網(wǎng)絡營銷跟淘寶客服有什么區(qū)別？狹義的網(wǎng)上銷售又稱網(wǎng)店銷售，即在淘寶、拍拍、友愛等網(wǎng)站上銷售。網(wǎng)店銷售又稱售前客服，是網(wǎng)店客服的一個細分。它主要是一種通過即時聊天工具與顧客進行在線溝通或電話溝通的工作，

網(wǎng)絡營銷跟淘寶客服有什么區(qū)別？

狹義的網(wǎng)上銷售又稱網(wǎng)店銷售，即在淘寶、拍拍、友愛等網(wǎng)站上銷售。網(wǎng)店銷售又稱售前客服，是網(wǎng)店客服的一個細分。它主要是一種通過即時聊天工具與顧客進行在線溝通或電話溝通的工作，類似于傳統(tǒng)商店銷售人員的工作。從廣義上講，一切以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段和為了達到一定的營銷目標而進行的營銷活動都可以稱為網(wǎng)絡營銷（或稱網(wǎng)絡營銷）。也就是說，網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營的全過程，包括信息發(fā)布、信息收集、基于網(wǎng)上交易的電子商務。其實，簡單地說，網(wǎng)絡銷售是網(wǎng)絡營銷過程的一部分。