整合營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷理論從4P發(fā)展到4C有哪些現(xiàn)實(shí)意義?
網(wǎng)絡(luò)營銷理論從4P發(fā)展到4C有哪些現(xiàn)實(shí)意義?4C是營銷理念和標(biāo)準(zhǔn),4P是營銷策略和手段,屬于不同的概念和范疇。4C的營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該通過4P策略和手段來實(shí)現(xiàn)。4C取代4P意味著理念和標(biāo)準(zhǔn)可以取代策略
網(wǎng)絡(luò)營銷理論從4P發(fā)展到4C有哪些現(xiàn)實(shí)意義?
4C是營銷理念和標(biāo)準(zhǔn),4P是營銷策略和手段,屬于不同的概念和范疇。4C的營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該通過4P策略和手段來實(shí)現(xiàn)。4C取代4P意味著理念和標(biāo)準(zhǔn)可以取代策略和手段,不同的概念和范疇也可以互相取代,這比關(guān)公、秦瓊更可笑。這種缺乏基本邏輯推理常識的現(xiàn)象也被不少專家所倡導(dǎo),而且不少專家云集其中,這說明中國營銷行業(yè)缺乏獨(dú)立思考能力,淺薄浮躁的趨勢已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重。我的朋友,讓我來談?wù)凴4p是由美國營銷學(xué)者麥卡錫教授在20世紀(jì)60年代提出的,包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷。他認(rèn)為,一個成功的、完整的營銷活動,就是要把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù),以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷手段投放到特定的市場。4C理論是1990年由美國營銷專家勞特龐特教授提出的。它以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ),重新定義了營銷組合的四個基本要素:消費(fèi)者、成本、便利性和溝通。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,產(chǎn)品必須滿足顧客的需求,同時(shí)降低顧客的購買成本,產(chǎn)品和服務(wù)在研發(fā)中應(yīng)充分考慮顧客的購買力,然后充分注意顧客在購買過程中的便利性,最后應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷傳播。R4c的“滿足顧客需求,降低顧客購買成本,購買方便,營銷溝通”是一種營銷理念和理想的營銷標(biāo)準(zhǔn),4P的“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、溝通、促銷”是一種營銷策略和手段。4C的營銷理念和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該通過4P策略和手段來實(shí)現(xiàn)。比如,要提高顧客購買的便利性,就必須通過渠道策略(場所策略),滿足消費(fèi)者的需求,通過產(chǎn)品策略、廣告公關(guān)等多種促銷策略來完成。比如路易威登的包包要滿足消費(fèi)者追求奢華的需求,用非常精致的材料和經(jīng)典的設(shè)計(jì)犀利甚至超五星級的終端裝飾和明星聚會公關(guān)活動,形成產(chǎn)品策略和頂級產(chǎn)品,傳播品牌品位和品位??梢?P與4C并不矛盾。4C只強(qiáng)調(diào)客戶需求和雙向互動溝通的重要性。
網(wǎng)絡(luò)營銷和市場營銷的區(qū)別是什么?
一般來說,網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的一個分支。它是營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺上的應(yīng)用,也是營銷理論的完善和發(fā)展。由此可以看出,二者最大的區(qū)別在于,網(wǎng)絡(luò)營銷是利用互聯(lián)網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的營銷活動,而營銷是在現(xiàn)實(shí)市場中進(jìn)行的營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷指的是這種行為的營銷時(shí)平臺不同于普通的營銷,他們之間可以說是母子關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)營銷是擅長的一種營銷,可以說是營銷的一個側(cè)面
網(wǎng)絡(luò)營銷的字面意思是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷和顧客價(jià)值管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷是手段而不是目的,它不局限于互聯(lián)網(wǎng),也不等于電子商務(wù),它不是孤立存在的,離不開一般的營銷環(huán)境,它應(yīng)該被看作是傳統(tǒng)營銷理論在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用和發(fā)展。
比如我現(xiàn)在答疑,這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷,這叫問答營銷;通過悟空問答平臺答疑,我?guī)湍?,有了這個平臺,更多的朋友關(guān)注它,我就達(dá)到了營銷的目的。
學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷后,以后可以自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板,也可以到公司工作從事網(wǎng)絡(luò)營銷。比如,我的兩個學(xué)生曾經(jīng)在富士康加班,他們的工資每月只有4000多元;向我學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷3個月后,他們變成了白領(lǐng);他們在辦公室工作了5天8個小時(shí),拿到了5000多元,這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。
另外,如果你學(xué)會了網(wǎng)絡(luò)營銷的SEO技術(shù),你可以開一家互聯(lián)網(wǎng)公司,為這些傳統(tǒng)企業(yè)提供關(guān)鍵詞優(yōu)化服務(wù),一個客戶每年可以支付上千甚至上萬的服務(wù)費(fèi)。如果公司老板學(xué)會了網(wǎng)絡(luò)營銷,他就可以利用互聯(lián)網(wǎng)把公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)推廣到全國乃至世界,使自己的事業(yè)進(jìn)入一個新的階段。
這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的魔力。如果你對網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣,可以關(guān)注我的標(biāo)題。我會經(jīng)常在網(wǎng)上和你分享網(wǎng)絡(luò)營銷的知識。深圳的朋友們,歡迎和我一起喝茶!