管理業(yè)務流程調(diào)查包括哪些內(nèi)容？調(diào)查人員應根據(jù)原始信息流流程，逐一調(diào)查各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務、處理內(nèi)容、處理順序和處理時間要求，明確各環(huán)節(jié)所需信息、信息來源、流向、處理方法、計算方法、處理時間提供信息和信息形

管理業(yè)務流程調(diào)查包括哪些內(nèi)容？

調(diào)查人員應根據(jù)原始信息流流程，逐一調(diào)查各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務、處理內(nèi)容、處理順序和處理時間要求，明確各環(huán)節(jié)所需信息、信息來源、流向、處理方法、計算方法、處理時間提供信息和信息形式（報表、申報、屏幕顯示）等管理業(yè)務流程圖：是根據(jù)貴公司的組織結(jié)構(gòu)和工作范圍設(shè)計的流程圖。職能：主要是規(guī)范工作。企業(yè)存在著合作過程混亂、部門間溝通不暢、部門間活動脫節(jié)、機構(gòu)臃腫、管理僵化、反應遲鈍等問題。

簡述業(yè)務流程分析及業(yè)務流程圖？

通過對組織機構(gòu)圖和業(yè)務職能體系圖的分析，確定下一個重點調(diào)查部門，詳細調(diào)查該部門的業(yè)務信息和業(yè)務流程。流程分析的目的是了解各業(yè)務流程的流程，明確各部門之間的業(yè)務關(guān)系，明確各業(yè)務流程的意義，為業(yè)務流程的合理化改造提供建議，為系統(tǒng)數(shù)據(jù)的變更提供依據(jù)流動。業(yè)務流程分析是描述和優(yōu)化具體的業(yè)務流程（內(nèi)容、步驟等）

1。繪制各部門的業(yè)務流程圖；

2。與各部門業(yè)務人員討論業(yè)務流程圖是否符合實際情況；

3。分析業(yè)務流程中存在的問題（是否有不合理的流程/環(huán)節(jié)）；4；

4。與各部門業(yè)務人員討論，提出改進方案；

5。向決策者提交新的業(yè)務流程圖，以確定合理實用的業(yè)務流程。