上海大眾對4S店考評中CSS和SSI是什么意思？CSS銷售評估系統(tǒng)介紹CSS銷售評估系統(tǒng)包括7個mot指標(biāo)銷售人員態(tài)度銷售人員專業(yè)知識積極了解配置配件需求并給出建議積極提供試駕整個交車過程是否滿意交車

上海大眾對4S店考評中CSS和SSI是什么意思？

CSS銷售評估系統(tǒng)介紹CSS銷售評估系統(tǒng)包括7個mot指標(biāo)銷售人員態(tài)度銷售人員專業(yè)知識積極了解配置配件需求并給出建議積極提供試駕整個交車過程是否滿意交車后聯(lián)系并詢問無論是介紹售后服務(wù)人員還是提供聯(lián)系方式SSI客戶滿意度測評論文本文有兩種類型，第一部分是填空，第二部分是簡答題

第三部分是續(xù)簽定金。這也是貸款車通常收取的費用，這樣貸款期間就可以一直在店內(nèi)購買保險。這也是違法的，因為消費者有權(quán)選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù)，續(xù)保押金迫使消費者選擇店內(nèi)保險。這些都是汽車銷售的黑幕。我們應(yīng)該保護自己的合法權(quán)益，不應(yīng)該習(xí)慣于這樣。

汽車銷售有哪些行業(yè)「潛規(guī)則」或者「黑幕」？

汽車服務(wù)體系SSI是指客戶滿意度，是指在汽車銷售和購車過程中客戶的滿意度。這是一個基于新車用戶滿意度調(diào)查的指標(biāo)。主要根據(jù)影響消費者滿意度的八個因素進行評價。SSI得分越高，對銷售過程的滿意度越高。根據(jù)重要性，八大要素是：送貨流程、銷售負(fù)責(zé)人、交易條件、送貨時間、廣告信息、保險裝潢、銷售制度和設(shè)施、書面程序。本次調(diào)查主要是針對購車3至8個月期間的客戶評價。