為什么電信對老用戶沒有優(yōu)惠？這幾天，我收到中國電信的一條短信，說可以處理無限流量（如第二個圖所示）。那時，我很高興，也很感激中國電信。然后我打電話給客服咨詢?？头f我的套餐不能處理這筆生意。我花了19

為什么電信對老用戶沒有優(yōu)惠？

這幾天，我收到中國電信的一條短信，說可以處理無限流量（如第二個圖所示）。那時，我很高興，也很感激中國電信。然后我打電話給客服咨詢。客服說我的套餐不能處理這筆生意。我花了199元買了套餐，還是VIP用戶。一盆水傾瀉而下。然后我問，我的套餐行嗎？為什么你給我發(fā)短信，讓我這個周末去！客服說我們的短信是群發(fā)的。我接著問，你發(fā)短信的時候就不能繞過我們嗎？客服說，我們電信沒有辦法實現(xiàn)這個功能！我確信！即使我不能做這個生意，我也認(rèn)識到我一個月只有199英鎊。至少讓我享受我應(yīng)該擁有的！最近寬帶總有一個問題，就是網(wǎng)速經(jīng)常很慢，連基本的上網(wǎng)都不好，咨詢客服，客服總是說請關(guān)掉光貓，5分鐘后重啟！每次過后，都要花兩三天時間。后來，我受不了了，就申請維修。一位工程師走過來打電話了解情況。工程師說天氣太熱，影響了光學(xué)貓的工作。他建議我經(jīng)常關(guān)上眼鏡貓！我可以說，這只光貓還是你剛給我的新光貓嗎？它要178元。你的家人會關(guān)掉燈嗎？我甚至沒有打開家里的空調(diào)。貓怕熱嗎？不管怎樣，工程師走到門口說，既然光貓是新的，可能是撥號上網(wǎng)的方式不對。我?guī)湍銚Q成路由器撥號網(wǎng)吧！我說，好吧，只要問題能解決！花了兩天時間，除了晚上高峰，其他正常！然后我出去玩了幾天。我前天回來的。我回來的時候感覺不太好。不僅網(wǎng)速慢，而且信號弱。關(guān)鍵是我經(jīng)常斷線。最近，我因為太多的問題被電信報復(fù)了。我立即聯(lián)系客服道歉。順便說一下，我反映了這個問題?？头€是說，請把燈關(guān)掉，5分鐘后重新啟動！順便說一下，再派一個電信實力最強的工程師來幫我檢查一下，結(jié)果是同一個工程師。這一次，他得出的結(jié)論是，也許我的路由器壞了！謝天謝地，我終于找到問題了。原來我的路由器不穩(wěn)定。我認(rèn)為是這樣。畢竟已經(jīng)用了一年半了！對不起，既然工程師說你有問題，那就是你不好！因為我馬上就出去了，我約了工程師8日回來更換路由器。這次，我的要求是路由器應(yīng)該由電信公司提供，這樣我就不會買雜牌了！只想每月花199塊，然后就可以瀏覽網(wǎng)頁，看一點視頻就行了！突然想到一個問題，萬一換了電信的路由器或沒有解決，怎么辦？你會說我的手機或電腦不是電信引起的，你會說我風(fēng)水不好嗎？我好擔(dān)心！