apple官網(wǎng)預(yù)約維修 如何看待蘋(píng)果公司的售后服務(wù)?
如何看待蘋(píng)果公司的售后服務(wù)?對(duì)于蘋(píng)果三里屯店的重新開(kāi)張,我只有一個(gè)期待:加強(qiáng)內(nèi)部管理,停止誹謗顧客為騙子。是個(gè)大惡霸。對(duì)于蘋(píng)果的客戶來(lái)說(shuō),不要高估蘋(píng)果作為所謂國(guó)際企業(yè)的底線。不要諷刺別人的經(jīng)歷。事件回
如何看待蘋(píng)果公司的售后服務(wù)?
對(duì)于蘋(píng)果三里屯店的重新開(kāi)張,我只有一個(gè)期待:加強(qiáng)內(nèi)部管理,停止誹謗顧客為騙子。是個(gè)大惡霸。
對(duì)于蘋(píng)果的客戶來(lái)說(shuō),不要高估蘋(píng)果作為所謂國(guó)際企業(yè)的底線。不要諷刺別人的經(jīng)歷。
事件回顧:
當(dāng)蘋(píng)果宣布召回iPhone時(shí),我把手機(jī)送到蘋(píng)果三里屯店維修。
蘋(píng)果三里屯店提供備用機(jī)器。當(dāng)備用機(jī)器交給我時(shí),沒(méi)有電,也沒(méi)有充電設(shè)備。蘋(píng)果三里屯店的工作人員保證沒(méi)有問(wèn)題。
第二天發(fā)現(xiàn)備用機(jī)器噪音太大,不能正常使用。
第三天送回蘋(píng)果三里屯店維修。經(jīng)鑒定,蘋(píng)果三里屯店的工作人員認(rèn)為是我無(wú)緣無(wú)故更換的。盡管我反對(duì),他還是出示了所謂的賬單,讓我簽字確認(rèn)他擅自更換了零件,導(dǎo)致無(wú)法維修。
問(wèn)題升級(jí)至蘋(píng)果三里屯店經(jīng)理。
蘋(píng)果三里屯店的經(jīng)理說(shuō),他絕對(duì)相信他的同事,不可能更換零件。此事已上報(bào)蘋(píng)果總部,只能通過(guò)這種方式解決。
因?yàn)樗麑?duì)蘋(píng)果的信任,他選擇離開(kāi)商店,向蘋(píng)果總部投訴。
所有投訴都被退回蘋(píng)果三里屯店。
蘋(píng)果三里屯店工作人員(疑似)已回復(fù)電話:此事只會(huì)在三里屯店處理,投訴沒(méi)用。
蘋(píng)果售后服務(wù)什么意思?
蘋(píng)果只有兩種官方授權(quán)。一種是出售的,叫做授權(quán)經(jīng)銷商。第二種是售后服務(wù),稱為授權(quán)服務(wù)商。隨后,蘋(píng)果正式開(kāi)設(shè)了自己的直營(yíng)店。如果你想要售后服務(wù),或者去授權(quán)服務(wù)商或直營(yíng)店,你可以在蘋(píng)果官方網(wǎng)站上找到