求一個(gè)適用于服務(wù)員的KSF方案，求一個(gè)能夠落地的KSF績(jī)效管理方案？我們的團(tuán)隊(duì)致力于KSF薪酬的設(shè)計(jì)。所謂KSF是在原有KPI的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它比KPI更加靈活。如果KSF運(yùn)用得好，它可以做到兩全其美

求一個(gè)適用于服務(wù)員的KSF方案，求一個(gè)能夠落地的KSF績(jī)效管理方案？

我們的團(tuán)隊(duì)致力于KSF薪酬的設(shè)計(jì)。所謂KSF是在原有KPI的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它比KPI更加靈活。如果KSF運(yùn)用得好，它可以做到兩全其美，即可以為企業(yè)節(jié)約成本，增加員工工資。要達(dá)到這一效果，關(guān)鍵是設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的平衡點(diǎn)。關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)是指影響崗位績(jī)效的直接指標(biāo)。實(shí)際上，KSF薪酬屬于寬帶薪酬，波動(dòng)較大，不適合穩(wěn)定的薪酬崗位，但適合銷售崗位。對(duì)于服務(wù)崗位，更適合采用一體化的制度管理，也能達(dá)到挽救企業(yè)成功、提高員工積極性的效果。

KPI和KSF，有什么區(qū)別？哪個(gè)更好？

感謝您的邀請(qǐng)！我以前工作過的公司總是用KPI作為每個(gè)員工的年終考核標(biāo)準(zhǔn)，我沒有用KSF，所以我其實(shí)沒有感覺到。因此，我無(wú)法用自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)比較兩者，以確定哪一個(gè)對(duì)人事管理更公平合理。