服務(wù)級(jí)別協(xié)議的制定服務(wù)級(jí)別協(xié)議？典型的服務(wù)水平協(xié)議包括以下內(nèi)容：雙方對(duì)所提供的服務(wù)和協(xié)議有效期的規(guī)定；服務(wù)提供期間的時(shí)間規(guī)定，包括測(cè)試、維護(hù)和升級(jí)；對(duì)用戶數(shù)量的規(guī)定，位置和/或提供的相應(yīng)硬件服務(wù)；故障

服務(wù)級(jí)別協(xié)議的制定服務(wù)級(jí)別協(xié)議？

典型的服務(wù)水平協(xié)議包括以下內(nèi)容：雙方對(duì)所提供的服務(wù)和協(xié)議有效期的規(guī)定；服務(wù)提供期間的時(shí)間規(guī)定，包括測(cè)試、維護(hù)和升級(jí)；對(duì)用戶數(shù)量的規(guī)定，位置和/或提供的相應(yīng)硬件服務(wù)；故障報(bào)告過(guò)程的描述，包括故障升級(jí)到更高級(jí)別的條件。它應(yīng)該包括故障報(bào)告的預(yù)期響應(yīng)時(shí)間的規(guī)范和變更請(qǐng)求過(guò)程的描述。它可能包括完成例行更改請(qǐng)求的預(yù)期時(shí)間；服務(wù)級(jí)別目標(biāo)的規(guī)定；服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的規(guī)定；用戶責(zé)任的規(guī)定（用戶培訓(xùn)，確保正確的桌面配置，沒(méi)有不必要的軟件，不妨礙更改管理過(guò)程等）；以及解決與服務(wù)相關(guān)的不同意見(jiàn)的過(guò)程描述。

協(xié)議與服務(wù)有何區(qū)別？有何關(guān)系？

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和服務(wù)的區(qū)別如下：

1。定義上的差異：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)交換而建立的一套規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或約定。約定是規(guī)則和約定，服務(wù)是功能和能力。

2. 層次結(jié)構(gòu)的不同：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是由于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間連接的復(fù)雜性造成的。在制定協(xié)議時(shí)，通常將復(fù)雜的組件分解成一些簡(jiǎn)單的組件，然后將它們組合起來(lái)。協(xié)議是雙方對(duì)等點(diǎn)之間的水平關(guān)系。服務(wù)是通信一端的上下層之間的垂直關(guān)系，是自下而上提供的。

3. 水平和垂直的區(qū)別：

協(xié)議是“水平的”，也就是說(shuō)，協(xié)議是控制兩個(gè)對(duì)等實(shí)體之間通信的規(guī)則。但服務(wù)是“垂直的”，即服務(wù)是由下層通過(guò)層與層之間的接口提供給上層的。上層提供的服務(wù)必須與下層交換一些命令，這些命令在OSI中稱為服務(wù)原語(yǔ)。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和服務(wù)之間的關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：為網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)交換建立的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或約定。它由以下三個(gè)元素組成：

（1）語(yǔ)法：數(shù)據(jù)和控制信息的結(jié)構(gòu)或格式。

（2）語(yǔ)義：即需要發(fā)出什么樣的控制信息，需要完成什么樣的動(dòng)作，需要做出什么樣的響應(yīng)。

（3）同步：事件序列的詳細(xì)描述。協(xié)議是控制兩個(gè)對(duì)等實(shí)體之間通信的一組規(guī)則。

在協(xié)議的控制下，兩個(gè)對(duì)等實(shí)體之間的通信使該層能夠向上層提供服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一層的協(xié)議，底層需要提供服務(wù)。

協(xié)議和服務(wù)概念的區(qū)別如下：1。協(xié)議的實(shí)現(xiàn)保證了服務(wù)可以提供給上層。該層的服務(wù)用戶只能看到服務(wù)，不能看到下面的協(xié)議。下面的協(xié)議對(duì)上面的服務(wù)用戶是透明的。

2. 協(xié)議是水平的，即協(xié)議是控制兩個(gè)對(duì)等實(shí)體之間通信的規(guī)則。但服務(wù)是“垂直的”，即服務(wù)是由下層通過(guò)層與層之間的接口提供給上層的。上層提供的服務(wù)必須與下層交換一些命令，這些命令在OSI中稱為服務(wù)原語(yǔ)。

Source:-網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

Source:-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

區(qū)別：（n）服務(wù)是由（n）層和以下層提供給（n1）的綜合能力；（n）協(xié)議是控制對(duì)等（n）實(shí)體之間通信的一組規(guī)則。服務(wù)是同一開(kāi)放系統(tǒng)中相鄰層之間的操作，協(xié)議是不同開(kāi)放系統(tǒng)的對(duì)等實(shí)體之間進(jìn)行通信時(shí)必須遵守的規(guī)則。協(xié)議是水平的，而服務(wù)是垂直的。關(guān)系：（n）層服務(wù)是通過(guò)使用（n-1）個(gè)服務(wù)和根據(jù)（n）個(gè)協(xié)議與對(duì)等實(shí)體交換的信息來(lái)實(shí)現(xiàn)的，即服務(wù)由協(xié)議支持。

協(xié)議和服務(wù)有何區(qū)別?有何關(guān)系？

服務(wù)協(xié)議服務(wù)協(xié)議和合同的區(qū)別在于它們側(cè)重于內(nèi)容。服務(wù)協(xié)議主要是指因服務(wù)而產(chǎn)生的協(xié)議，而合同是雙方為達(dá)成協(xié)議而形成的書(shū)面文本。