在線客服軟件 網頁上的在線客服軟件都有哪些,大家推薦?
網頁上的在線客服軟件都有哪些,大家推薦?在線客服軟件在國內應該是選擇余地非常大的,沒加都有各自的特色 Live800:老牌在線客服廠商,行業(yè)品牌度較高 一洽在線客服:在線客服系統(tǒng)新秀,服務了很多大型企
網頁上的在線客服軟件都有哪些,大家推薦?
在線客服軟件在國內應該是選擇余地非常大的,沒加都有各自的特色 Live800:老牌在線客服廠商,行業(yè)品牌度較高 一洽在線客服:在線客服系統(tǒng)新秀,服務了很多大型企業(yè),基本開放了所有的業(yè)務接口有較強的業(yè)務集成能力 sobot:智齒在線客服系統(tǒng),先智能后人工 七魚客服、udesk等
騰訊人工客服如何能打通?
騰訊的人工客服,有人給你電話也沒有用,他們最終會把你支來支去的,它所有的網頁版上的引導都是為了讓你自己解決或者機器解決。
10086呼入客服一般工資多少,干時間長會有后遺癥么?
10086呼入客戶多少工資?不是移動的人怎么知道?
有容易操作的在線客服軟件嗎?
微信公眾號客服,絕對好用
在線客服系統(tǒng)有什么好用的?哪些功能讓人眼前一亮?
在線客服系統(tǒng)【Live800】好用,親身體驗功能豐富強大,而且系統(tǒng)穩(wěn)定性高,當然最贊的是它家的智能營銷機器人。Live800智能營銷機器人,這個是一定要說的,網咨部用得特別順手,它不是普通的客服機器人,是以獲客為目的的智能客服機器人,它可以替代人工客服完成線上咨詢、營銷套電、建檔流程。因此無論是配合人工客服或是獨立接待都不在話下,網咨部對這個機器人特別滿意,整體套電率提高了,到院率提高了,業(yè)績也提高了。
大家覺得天貓旗艦店的在線客服工作更舒服一些,還是電話客服工作更舒服一些?
當然是做在線客服舒服,我自己還有一家客服外包公司,七八十人左右,就是專門做電商外包客服(我現(xiàn)在只是有股份在其中,但是不去管事情了,因為我現(xiàn)在做實業(yè)做科研了,一直有實業(yè)和科研情懷)。采用的模式是校企合作,來我公司實習以及畢業(yè)的學生普遍反應,喜歡做在線客服,尤其是售前。相對某東電話客服來說(某東在全國大專院校布點啊,專門做電話客服),做在線客服輕松多了。因為電話客服無論是售前(類似電話銷售,但是大部分人都不喜歡騷擾電話,甚至有人會破口大罵),還是售后(都是顧客遇到問題,多少帶著火氣,說話都會不客氣),學生的精神壓力很大。但是在線客服,我們60%的工作已經用店小蜜做了,人工智能化,人工智能解決不了的問題,自動切換人工,然后人工客服再回答顧客的問題,尤其售前壓力更小,而且轉化率高的話,還有提成。所以,凡是從事電商的人都明白,在線客服遠遠比電話客服好。