餓了么外賣，首單立減15元紅包為什么使用不上？求解？1. 只有平臺的新用戶才能使用新用戶的紅包。新用戶的條件是，收餐手機號、下單設(shè)備和饑餓賬號必須是第一次使用。2新用戶的折扣不能與其他活動共享。默認情

餓了么外賣，首單立減15元紅包為什么使用不上？求解？

1. 只有平臺的新用戶才能使用新用戶的紅包。新用戶的條件是，收餐手機號、下單設(shè)備和饑餓賬號必須是第一次使用。2新用戶的折扣不能與其他活動共享。默認情況下選擇最大折扣。如果您想使用新用戶的紅包，您可以手動修改它。

3。在饑餓合作平臺（淘寶支付寶等）有以下訂單，無法使用新用戶偏好和新用戶紅包

4、紅包僅限城市訂單。

5. 請檢查以上情況。如果不符合上述條件之一，則不能使用紅包。

在使用紅包的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了紅包消失的原因：

使用饑餓賬戶的余額支付，包括余額和紅包的余額。訂單失效后，所有的錢（包括紅包）都會退回饑餓錢賬戶。

如果訂單無效，付款將在2個工作日內(nèi)退回第三方支付賬戶，紅包將退回饑餓賬戶。

如果付款不成功，您可以再等一會兒。如果訂單超過15分鐘仍未付款，第三方將把付款退回付款賬戶。具體到達時間視銀行而定，一般在2個工作日內(nèi)。