阿里的無人超市能火嗎？在2016年10月的阿里云大會上，馬云在演講中首次提出了“新零售”未來10-20年，將沒有電子商務(wù)，只有新零售，“新零售是一種以消費者體驗為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動為基礎(chǔ)的泛零售業(yè)態(tài)。一方

阿里的無人超市能火嗎？

在2016年10月的阿里云大會上，馬云在演講中首次提出了“新零售”未來10-20年，將沒有電子商務(wù)，只有新零售，“新零售是一種以消費者體驗為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動為基礎(chǔ)的泛零售業(yè)態(tài)。一方面，超市能否被認可為一種新型的零售市場，關(guān)鍵在于以下幾個方面：一方面，超市能否被消費者認可。無人超市能否滿足消費者快速結(jié)賬的需求，解決排隊問題，是一大產(chǎn)品痛點。以阿里巴巴“淘咖啡”為例，結(jié)算容易，但需要排隊掃描代碼，而新的“支付門”在人多的時候也可能造成擁堵。這些問題的原因是迫切需要升級無人駕駛技術(shù)；二是數(shù)據(jù)驅(qū)動。以阿里的“咖啡”為例，沒有一家超市利用支付寶的人臉識別功能，將消費者的線上線下數(shù)據(jù)存儲到門店管理中。通過C2M（customer-to-factory）、C2B（consumer-to-enterprise），將前端和終端的數(shù)據(jù)連接起來，形成后端物流服務(wù)，形成一種成熟的新型零售業(yè)態(tài)。目前，這些還沒有實現(xiàn)；三。業(yè)務(wù)運營效率。從商業(yè)角度看，無人超市在成本和運營效率上并不具備優(yōu)勢。商業(yè)超市經(jīng)營中最大的成本是租金、倉儲費、水電費。雖然無人超市節(jié)省了出納的費用，但它需要一次投入更多的成本才能開始運作。

消費者的感性需求與日益智能化的生活成為一對不容忽視的重大矛盾。無人超市可以滿足人們“快”的需求，但熱情的工作人員可以帶來更好的購物體驗。在不同的消費場景下，無人超市和有人超市可以實現(xiàn)均衡共生。未來，一旦技術(shù)問題得到解決，實現(xiàn)智能化供應(yīng)和導(dǎo)購服務(wù)，無人超市的發(fā)展前景將值得期待。

阿里巴巴“無人超市”開業(yè)，未來會讓越來越多的人下崗嗎？

在未來，機器代替人工作將越來越普遍。其中，在汽車工業(yè)中，在其他領(lǐng)域的精密加工或重復(fù)性機械手勞動中，機器人手臂已經(jīng)成為生產(chǎn)的主力軍。他們可以按照人的要求24小時工作，不抱怨，不需要五險一金，差錯率低。工人的話會有各種各樣的問題。富士康跳樓事件只是冰山一角。不僅是零售超市領(lǐng)域，其他領(lǐng)域的無人進城也在加速。

更多的人失業(yè)，這是一種趨勢。這可以從對未來簡史的描述中看出——無用的階級。這不是無產(chǎn)階級。無產(chǎn)階級證明了你沒有資產(chǎn)，但至少人們自己可以創(chuàng)造價值。無用的階級意味著你在社會上或某個位置上沒有價值。很多人認為這是夸大其詞。這是幻覺。未來，即使是出租車也將無人駕駛（對人們的生活負責(zé)），其他領(lǐng)域無人駕駛的比率將變得如此之高。

在此之前，國家戰(zhàn)爭需要人。很難說人們需要在戰(zhàn)場上戰(zhàn)斗，成為炮灰。例如，納粹德國雖然殘酷，但仍然管理教育和衛(wèi)生，因為它需要人。但在未來，戰(zhàn)斗將基本上是無人駕駛的。人們將沒有機會帶著無人機和導(dǎo)彈燈去戰(zhàn)場。我們需要的是非常優(yōu)秀的人才。這一比例將非常低，其余的將與機器人競爭工作。當你仔細考慮的時候，你會覺得很可怕。

因此，無人超市將使更多的人失業(yè)，這從長遠來看是不可避免的，短期內(nèi)可能不會影響或增加就業(yè)（要求顧客使用、培育和教育市場，必然需要n名以上的店員）。

為什么說阿里無人超市顛覆了收銀員這個職位？

剛剛回答了另一個相關(guān)問題。

如果說阿里超市不僅僅是收銀臺，我可以負責(zé)任地告訴大家，至少在幾年內(nèi)，用戶體驗不會上去，收銀臺也不會被顛覆，因為現(xiàn)在收銀臺的速度遠遠快于機器的快遞。

阿里巴巴的無人超市能否被普及？

[1].

阿里巴巴都開始做無人超市了，收銀員將來必然會失業(yè)？

首先，現(xiàn)金交易越來越少，最終將退出歷史舞臺。目前我們不用現(xiàn)金，還有多種支付方式，比較方便安全。您可以選擇刷銀行卡，選擇微信支付寶。然而，這并不是無現(xiàn)金交易的最終形式。未來，央行將發(fā)行數(shù)字貨幣。你擁有的每一美元實際上都是一個獨特的數(shù)據(jù)，可以直接支付。甚至有可能你以后支付的應(yīng)用程序?qū)⒂裳胄兄苯娱_發(fā)，而不是微信支付寶。比特幣是一種典型的數(shù)字貨幣，但各國央行尚未承認其合法性。

無現(xiàn)金交易意味著不需要出納和零錢等工作。

第二，技術(shù)手段將解決商品定價和超市訂單問題。

去年12月，美國電子商務(wù)平臺亞馬遜宣布將開設(shè)實體店Amazon go，無需排隊退房。顧客只需在進店時用手機刷一次二維碼，選擇你想買的商品，就可以毫無顧忌地走出店門。

這種超市的原理并不復(fù)雜。在顧客購物過程中，亞馬遜無人超市建立了智能識別系統(tǒng)。當通過專門設(shè)置的“交易區(qū)”時，商店的智能系統(tǒng)會自動識別消費者的身份（人臉識別）、消費者購買商品的種類和數(shù)量（人臉識別、標準商品更好識別）。當顧客出門時，他的具體費用將從他的亞馬遜賬戶中扣除。

現(xiàn)在，阿里巴巴將推出自己的無人商店。它的原理類似于亞馬遜的無人超市。7月7日，阿里巴巴在第二屆淘寶創(chuàng)意節(jié)上推出無人超市“淘咖啡”。顧客可以把手機掃進店里，然后在店里自己挑選商品。當?shù)赇佂獬鰰r，柜臺會自動計算產(chǎn)品價格，顧客用支付寶支付。

事實上，無人商店已經(jīng)成為現(xiàn)實。下一步要繼續(xù)完善和推廣。毫無疑問，最終成本比雇傭幾個收銀員要低，尤其是在勞動力成本越來越高的情況下。