網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)跟淘寶客服有什么區(qū)別？狹義的網(wǎng)上銷(xiāo)售又稱(chēng)網(wǎng)店銷(xiāo)售，即在淘寶、拍拍、友愛(ài)等網(wǎng)站上銷(xiāo)售。網(wǎng)店銷(xiāo)售又稱(chēng)售前客服，是網(wǎng)店客服的一個(gè)細(xì)分。它主要是一種通過(guò)即時(shí)聊天工具與顧客進(jìn)行在線(xiàn)溝通或電話(huà)溝通的工作，

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)跟淘寶客服有什么區(qū)別？

狹義的網(wǎng)上銷(xiāo)售又稱(chēng)網(wǎng)店銷(xiāo)售，即在淘寶、拍拍、友愛(ài)等網(wǎng)站上銷(xiāo)售。網(wǎng)店銷(xiāo)售又稱(chēng)售前客服，是網(wǎng)店客服的一個(gè)細(xì)分。它主要是一種通過(guò)即時(shí)聊天工具與顧客進(jìn)行在線(xiàn)溝通或電話(huà)溝通的工作，類(lèi)似于傳統(tǒng)商店銷(xiāo)售人員的工作。從廣義上講，一切以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段和為了達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都可以稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（或稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)）。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，包括信息發(fā)布、信息收集、基于網(wǎng)上交易的電子商務(wù)。其實(shí)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的一部分。