中國移動(dòng)擅自更改用戶套餐，投訴無門我該怎么辦？換了套餐（當(dāng)然是低檔換高檔）！我使用移動(dòng)28元套餐已經(jīng)快10年了，我一直按時(shí)付款，沒有任何問題。去年12月中旬，我收到一條信息提示：逾期40元！我去營業(yè)廳

中國移動(dòng)擅自更改用戶套餐，投訴無門我該怎么辦？

換了套餐（當(dāng)然是低檔換高檔）

！我使用移動(dòng)28元套餐已經(jīng)快10年了，我一直按時(shí)付款，沒有任何問題。去年12月中旬，我收到一條信息提示：逾期40元！我去營業(yè)廳咨詢，說套餐由每月28元改為48元，所以拖欠了。我問為什么28元改成48元？營業(yè)廳的服務(wù)員說：可能是客服電話。你一定同意改變它了。我已經(jīng)在一個(gè)圈子里呆了很長時(shí)間了。似乎我在11月份接到了移動(dòng)客服的電話，一直說有折扣，有很多很多好處。我老了，我不明白。不管怎樣，有這樣一件事。他承認(rèn)自己運(yùn)氣不好，在補(bǔ)齊欠款后要求把錢改回來（28元）。不過，營業(yè)廳說不能更改，必須先向公司申請(qǐng)批準(zhǔn)才能更改！我真的很困惑：從低到高是很容易的。連店主都不知道。從高到低是不容易的。我認(rèn)為這是一個(gè)深思熟慮的問題。

想投訴中國移動(dòng)，該怎么做？

任何企業(yè)都受政府監(jiān)管。否則，我們可以隨意扣除費(fèi)用。原來，我們不知道如何計(jì)算電話費(fèi)。人們說如果我們沒有他們，我們會(huì)付錢給他們。但是，我們應(yīng)該立即抱怨特別不合理的事情。別害怕！他們比我們更害怕。一旦核實(shí)屬實(shí)，我們可以要求2-3倍的賠償，工信部將向移動(dòng)公司開出數(shù)十萬張罰單！在這個(gè)社會(huì)，我們應(yīng)該用我們的大腦做事

！別忘了注意

中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司三門峽市澠池分公司介紹？

簡介：中國移動(dòng)河南有限公司三門峽分公司成立于2000年3月15日。主要經(jīng)營范圍為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)（以上業(yè)務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容以工業(yè)和信息化部頒發(fā)的有效許可證為準(zhǔn)）。法定代表人：閆志剛成立時(shí)間：2000年3月15日工商注冊(cè)號(hào)：4112005 10000223企業(yè)類型：有限責(zé)任公司分公司（外商投資企業(yè)法人獨(dú)資）地址：三門峽市開發(fā)區(qū)山路東