如何打造本地網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)平臺(tái)？一個(gè)四線城市(江陰）的本地O2O平臺(tái)，目前有20000 注冊(cè)用戶(hù)，合作商家1000家以上（美食為主），商品SKU15000 ，目前日均訂單800 ，90%以上訂單30分鐘

如何打造本地網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)平臺(tái)？

一個(gè)四線城市(江陰）的本地O2O平臺(tái)，目前有20000 注冊(cè)用戶(hù)，合作商家1000家以上（美食為主），商品SKU15000 ，目前日均訂單800 ，90%以上訂單30分鐘內(nèi)送達(dá)！自行研發(fā)PC、APP、配送APP等系統(tǒng)。主要商業(yè)模式：本地實(shí)體店免費(fèi)入駐到平臺(tái)，如產(chǎn)生訂單，由平臺(tái)配送或是商家自己配送，截止四月份，扣除技術(shù)成本，每月已能小有盈利，具體盈利方式涉及到一點(diǎn)商業(yè)秘密就不說(shuō)了（技術(shù)成本也有其他的盈利方式）。交易場(chǎng)景為：用戶(hù)下單---商家接單---配送員搶單----用戶(hù)確認(rèn)。現(xiàn)在我們的運(yùn)營(yíng)思路主要圍繞以下三點(diǎn)：1、配送速度（目前95%以上的訂單可在30分鐘內(nèi)配送完成）2、用戶(hù)服務(wù)（主要通過(guò)線下配送人員配送時(shí)的禮儀以及線上運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)各種線上渠道和電話(huà)對(duì)客戶(hù)近距離的維護(hù)）3、深挖本地特色商家特色商品（線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員具備一定的買(mǎi)手思維）?現(xiàn)在各個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力逐漸成熟，具備迎接巨大訂單量的前期準(zhǔn)備。截止四月已運(yùn)作9個(gè)月，前期在技術(shù)上和運(yùn)營(yíng)上不斷的試錯(cuò)，如配送調(diào)度系統(tǒng)和配送APP，就是歷經(jīng)半年的試錯(cuò)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行才獲得現(xiàn)在的效果。到現(xiàn)在還沒(méi)有做過(guò)太大的付費(fèi)推廣，落地時(shí)以外賣(mài)切入，選擇一款外賣(mài)套餐爆款作為主打，推廣主要以微信公眾號(hào) 傳單 在商家店鋪張貼海報(bào)這三個(gè)方式。以發(fā)放傳單為例，平臺(tái)上線時(shí)，我們初期目標(biāo)用戶(hù)定位為寫(xiě)字樓里的白領(lǐng)，開(kāi)始時(shí)我們江陰選擇了五棟寫(xiě)字樓，每天中午10點(diǎn)半-12點(diǎn)半、下午16點(diǎn)半-17點(diǎn)半在寫(xiě)字樓的電梯口發(fā)放傳單，每棟寫(xiě)字樓持續(xù)一個(gè)禮拜，初期主要依靠這樣的簡(jiǎn)單但又極致的方式，不到一個(gè)禮拜訂單即穩(wěn)定到100單以上。但是如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大的平臺(tái)基本上都落戶(hù)江陰，如果按照我們現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)思路，江陰市場(chǎng)上的前3名是妥的，不過(guò)我們現(xiàn)在思考的是，現(xiàn)在我們已經(jīng)有外賣(mài)、生鮮、社區(qū)便利店、本地各樣上門(mén)服務(wù)等很多貼近老百姓生活的品類(lèi)，平臺(tái)也具備在本地提供各樣生活服務(wù)的能力，同時(shí)也希望在現(xiàn)今巨頭環(huán)侍下?tīng)?zhēng)做本地電商領(lǐng)跑者