蘋(píng)果24小時(shí)人工客服上班時(shí)間？沒(méi)有24小時(shí)手動(dòng)客戶服務(wù)。蘋(píng)果專賣店的售后服務(wù)電話為上午8:00到下午4:00，蘋(píng)果官方的售后服務(wù)電話為上午9:00到晚上9:00，其他時(shí)間沒(méi)有人工客服。如何看待蘋(píng)果公司

蘋(píng)果24小時(shí)人工客服上班時(shí)間？

沒(méi)有24小時(shí)手動(dòng)客戶服務(wù)。蘋(píng)果專賣店的售后服務(wù)電話為上午8:00到下午4:00，蘋(píng)果官方的售后服務(wù)電話為上午9:00到晚上9:00，其他時(shí)間沒(méi)有人工客服。

如何看待蘋(píng)果公司的售后服務(wù)？

對(duì)于蘋(píng)果三里屯店的重新開(kāi)張，我只有一個(gè)期待：加強(qiáng)內(nèi)部管理，停止誹謗客戶為騙子。是個(gè)大惡霸。

對(duì)于蘋(píng)果的客戶來(lái)說(shuō)，不要高估蘋(píng)果作為所謂國(guó)際企業(yè)的底線。不要諷刺別人的經(jīng)歷。

事件回顧：

當(dāng)蘋(píng)果宣布召回iPhone時(shí)，我把手機(jī)送到蘋(píng)果三里屯店維修。

蘋(píng)果三里屯店提供備用機(jī)器。當(dāng)備用機(jī)器交給我時(shí)，沒(méi)有電，也沒(méi)有充電設(shè)備。蘋(píng)果三里屯店的工作人員保證沒(méi)有問(wèn)題。

第二天發(fā)現(xiàn)備用機(jī)器噪音太大，不能正常使用。

第三天送回蘋(píng)果三里屯店維修。經(jīng)鑒定，蘋(píng)果三里屯店的工作人員認(rèn)為是我無(wú)緣無(wú)故更換的。盡管我反對(duì)，他還是出示了所謂的賬單，讓我簽字確認(rèn)他擅自更換了零件，導(dǎo)致無(wú)法維修。

問(wèn)題升級(jí)至蘋(píng)果三里屯店經(jīng)理。

蘋(píng)果三里屯店的經(jīng)理說(shuō)，他絕對(duì)相信他的同事，不可能更換零件。此事已上報(bào)蘋(píng)果總部，只能通過(guò)這種方式解決。

因?yàn)樗麑?duì)蘋(píng)果的信任，他選擇離開(kāi)商店，向蘋(píng)果總部投訴。

所有投訴都被退回蘋(píng)果三里屯店。

蘋(píng)果三里屯店工作人員（疑似）已回復(fù)電話：此事只會(huì)在三里屯店處理，投訴沒(méi)用。

蘋(píng)果售后的218電池怎么樣？

分享夏風(fēng)佑@落后世界的換電池經(jīng)驗(yàn)：

先說(shuō)說(shuō)我手機(jī)的情況。我以前更換過(guò)所謂拆下來(lái)的zealer電池，不是很禁止。

得知官方電池降價(jià)后，我一直想換，但擔(dān)心直營(yíng)店私下拒絕拆開(kāi)。于是在1月2日，我特地問(wèn)了官網(wǎng)的在線客服。我被告知換過(guò)的電池也可以換。當(dāng)時(shí)，我拍下了聊天記錄的截圖，預(yù)約了周六。

周六，我?guī)е謾C(jī)去了天才酒吧。Genius Bar的工作人員說(shuō)，更換了第三方電池的蘋(píng)果公司拒絕銷售該產(chǎn)品，即使它為此支付了費(fèi)用。我告訴他你的客服說(shuō)可以。后來(lái)我當(dāng)場(chǎng)打了400，400也說(shuō)換不了。但在這種情況下，我可以用當(dāng)時(shí)的聊天記錄與直營(yíng)店進(jìn)行通信。我告訴那個(gè)人很久了，我還是做不到。最后，工作人員打電話給經(jīng)理，錄下了我的聊天記錄和蘋(píng)果ID，他們說(shuō)會(huì)和400溝通，看能否申請(qǐng)?zhí)乩５攘舜蠹s20分鐘后，經(jīng)理說(shuō)他們可以更換，因?yàn)榭蛻舴?wù)承諾等同于蘋(píng)果的承諾。然后他們簽了一系列的簽名。等了一個(gè)半小時(shí)后，補(bǔ)辦工作完成了，交了就走。

值得一提的是，在您輸入序列號(hào)后，您以前的所有維護(hù)記錄和您調(diào)用的400都在同一個(gè)表中。

icloud客服熱線？

蘋(píng)果官方電話分為售后支持和網(wǎng)店：售后支持電話為400-627-2273，網(wǎng)店icloud電話為400-666-8800

蘋(píng)果官方網(wǎng)站重新調(diào)整了“技術(shù)支持”頁(yè)面，增加了24小時(shí)在線客服。用戶可以通過(guò)官網(wǎng)對(duì)話的方式直接與客服人員溝通，解決相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題。

它將使用戶更容易找到具體的解決方案，如“電池故障診斷”或“故障診斷”，通過(guò)使用新的按鈕如果我們找到相應(yīng)的故障頁(yè)面，我們將提供多種方式獲得支持和幫助。

除了以前的“安排通話”或“稍后致電蘋(píng)果支持”方式外，最大的變化是添加了“會(huì)話”按鈕。用戶可以通過(guò)網(wǎng)上聊天與客服人員進(jìn)行一對(duì)一的溝通。輸入產(chǎn)品序列號(hào)后，可以啟動(dòng)對(duì)話模式。