如何做客戶畫像 哪些人是銀行眼中的優(yōu)質客戶呢?
哪些人是銀行眼中的優(yōu)質客戶呢?誰是銀行的優(yōu)質客戶?一般來說,值得信賴、信譽良好、無不良記錄的客戶是我行的優(yōu)質客戶,但事實上,只有資金量大(不分存貸、財險)值得信賴的客戶才是我行的優(yōu)質客戶。剛入職的銀行
哪些人是銀行眼中的優(yōu)質客戶呢?
誰是銀行的優(yōu)質客戶?一般來說,值得信賴、信譽良好、無不良記錄的客戶是我行的優(yōu)質客戶,但事實上,只有資金量大(不分存貸、財險)值得信賴的客戶才是我行的優(yōu)質客戶。
剛入職的銀行客戶經理手中有一筆即將發(fā)放的貸款,這時從別人口中了解到客戶有一些小問題,該怎么辦?
謝謝!我在銀行工作多年了。讓我簡單地回答這個問題。
在貸款即將發(fā)放之前,我從其他人那里得知客戶有一些小問題。這種事情經常發(fā)生,他們中的很多人都擔心問題。但我可以告訴你,沒有貸款是100%無風險的。銀行是操作風險的關鍵。但你要做一件事,那就是盡自己的責任,把發(fā)現(xiàn)的問題調查清楚,這樣才能免除責任。
作為一個小客戶經理,一旦你發(fā)現(xiàn)問題,你就不會去做。你當信貸員肯定不長了??偨y(tǒng)還沒有決定是否放手。如果這筆貸款有問題,那就不是你自己的事了。從審批到貸款,這么多人簽字,至少分管的總裁會一起負責。
因此,現(xiàn)在是時候讓您了解更多的情況,調查清楚,評估這些客戶的問題是否會影響貸款的安全性,他們是否會違反行業(yè)政策,分析可能的好的和壞的情況,并得出自己的判斷。你認為它能被釋放嗎?為什么我們能放,或者我們不能放,為什么我們不能放?。評估結束后,立即向領導匯報,對評估結果進行分析,由領導決定是否貸款。如果領導想聽你的意見,你可以描述你的調查過程和結論,不做任何與決策有關的事情,這就是人們常說的做好你的工作。
如果領導的決定是發(fā)放貸款,而你認為有問題,你不必擔心。建議您在調查報告申報中明確客戶的實際情況,盡最大努力規(guī)避責任。如果領導讓你造假或作弊,這種事絕對不能做,尤其不能簽字。
銀行喜歡還得起,用全額還款的客戶,還是喜歡還不起,最低還款客戶呢?
這應該是指向信用卡客戶的指針。
我認為銀行最喜歡分期付款客戶。
1. 全額還款對用戶來說是最劃算的,因為沒有利息,但同樣的,銀行也賺不到你的錢,但銀行可以賺刷卡商戶的錢(刷卡的商戶要向銀行和銀聯(lián)交錢,有一定比例)。比如有積分的商戶,刷卡收費為0.5%,即刷卡消費1萬元,商戶需支付50元,其中可能包括15元銀聯(lián)渠道費和35元銀行手續(xù)費)。
2. 對于還款最低的客戶,還未還的部分會收取利息,利息還是挺多的。如果經常用最低還款額度來償還信用卡,一方面銀行會讓你賺錢,另一方面銀行會認為你的還款能力不好,也不會為你增加信用卡額度。
銀行客戶類型有哪幾種?
我是銀行的工作人員。我們的客戶分為四大類:低端客戶、中端客戶、潛在客戶和高端客戶,根據(jù)客戶在銀行的資產水平進行分類。這種分類有利于銀行向他們深入推銷銀行的理財產品。低端客戶是指那些小儲戶,潛在客戶是指那些未來有能力給銀行帶來潛在利潤的客戶,高端客戶顧名思義就是在銀行里存了很多錢的人。這些經濟能力強的人可以投資更多的銀行理財產品,給銀行帶來更多的收入。