服務(wù)場(chǎng)景的三大要素 什么是場(chǎng)景式服務(wù)?
什么是場(chǎng)景式服務(wù)?場(chǎng)景服務(wù)為用戶創(chuàng)建虛擬服務(wù)環(huán)境,引導(dǎo)客戶根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯查找相關(guān)信息,解決問題。它就像一個(gè)耐心而智能的機(jī)器解算器,讓用戶做出一些簡(jiǎn)單的選擇,可以引導(dǎo)用戶獲得合適的信息和針對(duì)性很強(qiáng)的服務(wù)。
什么是場(chǎng)景式服務(wù)?
場(chǎng)景服務(wù)為用戶創(chuàng)建虛擬服務(wù)環(huán)境,引導(dǎo)客戶根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯查找相關(guān)信息,解決問題。它就像一個(gè)耐心而智能的機(jī)器解算器,讓用戶做出一些簡(jiǎn)單的選擇,可以引導(dǎo)用戶獲得合適的信息和針對(duì)性很強(qiáng)的服務(wù)。
最理想的醫(yī)療保健服務(wù)是一種怎樣的技術(shù)場(chǎng)景?
感謝您的邀請(qǐng)。我從沒想過這個(gè)問題。醫(yī)療保健最理想的技術(shù)環(huán)境是什么。
看到這個(gè)話題,腦子里卻很快浮現(xiàn)出一幕,有些像海市蜃樓:
一位老人,手里拿著一個(gè)寶葫蘆,顏色深綠,表情凝重,嘴里念叨著:寧可藥架塵封,也希望天下無病。
在老人面前,有一位學(xué)者。盡管他病了,身體虛弱,但他仍然努力端坐著,心懷敬畏。
房間里沒有高端設(shè)備。老人的三個(gè)手指輕輕地垂在書生的手上。少些傾斜,老人慢慢說話,陰陽在外,臟腑經(jīng)絡(luò),從病到心都沒有數(shù)據(jù)。
信徒是一位醫(yī)生,但在他能夠使用藥物之前,學(xué)者的精神得到了提升,他的疾病得到了一半的治愈。
小程序到底適合什么場(chǎng)景、適合做什么服務(wù)?
基于社會(huì)關(guān)系和效率工具,不適合大而繁瑣的服務(wù)。
小節(jié)目是依托微信平臺(tái)產(chǎn)生的,與其他平臺(tái)不同的是基于社交關(guān)系。你什么意思?例如,如果一圈人需要交流,他們可以直接建立一個(gè)聊天組。如果這群人在這個(gè)聊天群中需要實(shí)現(xiàn)的事情/服務(wù)數(shù)量不斷增加,簡(jiǎn)單的手工處理已經(jīng)成為一件乏味的事情,那么他們自然需要一些東西來為這群人服務(wù)。例如,一群體育迷制作了一個(gè)小程序,可以漂浮在聊天窗口上玩游戲,一邊看游戲一邊評(píng)論。
效率是指人工工作的成本,這是繁瑣和無法實(shí)現(xiàn)的,并且不需要花費(fèi)特殊的應(yīng)用程序。這個(gè)費(fèi)用一方面可以參考商家,另一方面也可以參考用戶安裝和打開它的費(fèi)用。例如,摩比自行車只是一個(gè)簡(jiǎn)單的過程,打開代碼掃描自行車最終付款,并沒有很多其他附加功能。如果可以在現(xiàn)有的微信應(yīng)用中實(shí)現(xiàn),而且流程也非常順暢,那么用戶當(dāng)然不需要下一個(gè)Moby bike app;比如,一些沒有資源的線下農(nóng)村商戶可以簡(jiǎn)單的將自己的農(nóng)產(chǎn)品圖片上傳和定價(jià),他們不具備媒體運(yùn)營(yíng)能力或者其他支持,他們經(jīng)營(yíng)的是淘寶網(wǎng)店或網(wǎng)站等,如果錯(cuò)過了這個(gè)流量入口,他們的其他地址可能留不住那么多客戶,很容易被遺忘;再如,一些不經(jīng)常點(diǎn)外賣的人突然想吃金拱,而想吃外賣,不浪費(fèi)流量和時(shí)間下載app即可吃,當(dāng)然,他們覺得還好。
這些小需求點(diǎn)(或服務(wù)低頻需求),基于社會(huì)關(guān)系的新群體,沒有太多的操作能力,非常適合小項(xiàng)目。
微場(chǎng)景服務(wù)是什么?
微場(chǎng)景服務(wù)是威盟平臺(tái)于2014年8月推出的移動(dòng)媒體廣告功能模塊。它是一個(gè)基于HTML5技術(shù)的網(wǎng)頁,兼容手機(jī)訪問。目前主要是在微信上分享。
12月20日申領(lǐng)范圍將覆蓋黑龍江全省,還將開通異地就醫(yī)備案等服務(wù)場(chǎng)景, 你怎么看?
這個(gè)政策很好!