如何解決運(yùn)維方式過于分散，相關(guān)責(zé)任方協(xié)調(diào)困難的現(xiàn)狀？大家好，我是it老手。曾任跨國公司it系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)理。讓我們談?wù)勎业慕?jīng)歷。分散的運(yùn)維模式，一般是企業(yè)在不斷發(fā)展壯大過程中遺留下來的各種系統(tǒng)和硬件設(shè)施，

如何解決運(yùn)維方式過于分散，相關(guān)責(zé)任方協(xié)調(diào)困難的現(xiàn)狀？

大家好，我是it老手。曾任跨國公司it系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)理。讓我們談?wù)勎业慕?jīng)歷。

分散的運(yùn)維模式，一般是企業(yè)在不斷發(fā)展壯大過程中遺留下來的各種系統(tǒng)和硬件設(shè)施，千差萬別，互不兼容，造成運(yùn)維人員過多，無法相互備份。It資源浪費(fèi)且難以管理。有的公司在不斷兼并重組其他公司的過程中，沒有及時(shí)更換原有公司的IT硬件和系統(tǒng)，導(dǎo)致存在多個(gè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。

要解決這個(gè)問題，首先要對(duì)公司的軟硬件設(shè)施進(jìn)行檢查、整理和評(píng)估。然后整理成一份報(bào)告，制定一個(gè)全面的未來整合計(jì)劃，淘汰的淘汰，更換的更換。然后制定長(zhǎng)期運(yùn)維升級(jí)優(yōu)化策略，考慮集團(tuán)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)維共享，建立共享服務(wù)中心。對(duì)于遠(yuǎn)程維護(hù)，所有服務(wù)人員都安排在共享中心，每個(gè)站點(diǎn)只安排一到兩名IT硬件和核心系統(tǒng)維護(hù)人員。這樣既可以提高效率，又可以為公司節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)人員的相互備份。

當(dāng)然，除了內(nèi)部共享建設(shè)外，還可以選擇將部分維修工作外包給專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)公司，這樣也可以達(dá)到集中管理、提高效率、節(jié)約成本的目的。歡迎關(guān)注@it老手，共同探討共享建設(shè)和it外包運(yùn)營的話題。

如何做好運(yùn)維管理？

做好運(yùn)維管理，首先要做好運(yùn)維工作指導(dǎo)，加強(qiáng)運(yùn)維工作管理

運(yùn)維體系主要管理內(nèi)容：運(yùn)維水平管理，主要包括硬件層面：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)、防火墻）軟件層面：操作系統(tǒng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行監(jiān)控，項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)盟轉(zhuǎn)來的應(yīng)用軟件（ERP、CRM、OA）的實(shí)施和維護(hù)數(shù)據(jù)應(yīng)用管理：數(shù)據(jù)庫、中間件（FTP同步傳輸），郵件系統(tǒng)、網(wǎng)站、域控制廣告等，ESX等項(xiàng)目管理聯(lián)盟的信息安全：它不僅是通信和操作層面的安全，病毒防護(hù)、入侵等。這些都是運(yùn)行維護(hù)人員在被動(dòng)的情況下實(shí)施的。在半自動(dòng)化運(yùn)維層面，很多意想不到的問題很容易暴露出來，然后迅速將問題消滅在搖籃中。