營銷理論——4S理論！誰、什么時(shí)候提出的？根本沒有這回事。目前，互聯(lián)網(wǎng)上所有的東西都是胡說八道，就像沒有根的樹和沒有水源的水?；ヂ?lián)網(wǎng)上的理論只片面強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，沒有討論服務(wù)與營銷的相關(guān)性。目前體現(xiàn)服務(wù)

營銷理論——4S理論！誰、什么時(shí)候提出的？

根本沒有這回事。目前，互聯(lián)網(wǎng)上所有的東西都是胡說八道，就像沒有根的樹和沒有水源的水?；ヂ?lián)網(wǎng)上的理論只片面強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，沒有討論服務(wù)與營銷的相關(guān)性。目前體現(xiàn)服務(wù)營銷的7PS理論還不是一個(gè)水平的東西。深入研究4P、4C、4R、4V的營銷組合就會(huì)明白。現(xiàn)在所謂的4S營銷理論只是路人胡鄒拿著一本汽車4S店的服務(wù)手冊(cè)出來的，頂多是一種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而不是一種營銷理論。

銷售4s理論是什么？

4S營銷是：滿意、服務(wù)、速度、真誠。

嚴(yán)格來說，銷售4S理論不是針對(duì)市場的營銷理論，而是對(duì)營銷人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)。營銷人員在熟悉4P、4C、4R營銷理論后，隨著經(jīng)驗(yàn)和技能的不斷加深，運(yùn)用4S理論進(jìn)一步深化營銷思維和相關(guān)知識(shí)。4S營銷策略主要強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)者需求的角度建立“消費(fèi)者占有”導(dǎo)向。它要求企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的滿意度不斷地改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和品牌，從而優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，最大限度地提高消費(fèi)者的滿意度，進(jìn)而使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生一種忠誠。

為什么汽車網(wǎng)上報(bào)價(jià)和4s店有差距？

車網(wǎng)報(bào)價(jià)與4S店有差距是正常的，有兩種情況。

首先是網(wǎng)上報(bào)紙的折扣率很高，但是到店后折扣率很低。這種情況一般發(fā)生在銷量大的品牌和車型上，有時(shí)會(huì)注意到這種折扣的金額是一種綜合性的折扣，包括信用、保險(xiǎn)、配件等，所以當(dāng)一些消費(fèi)者到4S店要求網(wǎng)上報(bào)價(jià)時(shí)，4S店會(huì)說還沒接到通知，就直接打了拒絕。這種做法的主要目的是吸引一些對(duì)車型感興趣但對(duì)優(yōu)惠幅度不滿意的消費(fèi)者到自己的店看車。消費(fèi)者到店后，會(huì)拿出信用、配件、保險(xiǎn)等保單來抵消實(shí)際的現(xiàn)金折扣。不過，消費(fèi)者會(huì)在4S店的語言攻勢下慢慢接受，這樣實(shí)際交易才最終成交。這種報(bào)價(jià)一般出現(xiàn)在市場競爭激烈的一線城市。當(dāng)然，也可能是一些網(wǎng)站數(shù)據(jù)錯(cuò)誤造成的。

二是網(wǎng)上報(bào)價(jià)的折扣率低于實(shí)際報(bào)價(jià)。這類產(chǎn)品通常出現(xiàn)在普通品牌，二三線市場較多。這種報(bào)價(jià)純粹是為了做廣告，讓喜歡自己品牌的消費(fèi)者可以到店看車，然后給出比網(wǎng)上報(bào)價(jià)更低的價(jià)格。這樣一來，消費(fèi)者也會(huì)認(rèn)為自己找到了便宜的車就買了。小編所在的二線城市大多采取這種報(bào)價(jià)政策。

至于是否欺騙消費(fèi)者，這需要工商部門來確定。我認(rèn)為最重要的是錢在我們手里。買車不是小事。多去幾家4S店了解實(shí)際成交價(jià)格是聰明消費(fèi)者的工作。