淘寶店鋪裝修模板免費(fèi)下載 如何提高老顧客對(duì)淘寶店鋪的回頭率?
如何提高老顧客對(duì)淘寶店鋪的回頭率?退貨率也是影響網(wǎng)店銷售的一個(gè)重要方面。你知道為什么淘寶的退貨率很低嗎?而如何提高淘寶的退貨率呢?這是給你的答案。首先,我們來談?wù)勈裁词菫g覽退貨率。簡(jiǎn)單地說,瀏覽退貨客
如何提高老顧客對(duì)淘寶店鋪的回頭率?
退貨率也是影響網(wǎng)店銷售的一個(gè)重要方面。你知道為什么淘寶的退貨率很低嗎?而如何提高淘寶的退貨率呢?這是給你的答案。
首先,我們來談?wù)勈裁词菫g覽退貨率。簡(jiǎn)單地說,瀏覽退貨客戶占該店總訪客數(shù)的百分比計(jì)算如下:瀏覽退貨率=瀏覽退貨客戶總數(shù)/店。如果你打開quantum statistics,你可以看到你自己的淘寶回報(bào)率是多少。提高退貨率的優(yōu)勢(shì)在于提高老用戶對(duì)門店的黏性和忠誠(chéng)度,方便老客戶今后做多元化營(yíng)銷,促進(jìn)多元化營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型。
先說說淘寶退貨率低的原因:1。店內(nèi)創(chuàng)新能力不強(qiáng),沒有新產(chǎn)品上架
2。店內(nèi)活動(dòng)單一,沒有創(chuàng)新和注意
3??蛻魧?duì)收貨的關(guān)心不夠,服務(wù)不夠貼心。沒有后續(xù)活動(dòng)來刺激老客戶
4。對(duì)老客戶的關(guān)懷程度不夠,粘性低
以上就是淘寶退貨率低的原因的答案。那么如何提高淘寶的退貨率,再看看。
解決方案:5。保持庫(kù)存商品的新價(jià)格。
6. 保持店鋪活動(dòng)和新公告
7。對(duì)6天內(nèi)收到商品的老客戶進(jìn)行促銷活動(dòng)
8。增加老客戶的黏性,與老客戶保持良好的關(guān)系
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