怎么做好意向客戶的跟進(jìn)管理呢？首先，明確客戶的需求，盡可能全方面去了解客戶，挖掘深層次的需求，明確需求才可能提供匹配的服務(wù)其次，除了根據(jù)需求提供服務(wù)建議以外，也需要站在更高更專業(yè)的角度，去提出建議，幫

怎么做好意向客戶的跟進(jìn)管理呢？

首先，明確客戶的需求，盡可能全方面去了解客戶，挖掘深層次的需求，明確需求才可能提供匹配的服務(wù)

其次，除了根據(jù)需求提供服務(wù)建議以外，也需要站在更高更專業(yè)的角度，去提出建議，幫助客戶群體完善想法及需求

第三，沒有客戶的成交是一蹴而就的，需要先建立聯(lián)系，開始嘗試，才有可能建立長期的合作關(guān)系，要有耐心，要細(xì)心，對客戶的公司及個人需求，要關(guān)心

什么稱之為意向客戶？

意向客戶就是潛在的客戶，也可能就是將來的、未來的客戶，我們不要因為這部分客戶還沒有和本單位有過交易而忽視他們，而要仔細(xì)將他們進(jìn)行考察分析，將有發(fā)展前途、有市場開拓能力、有雄厚的資金、講求信譽(yù)的意向客戶進(jìn)行聯(lián)系、引導(dǎo)、培育、幫助，使之最終成為本單位的客戶。

基本說明：

1、意向型客戶會對你所講述的事情較感興趣，而且他會直接問到你核心的問題，大多數(shù)屬于直接議論主題型；

2、有時也要看情況，有的意向型客戶比較沉默，一語不發(fā)，但是只要他沒有厭倦你和他的通話，那說明他也是在用心聽你所說的，他也在用心想問題，綜上：在通話時是否知道是意向型客戶并不是很難，要看自己怎么去把握了。

如何篩選優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)客戶？

我是銀蘭，聊銷售技巧、話術(shù)等，謝謝邀請，感謝你點右上角關(guān)注我的頭條號。

我這里有一個衡量客戶匹配度的公式，是我?guī)煾到痰?，可以做一個參考，但并非是唯一 ：

滿足客戶主要需求=品牌 質(zhì)量 未來預(yù)期（客戶利益） 價格 付款方式 售后服務(wù) 供貨周期 貨源穩(wěn)定 其它因素。

這個公式的詳細(xì)運(yùn)用，你可以看我【借互聯(lián)網(wǎng)找客戶】專欄的第7篇文章，大概有1500字左右，好好結(jié)合你的實際情況，琢磨一下嘗試運(yùn)用起來。 （你可以“點我頭像”——進(jìn)我的主頁——選擇“專欄”借互聯(lián)網(wǎng)找客戶這個系列查看。）

另外，你做銷售，請關(guān)注我的頭條號。主要寫銷售技巧、話術(shù)、案例文章和銷售類型專欄，對你有用！