觀察是社會調(diào)查和市場研究的最基本方法。它是以偵查人員調(diào)查研究的對象為基礎，運用眼、耳等感官直接觀察的方式進行調(diào)查和收集信息。例如，市場研究人員到被采訪者的銷售地點觀察商品的品牌和包裝。（2） 實驗方法

觀察是社會調(diào)查和市場研究的最基本方法。它是以偵查人員調(diào)查研究的對象為基礎，運用眼、耳等感官直接觀察的方式進行調(diào)查和收集信息。例如，市場研究人員到被采訪者的銷售地點觀察商品的品牌和包裝。（2） 實驗方法：調(diào)查人員按照調(diào)查要求，將調(diào)查對象控制在特定的環(huán)境條件下，通過觀察獲得相應的信息?？刂频膶ο罂梢允钱a(chǎn)品的價格、質(zhì)量和包裝。在可控條件下，我們可以觀察市場現(xiàn)象，揭示自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律。該方法主要用于市場營銷實驗和消費者使用實驗。（3） 存取方式可分為結(jié)構化存取、非結(jié)構化存取和集體存取。結(jié)構化訪談是實現(xiàn)一個設計良好、結(jié)構化的訪談問卷。調(diào)查人員應按照設計的調(diào)查問卷或訪談提綱進行訪談，訪談方式與提問和錄音相同。提問的語氣和態(tài)度應盡量保持一致。非結(jié)構化訪談是指沒有統(tǒng)一的調(diào)查問卷，被訪談者與調(diào)查者自由交談的訪談?？筛鶕?jù)調(diào)查內(nèi)容進行廣泛溝通。例如：談論商品價格，了解受訪者對價格的看法。小組訪問是通過小組討論，聽取被采訪者的意見，收集信息。可分為專家組訪問和消費者組訪問。（4） 問卷調(diào)查法是設計一份問卷，讓被調(diào)查者填寫問卷，獲取被調(diào)查者的信息。將調(diào)查數(shù)據(jù)設計成問卷后，要求被調(diào)查者在問卷中填寫自己的意見或答案。在一般的實地調(diào)查中，問答題的使用最為廣泛。