如何維護老客戶的方法 淘寶店鋪如何將老客戶維護好?
淘寶店鋪如何將老客戶維護好?在淘寶的運營過程中,可以說每一筆流量都來之不易,每一筆訂單都是付費的。對于這些老客戶來說,如果合作的效果比新客戶好很多,淘寶又如何維持老客戶呢?首先,最重要的是建立自己的專
淘寶店鋪如何將老客戶維護好?
在淘寶的運營過程中,可以說每一筆流量都來之不易,每一筆訂單都是付費的。對于這些老客戶來說,如果合作的效果比新客戶好很多,淘寶又如何維持老客戶呢?
首先,最重要的是建立自己的專用池。這意味著這個平臺的粉絲們被引導到了他們自己。所以關鍵是如何讓粉絲直接形成自己的商圈。最常用和最有效的方法是將粉絲引導到已建立的微信上。你可以通過添加好友來盡可能多地疏導所有粉絲,送上禮物和優(yōu)惠券,然后裝備專人做好粉絲的操作。
淘寶有自己的功能。這是針對上述微信流量淘寶平臺推出的功能。道理同上,還要做粉絲。具體效果也不錯。
然后,有必要為這些客戶進行日常維護。日常保養(yǎng)的主要內容可以是根據(jù)活動周期和新生嬰兒的時間給予通知和優(yōu)惠券,并發(fā)放全額或減量優(yōu)惠券。平時,你也可以和你的產(chǎn)品和客戶交流。一方面,你可以知道產(chǎn)品對他們有多大的吸引力。另一方面,你可以在顧客和商店之間建立情感聯(lián)系。
還有一些定期的互動?;拥膬热菀矅@產(chǎn)品展開。不同的是,它需要更有趣,可以驅動客戶的情緒和自發(fā)參與。比如喜歡抽獎,喜歡紅包,淘寶免費試用等等。
老客戶是淘寶運營過程中非常重要的一部分。如果淘寶網(wǎng)需要想方設法維護老客戶,找到渠道,做好日常維護工作,在后期的運營過程中,直接從淘寶平臺獲得新客戶的成本更低、更可靠。