智能外呼機器人算智能客服嗎？要回答這個問題，先要回顧機器的發(fā)展歷史。機器誕生時的模樣就是半動力化的工具，隨后就是動力化工具，此時徹底稱之為機器了，但那時的機器是需要人操縱的，再后來采用機械編程或者電子

智能外呼機器人算智能客服嗎？

要回答這個問題，先要回顧機器的發(fā)展歷史。機器誕生時的模樣就是半動力化的工具，隨后就是動力化工具，此時徹底稱之為機器了，但那時的機器是需要人操縱的，再后來采用機械編程或者電子編程的半自動化和自動化機器橫空出世，這時候算是有了機器人的雛形了，因為其可以自動代替人的一部分勞動生產(chǎn)，隨后在計算機技術(shù)飛速發(fā)展的推動下，控制程序越來越復(fù)雜，機器人能干的事情也越來越多，但此時它還是很傻，只會按照既定程序做既定的工作，后來交互機器人出現(xiàn)，這個時期的機器人可以與人對話了，但其并不是真的有了腦子，它與人之間的交互信息都是事先輸入的，只不過與人對話時從它的數(shù)據(jù)庫搜腸刮肚的窮舉出問題和答案，并據(jù)此執(zhí)行指令，再后來它的數(shù)據(jù)庫越來越龐大，窮舉已經(jīng)應(yīng)付不了了，于是就有了邏輯程序指揮它按照一定的邏輯去判斷和執(zhí)行指令，這個時期的機器人給人的感覺像是有了智能，其實它只會運算，不會思考，更不會學(xué)習，直到阿爾法狗呱呱墜地，機器居然有了學(xué)習能力，有了強大的思考能力，真正的智能機器人才算出現(xiàn)了，綜上所述，智能外呼機器人算什么，相信大家就有了自己的判斷了

如何做好電話外呼機器人？

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電話外呼機器人主要用于單一業(yè)務(wù)推薦、告知等簡單工作，可節(jié)省大量人力成本，已在大型外呼公司廣泛使用。

如何用好電話外呼機器人：

1、要根據(jù)實際人與人對話語速、溝通邏輯，錄制告知內(nèi)容、提升成功率；

2、要內(nèi)容簡練，絕不能超過10秒，否則客戶掛機概率幾何增長。

3、對接聽全部內(nèi)容客戶，要主動人工二次回訪，提升成功率。

希望能對您有用，望采納！