什么軟件可以幫助企業(yè)管理自己的客戶資料？分析客戶數(shù)據(jù)？當(dāng)然是CRM（客戶關(guān)系管理）軟件。1999年，高德納集團提出了客戶關(guān)系管理（CRM）的概念，并引入中國已有多年。它的字面意思是客戶關(guān)系管理，但其深

什么軟件可以幫助企業(yè)管理自己的客戶資料？分析客戶數(shù)據(jù)？

當(dāng)然是CRM（客戶關(guān)系管理）軟件。

1999年，高德納集團提出了客戶關(guān)系管理（CRM）的概念，并引入中國已有多年。它的字面意思是客戶關(guān)系管理，但其深層內(nèi)涵有許多解釋。

其定義是：企業(yè)為了提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷售、營銷、服務(wù)等方面的互動，從而完善其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新的、個性化的客戶互動和服務(wù)。其最終目標是吸引新客戶，留住老客戶，并將現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶，以增加市場份額。

以提高企業(yè)的盈利能力、利潤和客戶滿意度。

IBM相信CRM可以通過提高產(chǎn)品性能、加強客戶服務(wù)、提高客戶交付價值和客戶滿意度，與客戶建立長期、穩(wěn)定、互信的關(guān)系，從而吸引新客戶，維護老客戶，提高企業(yè)效率和競爭優(yōu)勢。

客戶數(shù)據(jù)庫是企業(yè)的重要數(shù)據(jù)中心。它記錄了營銷和銷售過程中與客戶的各種互動行為，以及各種相關(guān)活動的狀態(tài)，提供了各種數(shù)據(jù)模型，為以后的分析和決策提供支持。

無論如何定義CRM，“以客戶為中心”是CRM的核心。

公司需要一套軟件來管理公司的客戶和潛在客戶，有什么軟件推薦嗎？

如果小企業(yè)可以使用企業(yè)微信CRM，如果流程比較復(fù)雜，可以使用金智進行CRM，計算機端和移動端是同步的

有什么好用的管理軟件推薦？

建議將Regent軟件用于服裝管理軟件。公司成立于1995年，擁有20多年的服裝行業(yè)解決方案供應(yīng)商經(jīng)驗。

目前已建立三個研發(fā)中心，服務(wù)于數(shù)萬個品牌和企業(yè)，為20萬個零售終端提供專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。在新的零售時代，麗晶正式轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，開啟了“麗晶網(wǎng)通”的新時代。通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，以智能零售和智能制造的雙輪驅(qū)動，以創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的精準匹配，促進了行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造了新的發(fā)展空間服裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。