客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的重要作用有哪些？在商業(yè)實踐中，客戶服務(wù)一般分為三類：售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。售前服務(wù)一般是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品前向顧客提供的一系列活動，如市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、提供指導、提供

客戶服務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的重要作用有哪些？

在商業(yè)實踐中，客戶服務(wù)一般分為三類：售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。售前服務(wù)一般是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品前向顧客提供的一系列活動，如市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、提供指導、提供咨詢服務(wù)等。售前服務(wù)是指在產(chǎn)品交易過程中，賣方向買方提供的服務(wù)，如接待服務(wù)、商品包裝服務(wù)等。售后服務(wù)是指與所售產(chǎn)品的連帶關(guān)系。在現(xiàn)代營銷中，我們可以更好地加強企業(yè)在市場中的地位。在客戶開發(fā)成本不斷增加的情況下，客戶服務(wù)已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。更多信息可以在大展宏圖的專業(yè)營銷求職網(wǎng)站上找到