網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中的4c包括哪些內(nèi)容呢？4C營(yíng)銷(xiāo)理論，又稱“4C營(yíng)銷(xiāo)理論”，是美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P相對(duì)應(yīng)。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新定義了營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中的4c包括哪些內(nèi)容呢？

4C營(yíng)銷(xiāo)理論，又稱“4C營(yíng)銷(xiāo)理論”，是美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P相對(duì)應(yīng)。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新定義了營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素：顧客、成本、便利和溝通。強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位，然后努力降低顧客的購(gòu)買(mǎi)成本，再充分關(guān)注顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來(lái)確定銷(xiāo)售渠道策略，最終以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)傳播。

簡(jiǎn)述傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P策略在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)條件下發(fā)生了怎樣的轉(zhuǎn)變？

這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)條件下，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的4P戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)?C戰(zhàn)略。

4P策略：傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略是麥卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷(xiāo)。這一理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)，而不是把顧客的需求放在與企業(yè)利潤(rùn)同等重要的位置。

4C戰(zhàn)略：以舒爾茨教授為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者提出了4C營(yíng)銷(xiāo)理論，即消費(fèi)者的需要與需求、成本、便利與溝通。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式是從消費(fèi)需求出發(fā)。營(yíng)銷(xiāo)決策（4P）是在滿足4C要求的前提下，使企業(yè)利潤(rùn)最大化，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的滿足和企業(yè)利潤(rùn)的最大化。在這種新的營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)與顧客的關(guān)系變得非常密切，甚至牢不可破，形成了“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。這種營(yíng)銷(xiāo)框架被稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)，它始終體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)與顧客之間不斷互動(dòng)的特點(diǎn)。