在淘寶上購物，商家同意退貨卻給了一個(gè)假地址，東西寄不出去，又聯(lián)系不到客服應(yīng)該怎么辦？我做淘寶已經(jīng)7年了。這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，你不用擔(dān)心。記住要保留各種證據(jù)，首先，旺旺聊天截圖，包括他們發(fā)給你的回信地址截圖

在淘寶上購物，商家同意退貨卻給了一個(gè)假地址，東西寄不出去，又聯(lián)系不到客服應(yīng)該怎么辦？

我做淘寶已經(jīng)7年了。這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，你不用擔(dān)心。記住要保留各種證據(jù)，首先，旺旺聊天截圖，包括他們發(fā)給你的回信地址截圖，這可以證明他們的店確實(shí)發(fā)給你了。

其次，根據(jù)這個(gè)地址，有兩種情況。首先是它被退回。如果地址不存在，快遞必須退回。在這種情況下，可以直接申請(qǐng)第二方介入，讓官方介入，并在后臺(tái)提交證據(jù)。如果地址是真實(shí)的，而不是真實(shí)的賣家地址，也可以直接申請(qǐng)客服介入。

第三，證據(jù)，包括：旺旺聊天截圖、訂單截圖、退款背景地址截圖、快遞物流截圖，有了這些，退款沒問題。