 服務(wù) C .Gopher 服務(wù) D .www 服務(wù)
4.Internet 中各個網(wǎng)絡(luò)之間能進行信息交流靠網(wǎng)絡(luò)上的__D___。
A .漢語 B .英語 C .世界語 D .TCP/IP協(xié)議
5.BBS 的中文名稱為__A___。電子公告欄
A .電子公告欄 B .電子郵件 C .新聞組 D .郵件列表
6.超級鏈接是一種___A__的關(guān)系。
A .一對一 B .一對多 C .多對一 D .多對多
7.__D___是用來表示非營利組織。
A .Gov B .int C .mil D .org
8.網(wǎng)上商店能每天24小時,每周7天隨時隨地地提供全球性營銷服務(wù),這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有____C_____特點。
A .超前性 B .差異性 C .跨時空性 D .整和性
9.EDI 傳送的報文是由__C____在計算機之間的電子傳輸。
A .多媒體格式的數(shù)據(jù) B .非標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù)
C .標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù) D .文本格式的數(shù)據(jù)
10.EDI 租用電信部門通信線路建立的專用網(wǎng)絡(luò)稱為__D____。
A .專網(wǎng) B .局域網(wǎng) C .廣域網(wǎng) D .增值網(wǎng)
11.EDI 翻譯軟件是用于__B____之間的格式轉(zhuǎn)換的軟件。
A .發(fā)送方用戶端格式到平面文件
B .平面文件到EDI 標(biāo)準(zhǔn)報文
C .EDI 標(biāo)準(zhǔn)報文到接收方用戶端格式
,D .發(fā)送方用戶端格式到EDI 標(biāo)準(zhǔn)報文
12.計算機病毒主要是造成__D____的損壞。
A .磁盤 B .磁盤驅(qū)動器
C .磁盤和其中的程序和數(shù)據(jù) D .程序和數(shù)據(jù)
13.CA 的中文含義為__B____。認(rèn)證中心
A .電子中心 B .認(rèn)證中心 C .銀行中心 D .信息中心
14.計算機的安全問題可以分為__B____。
A .實體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的可靠性
B .實體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性
C .實體的可靠性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性
D .實體的安全性、運行環(huán)境的可靠性、信息的安全性
15.在線調(diào)查用戶對啤酒的口味時,對“這種啤酒很清醇吧!”和“這種啤酒是清醇還是濃郁?”兩種提問方式的評價正確的選項是____B____。
A .前者較好,因為這種提問方式切入主題,有利于得到準(zhǔn)確的調(diào)查答案。
B .后者較好,因為這種提問方式給用戶一個自主選擇的空間,有利于得到準(zhǔn)確的調(diào)查答案。
C .兩者各有千秋。
D .以上說話均正確。
16.按照物流的作用進行分類,有供應(yīng)物流、銷售物流、生產(chǎn)物流、廢棄物流和_A _。
A .回收物流 B .企業(yè)物流 C .商業(yè)物流 D .行業(yè)物流
17B _作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個過程中,在起著串聯(lián)和監(jiān)控的作用。
A .商流 B .信息流 C .物流 D .資金流
18.編寫網(wǎng)頁所用的語言是__A___。
A .超文本標(biāo)識語言 B .英語 C .Cobol 語言 D .VB 語言
19.通常主頁被命名為__C___。
A .zhuye .htm B .webpage .htm C .index .htm D .main .htm
20.HTML 是一種__A___型的語言。
,A .解釋 B .標(biāo)鑄 C .編譯 D .描述
二、多項選擇題(共30分,每小題2分,本大題共15小題)
1.電子商務(wù)的任何一筆網(wǎng)上交易,必須涉及到的有( ABCD )。
A .商流 B .信息流 C .物流 D .資金流
2.Internet 上提供( ABCD )服務(wù)。
A .文件傳輸協(xié)議FTP 服務(wù) B .遠程登telnet 服務(wù)
C .電子郵件e-mail D .www 瀏覽服務(wù)
3.關(guān)于IP 地址與域名說法正確的是__ACD___。
A .IP 地址以數(shù)字表示,域名用字符表示 B .二者都限制在32位內(nèi)
C .IP 地址可以分為三個層次 D .域名可以多于三個層次 E .IP 地址與域名說法沒有對應(yīng)關(guān)系
4.電子郵件列表的應(yīng)用范圍有( ABC )
A .專題討論組 B .電子郵購 C .發(fā)布消息
D .電話郵購 E .系統(tǒng)設(shè)計
5.網(wǎng)上市場調(diào)查的原則包括_____ABCD_____。
A .在先調(diào)查表應(yīng)簡單明了 B .問題應(yīng)是能在記憶范圍內(nèi)回答的
C .公布個人信息使用說明 D .設(shè)置合理獎項
E .盡量提高樣本分布不均衡性,以反映調(diào)查的全面性
6.網(wǎng)上收集二手資料的方法有( ABCD )。
A .利用搜索引擎收集資料 B .利用公告欄收集資料
C .利用新聞組收集資料 D .利用e-mail 收集資料
7.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營銷中的一些主要內(nèi)容的是_____ABCDE______。
A .網(wǎng)上市場調(diào)查 B .網(wǎng)上消費者行為分析
C .網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定 D .網(wǎng)上渠道選擇與直銷
E .以上答案都對
8.網(wǎng)絡(luò)廣告的類型有_____ABCDE_____。
A .按鈕型廣告(Button ) B .旗幟型廣告(Banner )
C .移動廣告(Mobile ) D .巨幅連播廣告(Huge )
,E .富媒體廣告(Rich Media)
9.對生產(chǎn)企業(yè)物流的進一步研究又可以將之細分為___ABCD______。
A .采購物流 B .廠內(nèi)物流
C .銷售物流和退貨物流 D .廢棄物流與回收物流
E .社會物流
10.組成一個HTML 文件最基本的標(biāo)記有_ABC____。
A . B .
C .
D .E .
三、判斷題(共10分,每小題1分,本大題共10小題)
1.電子商務(wù)顧名思義,是指通過電子手段進行商務(wù)活動,即電子化的商務(wù)活動,是現(xiàn)實社會中商務(wù)活動的電子化實現(xiàn)方式。 ( √ )
2.Internet 所使用的最重要的兩個協(xié)議是TCP/IP協(xié)議。 ( √ )
3.一個站點的名字通常會出現(xiàn)在頁眉中。 ( √ )
4.被稱為“網(wǎng)頁制作三劍客”的是(Dreamweaver 、Flash 和Fireworks 。 ( √ )
5.標(biāo)記的Size 屬性最大可以取值為7。 ( √ )
6.二手資料收集屬于網(wǎng)上直接調(diào)查。 ( × )
7.BBS (電子公告欄)在網(wǎng)上提供一公開“場地”,任何人都可以在上面進行留言回答問題或發(fā)表意見和問題,也可以查看其他人的留言。 ( √ )
8.HTTP 表示-超文本傳輸協(xié)議。 ( √ )
9.電子資金的劃撥依據(jù)是虛擬銀行與網(wǎng)絡(luò)交易客戶之間所訂立的協(xié)議。( √ )
10.EDI 與e-mail 的區(qū)別之一是e-mail 使用標(biāo)準(zhǔn)文本格式,而EDI 則使用自由文本格式。 ( × )
四、名詞解釋(共15分,每小題3分,本大題共5小題)
1.電子商務(wù):是以電子方式進行商務(wù)交易。它以數(shù)據(jù)的電子處理和傳輸為基礎(chǔ),包含了許多不同的活動。它涉及產(chǎn)品和服務(wù),傳統(tǒng)活動與新活動。
2.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)1. 是一種訪問需要授權(quán)、使用基于因特網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)) 的協(xié)議的、建
,設(shè)在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3.B2B 網(wǎng)站:B2B 網(wǎng)站是指提供企業(yè)對企業(yè)間電子商務(wù)活動平臺的網(wǎng)站。
4.網(wǎng)絡(luò)廣告:是在互聯(lián)網(wǎng)的站點上發(fā)表的以數(shù)字代碼為載體的各種經(jīng)營性廣告。是基于計算機、通信等多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的一種廣告形式。
5.SET 協(xié)議:是安全電子交易協(xié)議。 由VISA 和MasterCard 兩大信用卡公司發(fā)起,會同IBM 、Microsoft 等信息產(chǎn)業(yè)巨頭,于1997年6月正式制定應(yīng)用于internet 上以銀行卡為基礎(chǔ)進行在線交易的安全標(biāo)準(zhǔn)。
五、簡答題(共15分,每小題5分,本大題共3小題)
1.從商務(wù)模式角度,如何對電子商務(wù)網(wǎng)站進行分類?
答案參考要點:
分四類:
1)B to B網(wǎng)站;2)B to C網(wǎng)站;3)B to B to C網(wǎng)站;4)C to C網(wǎng)站。
2.電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)?
答案參考要點:
1)計算機技術(shù);2)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù);3)通信技術(shù);4)個人用戶技術(shù);
5)企業(yè)用戶技術(shù);6)電子商場技術(shù);7)網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù);8)電子證書技術(shù);9)電子簽名技術(shù)等。
3.建立一個商務(wù)網(wǎng)站的基本步驟有哪些?
答案參考要點:
1)建立網(wǎng)站的第一步是確定自己的域名,因為一個能夠反映公司形象,讓人好記的域名是十分重要的。
2)選擇一個好的ISP ,因為著名站點能夠為你注冊域名,提供Web 站點的維護,給予良好的技術(shù)支持。
3)設(shè)計一個漂亮的主頁,使用戶對公司有一個好的影響,增加點擊數(shù),增加商機。
4)需要在各大搜索引擎注冊并推廣,從而吸引其他客戶與之 聯(lián)系,建立自己
,與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、用戶之間的一對一業(yè)務(wù)解決方案。
六、案例分析題(共10分,每小題10分,本大題共1小題)
B2C 就是企業(yè)通過Internet 向個人網(wǎng)絡(luò)消費者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營模式,即網(wǎng)上零售。B2C 交易是電子商務(wù)應(yīng)用很重要的一個方面,也是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、發(fā)展最快的領(lǐng)域。卓越網(wǎng)(www.joyo.com )是國內(nèi)頂尖的B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站,主營圖書、音像、軟件、游戲、玩具等文化娛樂消費產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售,同時努力提供豐富而具縱深感的相關(guān)內(nèi)容與資訊。以了解B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的運作及網(wǎng)上銷售為目的,對卓越網(wǎng)進行瀏覽和分析,并回答下面的問題。
1. 分析卓越網(wǎng)的企業(yè)類型和網(wǎng)站種類。
2. 網(wǎng)上商品的合理定價是B2C 點子商務(wù)網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一,基本上有三種定價戰(zhàn)略,即低價戰(zhàn)略、等價戰(zhàn)略和高價戰(zhàn)略。試分析卓越網(wǎng)的價格定位策略和收益模式。
3. 卓越網(wǎng)圖書的分類和信息檢索分析。
4. 一般B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站都有網(wǎng)絡(luò)消費者的信息反饋頁面,以保持與顧客的交流,聽取消費者對產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站本身的意見和建議。請分析卓越網(wǎng)與消費者的信息溝通方式。
5. 試分析卓越營銷的特點及優(yōu)勢
答案參考要點:
1. 分析卓越網(wǎng)的企業(yè)類型和網(wǎng)站種類。
答案:卓越網(wǎng)以銷售音像制品為主,輔以銷售圖書、軟件和游戲產(chǎn)品,因此,又是一個專門類的B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站。
2. 網(wǎng)上商品的合理定價是B2C 點子商務(wù)網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一,基本上有三種定價戰(zhàn)略,即低價戰(zhàn)略、等價戰(zhàn)略和高價戰(zhàn)略。試分析卓越網(wǎng)的價格定位策略和收益模式。
答案:卓越網(wǎng)是最受歡迎的網(wǎng)上音像商城,有25%的網(wǎng)民曾在卓越網(wǎng)購買過音像或圖書商品。消費者選擇它的主要原因一是打折優(yōu)惠,二是服務(wù)到位。很明顯,卓越網(wǎng)的價格定位策略是低價戰(zhàn)略,它的收益模式是降低價格,擴大銷售量。
,4. 卓越網(wǎng)圖書的分類和信息檢索分析。
答案:點擊卓越網(wǎng)導(dǎo)航條上的圖書項,進入圖書頁面,能發(fā)現(xiàn)卓越網(wǎng)將所有的圖書分成了漫畫、管理、財經(jīng)、勵志、生活、學(xué)習(xí)、文學(xué)、人物、文化和童書十大類。而且,不論在哪個頁面,在商品搜尋欄里,通過對商品的類別和關(guān)鍵字進行查詢,都能快速得到結(jié)果,極大的方便了顧客對商品的搜尋。
5. 一般B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站都有網(wǎng)絡(luò)消費者的信息反饋頁面,以保持與顧客的交流,聽取消費者對產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站本身的意見和建議。請分析卓越網(wǎng)與消費者的信息溝通方式。
答案:在卓越網(wǎng),對任何一個商品,顧客都可以發(fā)表自己對該商品的評論或推薦給自己的朋友,您也可以方便的看到其他顧客對該商品的看法或使用、購買經(jīng)驗。
6. 試分析卓越營銷的特點及優(yōu)勢。
答案:卓越是國內(nèi)第一家在網(wǎng)上賣音像的企業(yè)。在人們的觀念中,只有清倉或者顧客買了很多商品才會打折,而卓越的商品則是以3-5折的價格賣暢銷品、時尚品。卓越網(wǎng)在運作中的特色是非常鮮明的。表現(xiàn)在產(chǎn)品上,首先就是精選品種。卓越進貨選的都是大眾期盼的、時尚的、有號召力的產(chǎn)品。其次是大批量進貨。卓越每一種產(chǎn)品的進貨量都大得驚人。正是在這個基礎(chǔ)上,卓越可以給用戶最大的優(yōu)惠。表現(xiàn)在配送上就是擁有快捷的配送體系。卓越的配送完全采取了第三方物流的形式, 可以做到用戶在網(wǎng)上購買的商品在24--48小時之內(nèi)就送貨到家。