消費者最快的投訴渠道 天貓怎么給差評?
天貓怎么給差評?天貓不能給差評,因為天貓沒有差評機制,只有評分機制。評分水平對賣家的店鋪排名和流量有一定影響。如果您對所購商品不滿意,可以向客服申請退換貨。與普通淘寶店相比,天貓的售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量可
天貓怎么給差評?
天貓不能給差評,因為天貓沒有差評機制,只有評分機制。評分水平對賣家的店鋪排名和流量有一定影響。如果您對所購商品不滿意,可以向客服申請退換貨。與普通淘寶店相比,天貓的售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量可以得到更好的保障。如果您對商品質(zhì)量不滿意,店方拒絕退款,您可以向天貓客服投訴。延伸信息:評分標(biāo)準(zhǔn):5分-質(zhì)量非常好,與賣家描述完全一致,非常滿意;4分-質(zhì)量好,與賣家描述基本一致,非常滿意;3分-質(zhì)量一般,不如賣家描述;2分-部分損壞,與賣家描述不符,不滿意;1分-太差,與賣家描述嚴重不符我很不滿意。賣方服務(wù)態(tài)度5分—賣方服務(wù)優(yōu)秀,周到,完全超出預(yù)期;4分—賣方服務(wù)很好,溝通很順暢,總體滿意;3分—賣方回復(fù)很慢,態(tài)度一般,溝通不暢;2分—客戶滿意賣家有點不耐煩,承諾的服務(wù)不能兌現(xiàn);1分-賣家態(tài)度很差,還是發(fā)誓不把客戶當(dāng)回事。賣方交貨速度5分—賣方交貨速度很快,包裝很仔細、很嚴格;4分—賣方交貨很及時,運費很合理;3分—賣方交貨速度一般,催交后才交貨;2分—賣方交貨很快有點慢,最后加急了好幾次;1分——賣家發(fā)貨是反復(fù)提醒,耽誤了我的時間,而且包裝也很快;物流公司服務(wù):5分——物流公司服務(wù)態(tài)度很好,發(fā)貨速度很快;4分-物流公司態(tài)度可以,交貨速度很快;3分-物流公司服務(wù)態(tài)度一般,交貨速度一般;2分-物流公司服務(wù)態(tài)度很差,交貨速度太慢;1分-物流公司態(tài)度很差,交貨速度慢,外包裝破損。參考:百度百科-商店動態(tài)評分