高端家政管家 私人管家的稱呼?
私人管家的稱呼?管家起源于法國。隨著時(shí)間的推移,在美國和德國,管家們被注入了一種新的理念。不同于普通的家政服務(wù),他們可以幫助業(yè)主管理財(cái)務(wù),甚至照顧公司的業(yè)務(wù)。中國很多物業(yè)公司會在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上提供個(gè)
私人管家的稱呼?
管家起源于法國。隨著時(shí)間的推移,在美國和德國,管家們被注入了一種新的理念。不同于普通的家政服務(wù),他們可以幫助業(yè)主管理財(cái)務(wù),甚至照顧公司的業(yè)務(wù)。中國很多物業(yè)公司會在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上提供個(gè)性化服務(wù),業(yè)主的所有非私事都可以由公寓管家處理?!痹絹碓蕉嗟呢?cái)富擁有者心中越來越渴望像貴族一樣生活”,從事商業(yè)研究的學(xué)者得出結(jié)論:“這或許是‘私人管家’這一職業(yè)在中國引進(jìn)和推廣的直接動力。
中文名
私人管家
外國名
私人管家
原產(chǎn)地
法國
目的
幫助主人管理財(cái)務(wù)
類別
專有名詞
私人管家工作職責(zé)
工作職責(zé):
1。完成貴賓全程跟蹤服務(wù);
2。特別周年紀(jì)念,接待單品活動,景區(qū)高價(jià)房接待潛在VIP客戶;
3。組織涉及套餐產(chǎn)品的活動,帶領(lǐng)套餐客人參與活動,并積極向他們介紹古北俱樂部文化,幫助他們對美食、住宿、旅游、娛樂、購物做出推薦和安排;
4。積極聽取游客的意見和建議,及時(shí)匯報(bào)和反映工作情況,讓購買俱樂部產(chǎn)品的顧客感受到獨(dú)特的體驗(yàn)。做好客戶歷史檔案;
6。參加CcO各部門的日常培訓(xùn)、日常會議、對接會,以及輪崗、交叉培訓(xùn)。
工作要求:
1。本科以上學(xué)歷,旅游、酒店、英語、導(dǎo)游等相關(guān)專業(yè);
2。英語口語流利或通過大學(xué)英語六級考試;
3。有在景區(qū)餐飲、前臺、客房、預(yù)訂中心、導(dǎo)游等崗位輪崗工作經(jīng)驗(yàn),并通過CCO正式考試;
4。良好的理解能力,高效的普通話溝通和對話能力,熟悉各景區(qū)產(chǎn)品知識和本部門制作的專項(xiàng)活動及包裝產(chǎn)品,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),簡單的應(yīng)急處理能力,基本的銷售技巧;
5。身體健康,相貌端正,抗壓能力強(qiáng),自信,責(zé)任心強(qiáng),誠實(shí)守信
本崗位要求員工素質(zhì)高,業(yè)務(wù)知識和技能全面,外語聽說流利,良好的溝通技巧,你是一個(gè)大學(xué)生。我認(rèn)為你應(yīng)該精通外語。我建議你輪流在高星級酒店做一段時(shí)間的所有服務(wù)崗位。你不僅要了解這些崗位,而且要成為各崗位的優(yōu)秀人才,積累接待各方面的經(jīng)驗(yàn)??傊?,這并不容易
私人管家服務(wù)包括接受客人預(yù)訂、專車接送、全程陪同、入住、退房等服務(wù),還可以提供個(gè)性化營養(yǎng)餐飲等一系列高端私人定制服務(wù),特殊健康套餐搭配建議,產(chǎn)品服務(wù)咨詢,定制服務(wù)套餐,根據(jù)客戶要求進(jìn)行產(chǎn)品配送。
私人管家一天工作流程?
好的服務(wù)恰到好處,及時(shí)服務(wù),當(dāng)對方口渴時(shí),及時(shí)送一杯水,遇冷時(shí)送一條圍巾,在對方提出要求之前提供服務(wù)。讓服務(wù)對象感受到溫馨、溫馨、優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。
要成為一名優(yōu)秀的私人管家,首先,你需要非常清楚雇主的家庭結(jié)構(gòu)、每個(gè)成員的健康狀況、飲食結(jié)構(gòu)、個(gè)性偏好、日程安排等。根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)設(shè)計(jì)高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù),如老年人的體檢筆記、日常護(hù)理需求、兒童營養(yǎng)餐計(jì)劃、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)計(jì)劃、寵物健康管理等,然后有家庭管理工作、保潔、設(shè)施和物品維護(hù)工作計(jì)劃,資產(chǎn)管理、年度或多年資本預(yù)算規(guī)劃、人員分配管理計(jì)劃、員工福利激勵(lì)制度等(我想這些內(nèi)容都在國際管家學(xué)院的培訓(xùn)課程中有涉及)
大家庭中必然會有重要的人脈、禮品、禮品、禮品、禮品等,雇主家庭成員的保密等。一個(gè)優(yōu)秀的管家至少是雇主自己最好的伴侶和最有效的助手,更是雇主家庭最不可或缺的存在。祝你事業(yè)有成,成為一名優(yōu)秀的私人管家。
要做私人管家我應(yīng)該如何做起?
私人管家服務(wù)是什么?
很好,要求很高,所以待遇也不錯(cuò)。他們通常是住在別墅里的金領(lǐng)管家。