怎樣接待好進(jìn)店客戶 接待客戶的流程?
接待客戶的流程?1. 打個(gè)招呼。接待客戶后,首先要做的是見到客戶后熱情迎接客戶。2. 請坐。在簡單的問候之后,請禮貌地把顧客介紹到餐桌上。請稍等。3. 倒一杯水。然后轉(zhuǎn)身給顧客倒杯茶。一般來說,茶杯里
接待客戶的流程?
1. 打個(gè)招呼。接待客戶后,首先要做的是見到客戶后熱情迎接客戶。
2. 請坐。在簡單的問候之后,請禮貌地把顧客介紹到餐桌上。請稍等。
3. 倒一杯水。然后轉(zhuǎn)身給顧客倒杯茶。一般來說,茶杯里的茶超過一半,而且不能裝滿。茶水不要太滿,并提醒顧客避免燙傷顧客。
4. 問你想要什么。送完水給客戶后,坐在客戶旁邊,與客戶進(jìn)行簡單的溝通,看看客戶這次來訪的意圖是什么,是否有預(yù)約,然后根據(jù)客戶的意圖進(jìn)行下一步。
5. 直截了當(dāng)。了解客戶意向后,根據(jù)客戶意向,如果客戶提前預(yù)約,會引導(dǎo)客戶前往預(yù)約對象。如果顧客了解公司的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù),你可以請一個(gè)特別的人來介紹。