市場(chǎng)營(yíng)銷外文參考文獻(xiàn)？2、（美）約翰.A.昆奇著，呂一林譯，?市場(chǎng)營(yíng)銷管理—教程與案例?北京.北京大學(xué)出版社，2000 3、查爾斯.戴克著，李圣賢譯寶潔的觀點(diǎn)內(nèi)蒙古.內(nèi)蒙古人民出版社1999 4、Ja

市場(chǎng)營(yíng)銷外文參考文獻(xiàn)？

2、（美）約翰.A.昆奇著，呂一林譯，?市場(chǎng)營(yíng)銷管理—教程與案例?北京.北京大學(xué)出版社，2000

3、查爾斯.戴克著，李圣賢譯寶潔的觀點(diǎn)內(nèi)蒙古.內(nèi)蒙古人民出版社1999

4、JamesAFitzsimmons著，張金成范秀成譯，《服務(wù)管理》，北京.機(jī)械工業(yè)出版社2000

5、RaymondP.Fisk等著，張金成等譯，《互動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷》北京.機(jī)械工業(yè)出版社2000

6.菲利普??科特勒.營(yíng)銷管理[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001