： 名-密-----------------封-----------------線 姓-------------------內(nèi)-------------------不____________

： 名-密-----------------封-----------------線 姓-------------------內(nèi)-------------------不__________________ 學(xué)號(hào) ：---------

------------要-----------------------答_________________ 年級(jí)、專業(yè)、-------------------題----------------- 班級(jí)：_________________ 座位號(hào)：____________

（ 10 級(jí)20 11 —20 12 學(xué)年度第 二 學(xué)期 ）

一、名詞解釋（本大題共2小題，每小題2.5分，共5分） 1．EDI

2．電子政務(wù)

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二、單選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是最符合題目要求

1．在域名標(biāo)識(shí)中，用來(lái)標(biāo)識(shí)商業(yè)組織的代碼是 ____。

A ．com B ．gov C ．mil D ．org

2．TCP 是傳輸控制協(xié)議，IP 協(xié)議又稱（ ）

A ．局域網(wǎng)協(xié)議 B ．廣域網(wǎng)協(xié)議 C ．互連網(wǎng)協(xié)議

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D ．內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

3．IP 地址是由一組（ ）的二進(jìn)制數(shù)字組成。

A ．32位

B ．64位

C ．4位

D ．8位

4．下列對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的說(shuō)法正確的是 （ ）

A ．只要不拷貝來(lái)源不明的軟盤（或光盤）內(nèi)容就可以避免病毒入侵

B ．有些病毒具有驚人的復(fù)制繁殖能力，能大規(guī)模地占據(jù)電腦資源，使電腦超載而不能工作

C ．計(jì)算機(jī)病毒都是通過(guò)線路傳輸?shù)?/p>

D ．計(jì)算機(jī)病毒可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳染，因而電腦操作員應(yīng)戴無(wú)菌手套操作

5．下列哪個(gè)屬于在交易前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作？（ ）

A ．買方將貨物金額通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬到賣方賬戶

B ．買方制訂購(gòu)貨計(jì)劃，利用Internet 和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)尋找自己滿意的商品和商家

C ．買賣雙方進(jìn)行各種電子單證的交換

D ．賣方備貨、組貨，并將貨物交付給運(yùn)輸公司

6．SET 安全協(xié)議的密鑰體制其重點(diǎn)在于（ ）

A ．如何確保商家和消費(fèi)者的訂貨信息不被銀行知道

B ．如何確保商家和消費(fèi)者的相關(guān)信息不被別人知道

C ．如何確保商家和消費(fèi)者的身份和行為的認(rèn)證和不可抵賴性

D ．如何確保銀行和消費(fèi)者的支付信息不被商家知道

7．智能卡（ＩＣ卡）屬于（ ）類支付方式。

A ．其他三種都不是

B ．電子支票

C ．電子貨幣

D ．電子信用卡

8、第三方物流是指物流業(yè)（ ）

A ．介于供貨方和購(gòu)貨方之間的第三方

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B ．作為電子交易的當(dāng)事人

C ．作為購(gòu)貨方

D ．作為供貨方

9．要使網(wǎng)上交易成功，參與交易的人要通過(guò)（ ）確認(rèn)對(duì)方的身份，確定對(duì)方的真實(shí)身份與對(duì)方所聲稱的是否一致。

A ．?dāng)?shù)字信封

B ．認(rèn)證中心

C ．相互見(jiàn)面

D ．?dāng)?shù)字簽名

10．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道依據(jù)（ ）可分為直接分銷渠道和間接分銷渠道。

A ．有無(wú)中間商

B ．有無(wú)流通費(fèi)用

C ．有無(wú)國(guó)界

D ．有無(wú)倉(cāng)庫(kù)

三、多選題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

1、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略包括： ( )

A ．價(jià)格策略

B ．經(jīng)銷策略

C ．促銷策略

D ．產(chǎn)品策略

2、Internet 將頂級(jí)域名分成幾大類（ ）

A ．商業(yè)頂級(jí)域名

B ．國(guó)際頂級(jí)域名

C ．地理頂級(jí)域名

D ．新頂級(jí)域名

3、使用電子郵件發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息具有以下哪些特點(diǎn)？（ ）

A ．可以主動(dòng)的方式發(fā)布信息，直接讓目標(biāo)客戶了解信息的內(nèi)容

B ．可以不受時(shí)間限制，任意向顧客發(fā)送廣告郵件

C ．可以有目的地選擇發(fā)送對(duì)象，使信息發(fā)布更有針對(duì)性

D ．信息發(fā)布成本低廉，操作簡(jiǎn)單

4、電子支付的特點(diǎn)包括（ ）

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A ．電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。

B ．電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的。

C ．電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)即Internet 之中。

D ．電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段（如Internet 、Extranet ），對(duì)軟、硬件設(shè)施的要求很高。

四、簡(jiǎn)答題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

1．在線零售的訂單履行要面臨哪些挑戰(zhàn)?

2．ERP 的核心管理思想可以概括為哪些？

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五、論述題（本大題共1小題，共20分）

電子商務(wù)環(huán)境下最典型的兩種供應(yīng)鏈管理策略是什么？并從不同的角度進(jìn)行比較分析。

六、案例分析（本大題共1小題，共20分）

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據(jù)估計(jì)，美國(guó)13～18歲的青少年中有68的在上網(wǎng)，其中約50的每周花8小時(shí)上網(wǎng)。他們?cè)诰W(wǎng)上主要是收發(fā)電子郵件，還包括搜索信息、玩游戲、聊天、下載音樂(lè)或錄像等，但他們不會(huì)購(gòu)物。他們不在網(wǎng)上購(gòu)物的理由很多，但其中最重要的理由是在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，需要使用的是信用卡。而青少年他們即便有足夠的現(xiàn)金購(gòu)物，但由于還沒(méi)擁有自己的信用卡，所以也不得不使用父母的信用卡。

這種青少年消費(fèi)者不能獨(dú)立購(gòu)物的現(xiàn)實(shí)給網(wǎng)上商店帶來(lái)了挑戰(zhàn)，但也給發(fā)明創(chuàng)新新的支付方式，使青少年購(gòu)物不再依賴信用卡的公司創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

InternetCash 就抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。InternetCash 提供預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡，供零售的面值為10美元、20美元、50美元和100美元。和預(yù)付費(fèi)電話卡一樣，必須先激活它們才能使用。這包括兩個(gè)步驟。首先商家在一臺(tái)特殊的POS 機(jī)上刷卡，然后用戶登錄

InternetCash 網(wǎng)站，輸入卡背面的20位密碼，接著建立一個(gè)個(gè)人認(rèn)證碼(PIN)。這使得他們能在帶有InternetCash 標(biāo)記的網(wǎng)上商店里購(gòu)物。貨款被自動(dòng)從卡上扣除。當(dāng)卡上的錢用完后，顧客可以把卡丟掉，也可以把沒(méi)用完的錢轉(zhuǎn)到另一張卡上。和使用現(xiàn)金一樣，使用InternetCash 的交易是匿名的。

InternetCash 面臨著大量障礙。

第一個(gè)障礙就是“雞和蛋”的難題。首先，它必須找到零售商銷售儲(chǔ)值卡。

InterneCash 的目標(biāo)是建立3萬(wàn)個(gè)代理點(diǎn)。吸引零售商的地方在于他們不必為賣卡付出代價(jià)，而且能得到銷售金額的6。直到最近，代理商的數(shù)量仍屈指可數(shù)。2000年10月，它與PaySmart America簽訂了合作協(xié)議，后者將在11個(gè)州的5000多個(gè)PaySmart 銷售點(diǎn)代售InernetCash 卡。PaySmart 屬于美國(guó)最大的電話預(yù)付費(fèi)卡獨(dú)立銷售商TSI 通信公司。

第二個(gè)障礙是它要說(shuō)服商家接受該卡進(jìn)行在線購(gòu)物。這是一個(gè)更艱巨的任務(wù)，因?yàn)镮nternetCash 要收取銷售額2.25～10的傭金，根據(jù)最近的統(tǒng)計(jì)，InternetCash 已與150家商店簽訂了協(xié)議，其中大部分是小公司。在2001年7月，它與JustWebit.com 公司(一家小 企業(yè) 電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)商) 建立了聯(lián)盟。根據(jù)協(xié)議，JustWebit.com 將使其客戶的網(wǎng)上商店接受InternetCash 卡購(gòu)物。結(jié)果喜憂參半，因?yàn)镴ustWebit.com 在聯(lián)盟建立后經(jīng)濟(jì)狀況低迷。

InternetCash 和其他電子現(xiàn)金產(chǎn)品還會(huì)面臨一些嚴(yán)重的法律問(wèn)題。現(xiàn)在它們正處在由個(gè)別州管轄的灰色地帶。美聯(lián)儲(chǔ)正在考慮將這些公司視為銀行，并使其遵守一系列銀行和儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)監(jiān)管條例。

案例問(wèn)題：

（1） InternetCash為取得成功，要克服的最大障礙是什么？

（2）InternetCash 正在用什么辦法來(lái)吸引青少年使用其儲(chǔ)值卡？它還可以采用哪些措施來(lái)推廣該卡？

（3）InternetCash 與小企業(yè)簽約的戰(zhàn)略是否有可能吸引青少年使用它的卡？

（4）是否有其他人群可能會(huì)使用儲(chǔ)值卡進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物？

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