網(wǎng)絡營銷4p和4c 網(wǎng)絡營銷理論從4P發(fā)展到4C有哪些現(xiàn)實意義?
網(wǎng)絡營銷理論從4P發(fā)展到4C有哪些現(xiàn)實意義?4C是營銷理念和標準,4P是營銷策略和手段,屬于不同的概念和范疇。4C的營銷理念和標準應該通過4P策略和手段來實現(xiàn)。4C取代4P意味著理念和標準可以取代策略
網(wǎng)絡營銷理論從4P發(fā)展到4C有哪些現(xiàn)實意義?
4C是營銷理念和標準,4P是營銷策略和手段,屬于不同的概念和范疇。4C的營銷理念和標準應該通過4P策略和手段來實現(xiàn)。4C取代4P意味著理念和標準可以取代策略和手段,不同的概念和范疇也可以互相取代,這比關公、秦瓊更可笑。這種缺乏基本邏輯推理常識的現(xiàn)象也被不少專家所倡導,而且不少專家云集其中,這說明中國營銷行業(yè)缺乏獨立思考能力,淺薄浮躁的趨勢已經(jīng)相當嚴重。我的朋友,讓我來談談R4p是由美國營銷學者麥卡錫教授在20世紀60年代提出的,包括產(chǎn)品、價格、地點和促銷。他認為,一個成功的、完整的營銷活動,就是要把適當?shù)漠a(chǎn)品和服務,以適當?shù)漠a(chǎn)品、價格、渠道和促銷手段投放到特定的市場。4C理論是1990年由美國營銷專家勞特龐特教授提出的。它以消費者需求為基礎,重新定義了營銷組合的四個基本要素:消費者、成本、便利性和溝通。它強調企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,產(chǎn)品必須滿足顧客的需求,同時降低顧客的購買成本,產(chǎn)品和服務在研發(fā)中應充分考慮顧客的購買力,然后充分注意顧客在購買過程中的便利性,最后應以消費者為中心實施有效的營銷傳播。R4c的“滿足顧客需求,降低顧客購買成本,購買方便,營銷溝通”是一種營銷理念和理想的營銷標準,4P的“產(chǎn)品、價格、渠道、溝通、促銷”是一種營銷策略和手段。4C的營銷理念和標準應該通過4P策略和手段來實現(xiàn)。比如,要提高顧客購買的便利性,就必須通過渠道策略(場所策略),滿足消費者的需求,通過產(chǎn)品策略、廣告公關等多種促銷策略來完成。比如路易威登的包包要滿足消費者追求奢華的需求,用非常精致的材料和經(jīng)典的設計犀利甚至超五星級的終端裝飾和明星聚會公關活動,形成產(chǎn)品策略和頂級產(chǎn)品,傳播品牌品位和品位??梢?P與4C并不矛盾。4C只強調客戶需求和雙向互動溝通的重要性。
簡述市場營銷4p轉向4c的原因?
1.4p理論提出了自上而下的經(jīng)營原則,強調產(chǎn)品導向而不是消費者導向;4C理論則以“請關注消費者”為座右銘,強調消費者導向。
2.4p理論基于產(chǎn)品策略。制造商決定生產(chǎn)一個產(chǎn)品后,制定一個能夠彌補成本、獲取最大利潤的價格,通過制造商控制的分銷渠道將產(chǎn)品陳列在貨架上,并進行大幅度推廣;4C理論是建立在溝通和良好的雙向溝通的基礎上,并通過雙向溝通與消費者建立長期的關系。
3.4p理論主要關注產(chǎn)品知識的宣傳,即產(chǎn)品的特性和功能,強調產(chǎn)品的特性;4C理論關注品種資源的整合,注重企業(yè)形象的宣傳和品牌的建立,把品牌建設作為企業(yè)營銷的核心。
4. 從傳播學的角度看,4P理論的傳播媒介是大眾化的、單向的;4C理論的傳播媒介是雙向的,選擇了“薄”和“多”兩種媒介,更注重“少數(shù)媒介”。
4P理論主要針對那些沒有顯著差異的消費者來銷售大規(guī)模產(chǎn)品。4C理論簡單易行,但隨著市場環(huán)境的變化、新的營銷理念和部門營銷的興起,4P理論得到了一定程度的發(fā)展。它以消費者需求為中心,不僅如此!4P包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。
4C包括客戶、成本、溝通和便利。4P是基礎和核心,4C是以4P為基礎開發(fā)的
4P強調,在市場營銷中,我們應該關注產(chǎn)品、價格、促銷、渠道等方面,這在一個完整的營銷計劃中是必不可少的。
4C強調以客戶為中心的營銷和更好的客戶服務。
兩者之間沒有沖突,因為第一個是基于4P的,然后可以制定以客戶為中心的戰(zhàn)略。