當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“我暫時(shí)不需要”時(shí)，如何回復(fù)才能讓客戶(hù)無(wú)法拒絕？讀過(guò)《銷(xiāo)售局》的讀者都知道，當(dāng)客戶(hù)說(shuō)暫時(shí)不需要時(shí)，想一想，其實(shí)是一個(gè)很好的解決方案。今天分享一個(gè)。首先，客戶(hù)說(shuō)暫時(shí)不用，所以你笑著說(shuō)：哈哈，其實(shí)

當(dāng)客戶(hù)說(shuō)“我暫時(shí)不需要”時(shí)，如何回復(fù)才能讓客戶(hù)無(wú)法拒絕？

讀過(guò)《銷(xiāo)售局》的讀者都知道，當(dāng)客戶(hù)說(shuō)暫時(shí)不需要時(shí)，想一想，其實(shí)是一個(gè)很好的解決方案。今天分享一個(gè)。

首先，客戶(hù)說(shuō)暫時(shí)不用，所以你笑著說(shuō)：哈哈，其實(shí)你理解錯(cuò)了。

基本上，客戶(hù)會(huì)得到它，并問(wèn)：你怎么理解它錯(cuò)了。

您繼續(xù)指導(dǎo)：我做這行十多年了，周?chē)芏嗬峡蛻?hù)基本上都主動(dòng)向我購(gòu)買(mǎi)，原因有兩個(gè)。

客戶(hù)繼續(xù)問(wèn)：哪兩個(gè)？

你說(shuō)：一是我做這個(gè)生意已經(jīng)十多年了。我眼中的生意不是交易，而是價(jià)值交換。我給你你需要的，你給我一些回報(bào)，也就是價(jià)值交換。

另一方面，我有很多同齡人。這么多老客戶(hù)來(lái)找我，是因?yàn)槲铱偸窃诹私鈱?duì)方需求后，給他們最合理的解決方案。我總是告訴客戶(hù)，銷(xiāo)售是為了更好地解決客戶(hù)的問(wèn)題。如果你不能滿(mǎn)足他們，不要來(lái)找我

1?？蛻?hù)拒絕的常見(jiàn)原因

1?？蛻?hù)拒絕的常見(jiàn)原因

1）不要相信：客戶(hù)不相信公司，銷(xiāo)售人員和產(chǎn)品

2）不需要：客戶(hù)的潛在需求尚未開(kāi)發(fā)

3）不合適：客戶(hù)等待更好的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)

4）不緊急：產(chǎn)品功能不明確

5）其他原因：如銷(xiāo)售人員的賣(mài)力和專(zhuān)賣(mài)方式

2）產(chǎn)品的本質(zhì)拒絕

1）拒絕只是客戶(hù)的習(xí)慣性反應(yīng)

2）我們可以通過(guò)拒絕來(lái)了解客戶(hù)的真實(shí)想法

3）處理拒絕問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)是介紹和促進(jìn)

2）。拒絕處理技巧

1。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)；仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的拒絕。要有禮貌，讓顧客感到受尊重?？腿耍何覜](méi)空。（聽(tīng)）哦，哦…

2。尊重和同情；概括客戶(hù)的拒絕，舒緩客戶(hù)的拒絕情緒，讓客戶(hù)感受到尊重，從而消除他們之間的隔閡；讓客戶(hù)覺(jué)得他的拒絕不僅僅是他的個(gè)人想法。很抱歉打擾您，陳先生。葉：現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，很多人都忙于日常工作，所以我想打電話(huà)給陳先生，在方便的時(shí)候和您預(yù)約一下。

3. 拒絕處理；處理拒絕的“另類(lèi)方法”，鎖定客戶(hù)拒絕，找出客戶(hù)拒絕的真實(shí)原因和借口。處理客戶(hù)的拒絕，為下一步的工作打下基礎(chǔ)。除此之外還有其他原因嗎？客人：不，我很了解你，也知道你很忙。

4. 提出方法，約定事項(xiàng)承諾：整理完所有問(wèn)題后，提出拒收問(wèn)題的解決方案。我只希望在五分鐘內(nèi)向您介紹我們公司的最新產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)模式，因?yàn)椴煌娜藢?duì)產(chǎn)品有不同的需求。如果您聽(tīng)后有興趣，我一定會(huì)為您提供進(jìn)一步的服務(wù)。如果你覺(jué)得暫時(shí)沒(méi)有這個(gè)必要，那就好像你對(duì)新產(chǎn)品有了更多的了解。