網(wǎng)友解答: 本人肖涵，目前讀大四，一個(gè)人運(yùn)營(yíng)著一個(gè)校園人氣微信公眾號(hào)——華軟微信（微信號(hào)sisewx），屬于自媒體，非官方。目前公眾號(hào)粉絲已經(jīng)有6000多（學(xué)校大概10000多人）。當(dāng)然

本人肖涵，目前讀大四，一個(gè)人運(yùn)營(yíng)著一個(gè)校園人氣微信公眾號(hào)——華軟微信（微信號(hào)sisewx），屬于自媒體，非官方。目前公眾號(hào)粉絲已經(jīng)有6000多（學(xué)校大概10000多人）。當(dāng)然，這個(gè)小成績(jī)不足掛齒，賬號(hào)比我做得牛逼的人不計(jì)其數(shù)，幾萬(wàn)粉絲的校園微信公眾號(hào)一大堆，我寫這篇文章來(lái)回答這個(gè)問題，也只是想對(duì)我的一些運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)與分享，希望能有更多愛好者可以來(lái)交流，拋磚引玉。

我只懂幾行代碼，做不了微信后臺(tái)開發(fā)，也幾乎沒有線下推廣公眾號(hào)，然而，我是怎么讓這些粉絲來(lái)關(guān)注這個(gè)平臺(tái)的呢？我總結(jié)了下面幾點(diǎn)：

一、了解受眾

“華軟微信”的主要受眾很明顯就是華軟的師生，因?yàn)槭峭粋€(gè)學(xué)校的學(xué)生，所以我對(duì)這批受眾了解起來(lái)也比較容易。

二、找出痛點(diǎn)

了解受眾后，就是要挖掘受眾的“痛點(diǎn)”。華軟的學(xué)生有什么“痛點(diǎn)”呢？

學(xué)校的通知等信息都是通過電子郵件等傳統(tǒng)渠道發(fā)送給學(xué)生，學(xué)生第一時(shí)間獲取通知信息的渠道很少，很麻煩，所以這就是一個(gè)“痛點(diǎn)”。

平時(shí)在學(xué)校QQ群、論壇都會(huì)看到有人在詢問某些老師的電話，因?yàn)橐螂娫捊o老師請(qǐng)假，然而又不知道老師電話，所以要到處問，很麻煩，這也是學(xué)生“痛點(diǎn)”之一。

學(xué)生充值一卡通要到圈存機(jī)充值，要排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，等大半天，很麻煩。即使后來(lái)有個(gè)網(wǎng)上充值網(wǎng)站，同學(xué)們也要打開電腦網(wǎng)上充值，很麻煩，這是又是一個(gè)“痛點(diǎn)”。

類似的“痛點(diǎn)”還有很多很多。當(dāng)然，不同學(xué)校有不同的情況。

三、找準(zhǔn)定位

找準(zhǔn)定位，也就是說，“華軟微信”這個(gè)平臺(tái)要做什么內(nèi)容。一般微信公眾平臺(tái)有兩個(gè)內(nèi)容可以做，一個(gè)的推送文章，一個(gè)的提供功能服務(wù)?；谶@個(gè)兩個(gè)內(nèi)容，再加上對(duì)這批受眾“痛點(diǎn)”的了解，我給“華軟微信”做了以下定位：

①不定時(shí)推送精彩的華軟資訊、緊急通知等便民消息。

②可查詢老師電話、校歷等信息。還可以完成一卡通、網(wǎng)費(fèi)的充值。

找準(zhǔn)了定位，不僅方便“做好自己”，還可以讓別人知道“你是誰(shuí)”、“你是干什么的”、“你能幫我解決什么問題”，“為什么要關(guān)注你”。

四、做好平臺(tái)

定位找準(zhǔn)后，就是從“痛點(diǎn)”出發(fā)做好平臺(tái)。

先說推送文章。

從“華軟學(xué)生接受通知信息麻煩”這個(gè)“痛點(diǎn)”出發(fā)，可以第一時(shí)間通過公眾平臺(tái)推送通知信息給學(xué)生。經(jīng)驗(yàn)證，學(xué)生對(duì)這種信息十分關(guān)注，也給了學(xué)生關(guān)注這個(gè)平臺(tái)的理由。

除此，可以再推送一些面向華軟學(xué)生的文章，然后找一些可以傳播的點(diǎn)來(lái)寫，來(lái)讓粉絲傳播，增加賬號(hào)曝光量，帶來(lái)更多粉絲。

再來(lái)說功能服務(wù)。

從“華軟學(xué)生找老師電話麻煩”這個(gè)“痛點(diǎn)”出發(fā)，我開發(fā)了一個(gè)“查老師電話”的功能。我通過查找一個(gè)個(gè)老師的課件，把老師的電話都收集下來(lái)，一個(gè)個(gè)錄入到公眾號(hào)的后臺(tái)上，學(xué)生向平臺(tái)發(fā)送老師的名字，就可以獲得該老師的電話號(hào)碼。不懂技術(shù)的我，就用這個(gè)最笨的方法，開發(fā)了這個(gè)功能，現(xiàn)在每天都有人在使用這個(gè)功能。

從“華軟學(xué)生充飯卡麻煩”這個(gè)“痛點(diǎn)”出發(fā)，我開發(fā)了“一卡通充值”功能。當(dāng)我們學(xué)校第一次可以進(jìn)行網(wǎng)上充值的時(shí)候，我第一時(shí)間找到了一卡通充值的手機(jī)網(wǎng)站網(wǎng)址，并把網(wǎng)址錄入到公眾號(hào)后臺(tái)，學(xué)生向平臺(tái)發(fā)送關(guān)鍵字，就可以獲得充值網(wǎng)址，隨時(shí)隨地充值一卡通！

之后，我通過類似的方法，開發(fā)了幾個(gè)小功能。

五、簡(jiǎn)單推廣

把平臺(tái)做好，再做簡(jiǎn)單推廣，粉絲數(shù)很自然就上來(lái)了。

線上推廣：到QQ群、BBS、微博等渠道發(fā)布推廣信息。

線下推廣：在圈存機(jī)旁貼了一張小廣告，告訴同學(xué)們，“華軟微信”可以隨時(shí)隨地充飯卡，就這樣粉絲就暴漲了。

之后都是靠同學(xué)們的口碑宣傳了。粉絲就這樣穩(wěn)定增長(zhǎng)。

總結(jié)：做好公眾平臺(tái)，要回歸最本質(zhì)的東西——把平臺(tái)做好，把粉絲服務(wù)好。

各大神勿噴，歡迎私信交流。

1.先建立團(tuán)隊(duì)

學(xué)校類的內(nèi)容比較多，一個(gè)人完全做不來(lái)，而且有學(xué)校支持應(yīng)該更方便從各學(xué)院招人。

首先你需要內(nèi)容策劃，他要有很強(qiáng)的敏感性和一定的營(yíng)銷知識(shí)，才能保證內(nèi)容實(shí)用或吸引人。

然后需要偏技術(shù)化的攝影和美工提供圖片和處理圖片，高校平臺(tái)一定要重視圖片的版權(quán)問題，能自己拍最好，不然就去免費(fèi)圖庫(kù)里找

能招到有開發(fā)能力的最好，學(xué)校平臺(tái)需要注重互動(dòng)，適當(dāng)實(shí)用H5，優(yōu)秀的排版等等都需要開發(fā)能力(技術(shù)方面其實(shí)我不太懂)

最后是內(nèi)容(文字)運(yùn)營(yíng)(美工也要參與進(jìn)來(lái))，他們負(fù)責(zé)文稿撰寫和圖文美工，文章測(cè)試到發(fā)送。

2.覆蓋率

學(xué)校平臺(tái)的話定位是相當(dāng)精確的，目標(biāo)人群就是這個(gè)學(xué)校的師生。

怎么做到讓他們?nèi)筷P(guān)注是你要考慮的，如果背靠宣傳部或團(tuán)委等機(jī)構(gòu)，甚至可以強(qiáng)制學(xué)生來(lái)關(guān)注。

否則就只能從宣傳找方法，常見的是展板張貼，其他組織推薦(廣播站、學(xué)生會(huì)等)，如果平臺(tái)夠官方，可以申請(qǐng)把二維碼印到錄取通知書上(四年以后覆蓋率就很高了。?？瓤?

3.運(yùn)營(yíng)內(nèi)容

無(wú)論任何平臺(tái)，都是內(nèi)容為王。就學(xué)校平臺(tái)來(lái)說，一些學(xué)校通知，重大活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)講話是逃不脫的，但在這些之外就需要你有所創(chuàng)新了。要是只發(fā)通知公告人人都會(huì)煩的。

在那些可以自主決定的選題中，你要從學(xué)生的角度出發(fā)，想想他們需要什么，比如新生季，就可以發(fā)發(fā)學(xué)校周圍有哪些美食?周圍娛樂業(yè)地圖一覽之類的。比如有假期，就可以從當(dāng)?shù)毓俜铰糜尉W(wǎng)站轉(zhuǎn)一些假期旅游指導(dǎo)之類。把你當(dāng)做你的目標(biāo)人群(或許本來(lái)就是)，才能知道他們喜歡什么，想知道什么。

注重互動(dòng)：后臺(tái)回復(fù)不必說，無(wú)論是意見信箱之類，還是線上的關(guān)于一個(gè)話題的討論，都要不時(shí)進(jìn)行。然后這里有個(gè)重點(diǎn)：線下活動(dòng)的舉辦，可以和學(xué)生會(huì)或社團(tuán)合作，搞體育活動(dòng)文化活動(dòng)文藝活動(dòng)都不錯(cuò)，重點(diǎn)是讓你的關(guān)注者們覺得他在的團(tuán)體是有凝聚力的。