apple官網(wǎng)預(yù)約維修 如何看待蘋果公司的售后服務(wù)?
如何看待蘋果公司的售后服務(wù)?對于蘋果三里屯店的重新開張,我只有一個期待:加強內(nèi)部管理,停止誹謗顧客為騙子。是個大惡霸。對于蘋果的客戶來說,不要高估蘋果作為所謂國際企業(yè)的底線。不要諷刺別人的經(jīng)歷。事件回
如何看待蘋果公司的售后服務(wù)?
對于蘋果三里屯店的重新開張,我只有一個期待:加強內(nèi)部管理,停止誹謗顧客為騙子。是個大惡霸。
對于蘋果的客戶來說,不要高估蘋果作為所謂國際企業(yè)的底線。不要諷刺別人的經(jīng)歷。
事件回顧:
當(dāng)蘋果宣布召回iPhone時,我把手機送到蘋果三里屯店維修。
蘋果三里屯店提供備用機器。當(dāng)備用機器交給我時,沒有電,也沒有充電設(shè)備。蘋果三里屯店的工作人員保證沒有問題。
第二天,備用機器無法正常使用。
第三天送回蘋果三里屯店維修。經(jīng)鑒定,蘋果三里屯店的工作人員認為是我無緣無故更換的。盡管我反對,他還是出示了所謂的賬單,讓我簽字確認他擅自更換了零件,導(dǎo)致無法維修。
問題升級至蘋果三里屯店經(jīng)理。
蘋果三里屯店的經(jīng)理說,他絕對相信他的同事,不可能更換零件。此事已上報蘋果總部,只能通過這種方式解決。
因為他對蘋果的信任,他選擇離開商店,向蘋果總部投訴。
所有投訴都被退回蘋果三里屯店。
蘋果三里屯店工作人員(疑似)已回復(fù)電話:此事只會在三里屯店處理,投訴沒用。