有什么維護客戶關系的小技巧嗎？2. 記得在各種節(jié)日多問候顧客。女顧客最好在生日那天送花什么的。有點意外！3. 為顧客準備一些小禮物，加強情感交流。淘寶店鋪如何將老客戶維護好？在淘寶的運營過程中，可以說

有什么維護客戶關系的小技巧嗎？

2. 記得在各種節(jié)日多問候顧客。女顧客最好在生日那天送花什么的。有點意外

！3. 為顧客準備一些小禮物，加強情感交流。

淘寶店鋪如何將老客戶維護好？

在淘寶的運營過程中，可以說每一筆流量來之不易，每一筆訂單都是支付的。對于這些老客戶來說，如果合作的效果比新客戶好很多，淘寶又如何維持老客戶呢？

首先，最重要的是建立自己的專用池。這意味著這個平臺的粉絲們被引導到了他們自己。所以關鍵是如何讓粉絲直接形成自己的商圈。最常用和最有效的方法是將粉絲引導到已建立的微信上。你可以通過添加好友來盡可能多地疏導所有粉絲，送上禮物和優(yōu)惠券，然后裝備專人做好粉絲的操作。

還有，淘寶有自己的功能，淘寶群。這是針對上述微信流量淘寶平臺推出的功能。道理同上，還要做粉絲。具體效果也不錯。

然后，有必要為這些客戶進行日常維護。日常保養(yǎng)的主要內容可以是根據活動周期和新生嬰兒的時間給予通知和優(yōu)惠券，并發(fā)放全額或減量優(yōu)惠券。平時，你也可以和你的產品和客戶交流。一方面，你可以知道產品對他們有多大的吸引力。另一方面，你可以在顧客和商店之間建立情感聯(lián)系。

還有一些定期的互動?；拥膬热菀矅@產品展開。不同的是，它需要更有趣，可以驅動客戶的情緒和自發(fā)參與。比如喜歡抽獎，喜歡紅包，淘寶免費試用等等。

老客戶是淘寶運營過程中非常重要的一部分。如果淘寶網需要想方設法維護老客戶，找到渠道，做好日常維護工作，在后期的運營過程中，直接從淘寶平臺獲得新客戶的成本更低、更可靠。