回訪客服最簡單的話術(shù)？你好，我是XX客服。你上次打電話的問題處理好了嗎？哦，是嗎？嗯，我們這里有一份問卷，主要是客戶服務(wù)方面的，這會耽誤您幾分鐘。我是移動寬帶用戶，費用到期了，營業(yè)廳沒上班，交不了費咋

回訪客服最簡單的話術(shù)？

你好，我是XX客服。你上次打電話的問題處理好了嗎？哦，是嗎？嗯，我們這里有一份問卷，主要是客戶服務(wù)方面的，這會耽誤您幾分鐘。

我是移動寬帶用戶，費用到期了，營業(yè)廳沒上班，交不了費咋辦？

感謝您的邀請。

疫情期間，大部分營業(yè)廳關(guān)閉，但業(yè)務(wù)可以正常辦理。我們可以通過以下途徑解決寬帶更新問題。

直接在線注冊，以后會有專門的服務(wù)人員，即您的社區(qū)寬帶經(jīng)理聯(lián)系您，指導(dǎo)您成功辦理寬帶續(xù)費業(yè)務(wù)。

進(jìn)入寬帶業(yè)務(wù)處理界面，根據(jù)提示進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費，在線支付續(xù)費業(yè)務(wù)費。

進(jìn)入寬帶業(yè)務(wù)界面，在網(wǎng)站上辦理續(xù)費業(yè)務(wù)；

一般來說，社區(qū)經(jīng)理會將自己的聯(lián)系方式留在所在社區(qū)的公告欄、微信群等地方，直接聯(lián)系他辦理；

在app上找到寬帶專區(qū)并按說明辦理寬帶續(xù)費業(yè)務(wù)；

一般情況下，中國移動使用即將到期的業(yè)務(wù)，客戶主動回訪詢問是否續(xù)費。