保險(xiǎn)如何營(yíng)銷(xiāo) 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員網(wǎng)絡(luò)展業(yè)時(shí)如何促成更多簽單機(jī)會(huì)?
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員網(wǎng)絡(luò)展業(yè)時(shí)如何促成更多簽單機(jī)會(huì)?這個(gè)問(wèn)題可以這樣理解。如果保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)溝通,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)簽單,說(shuō)明客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)非常認(rèn)同。一般情況下,業(yè)務(wù)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與意向客戶(hù)進(jìn)行了解和溝通,然后親自與
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員網(wǎng)絡(luò)展業(yè)時(shí)如何促成更多簽單機(jī)會(huì)?
這個(gè)問(wèn)題可以這樣理解。如果保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)溝通,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)簽單,說(shuō)明客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)非常認(rèn)同。一般情況下,業(yè)務(wù)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與意向客戶(hù)進(jìn)行了解和溝通,然后親自與客戶(hù)見(jiàn)面,詳細(xì)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,待客戶(hù)同意后再簽字,這種可能性比較大。
您覺(jué)得在互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)好,還是在保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)員那兒買(mǎi)保險(xiǎn)好?
當(dāng)場(chǎng)買(mǎi)東西應(yīng)該更安全?;ヂ?lián)網(wǎng)上的東西太虛擬和不可靠了。
如何做好保險(xiǎn)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)心得?
很多人認(rèn)為保險(xiǎn)銷(xiāo)售交易是一個(gè)過(guò)程的結(jié)束。事實(shí)上,我認(rèn)為保險(xiǎn)交易是保險(xiǎn)銷(xiāo)售服務(wù)的開(kāi)始。
第一,線(xiàn)下保單幾乎都是長(zhǎng)期險(xiǎn)
在保險(xiǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中,線(xiàn)下保單幾乎都是長(zhǎng)期險(xiǎn),賠付時(shí)間短則三五年,長(zhǎng)則二三十年,保險(xiǎn)期限可能是終身的。因此,一旦客戶(hù)與我們簽訂本合同,長(zhǎng)期保險(xiǎn)保障服務(wù)將委托給我們。在未來(lái),服務(wù)質(zhì)量將直接決定未來(lái)客戶(hù)是否信任我們。也就是說(shuō),我們可以直接決定客戶(hù)是介紹我們還是繼續(xù)加保險(xiǎn)。
第二,基本保險(xiǎn)服務(wù)
這是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員必須要做的,因?yàn)樵阡N(xiāo)售過(guò)程中,客戶(hù)已經(jīng)支付了享受服務(wù)的最基本成本?;颈kU(xiǎn)服務(wù)包括保單年檢、分紅通知送達(dá)、費(fèi)用憑證送達(dá)、公司信息傳遞、客戶(hù)信息變更等,這是您應(yīng)該做的,也是客戶(hù)應(yīng)該享受的。
第三,增值服務(wù)
保險(xiǎn)信息發(fā)布、保險(xiǎn)知識(shí)和日常保險(xiǎn)理賠協(xié)助、保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和評(píng)估報(bào)告、家庭財(cái)務(wù)狀況分析和風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和解決方案開(kāi)發(fā)?;橐龇?、稅法問(wèn)答都是增值服務(wù)。
第四,用心服務(wù)
其實(shí)作為一名保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員,有時(shí)候客戶(hù)對(duì)我們的要求并不高,只是希望我們能關(guān)心一點(diǎn)客戶(hù),他們很滿(mǎn)意。如果你能真正站在客戶(hù)的角度,設(shè)身處地為客戶(hù)著想,為客戶(hù)爭(zhēng)取最大利益,客戶(hù)就會(huì)增加對(duì)你的信任,并不斷贏得客戶(hù)的信任,更愿意把保險(xiǎn)托付給你,甚至向你介紹朋友。
一個(gè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新手,怎么能打開(kāi)銷(xiāo)售的局面呢?
事實(shí)上,你不需要想辦法打開(kāi)銷(xiāo)售局面。只要你自己動(dòng)手,剩下的就交給田。只要你自己動(dòng)手,上天不會(huì)對(duì)你不好。
第一,專(zhuān)業(yè)
你在保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)根本不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要,不要學(xué)任何三步晉升或七步詩(shī),這是沒(méi)有用的。我努力深入研究保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款。這是最基本的。沒(méi)有對(duì)術(shù)語(yǔ)的研究,就沒(méi)有合理的產(chǎn)品推薦。深入了解和學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法律法規(guī)。這些是職業(yè)保險(xiǎn)人最基本的素質(zhì)。如果你不懂法律,就別談保險(xiǎn)。
第二,顧客
現(xiàn)在,顧客很挑剔。即使是為了顧客,他們也會(huì)觀察你。因此,您的客戶(hù)選擇是非常重要的。當(dāng)每個(gè)人都做出選擇時(shí),總會(huì)有一些人的支持。支持你的人是你的客戶(hù)群。通過(guò)您的專(zhuān)業(yè),我們可以為您的客戶(hù)設(shè)計(jì)合適的保險(xiǎn),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如果您這樣做,您將有源源不斷的新客戶(hù)。在這個(gè)行業(yè),大多數(shù)保險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售人員都依賴(lài)于介紹。
第三,服務(wù)
這對(duì)現(xiàn)在的客戶(hù)來(lái)說(shuō)非常重要。不要做那種“一天三次”簽賬單、簽完賬單后“三個(gè)月見(jiàn)不到你”的銷(xiāo)售人員。您需要按類(lèi)別管理客戶(hù)。只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),才能為客戶(hù)提供貼心的特殊服務(wù)。每個(gè)顧客對(duì)顧客的滿(mǎn)意度是不同的,所以不同的顧客需要不同的服務(wù)。
第四,決心
這個(gè)行業(yè)不可能一蹴而就。你有沒(méi)有決心堅(jiān)持下去,因?yàn)檫€有很多人對(duì)保險(xiǎn)有偏見(jiàn),所以你的壽險(xiǎn)之路一定不會(huì)一帆風(fēng)順,而且可能是雞毛。因此,我們必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),在我們不被理解的時(shí)候做正確的事情。事實(shí)上,這不是一個(gè)問(wèn)題,回顧后,這種情況。