淘寶退貨怎么操作流程 淘寶退貨流程是怎么樣的?運費怎么算?
淘寶退貨流程是怎么樣的?運費怎么算?如果您想退貨,您可以先檢查是否要退貨7天,沒有任何理由。下列商品在7天內不得無故退貨:(1)消費者訂購的商品(2)生鮮易腐商品(3)消費者在線下載或啟封的音像制品、
淘寶退貨流程是怎么樣的?運費怎么算?
如果您想退貨,您可以先檢查是否要退貨7天,沒有任何理由。下列商品在7天內不得無故退貨:
(1)消費者訂購的商品
(2)生鮮易腐商品
(3)消費者在線下載或啟封的音像制品、計算機軟件等數(shù)碼商品
(4)報紙、期刊送達。
七天無理由退貨規(guī)則不適用于消費者在購買時確認的下列商品:
(1)開封后易影響人身安全或生命健康的商品,或開封后易改變商品質量的商品
(2)價格較高的商品激活或試用后貶值
(3)接近保質期的商品,銷售時有瑕疵,是一種很好的商品。
部分商家會提供運費保險,是指在買賣雙方要求退貨時,為因退貨而產生的單程運費提供保險服務的保險公司。如果您有運費保險,在不影響第二次銷售的情況下,除上述貨物無故7天內不適用外,如果您退貨,應提前支付運費,申請退款并填寫號碼。退貨后,保險公司會根據(jù)運費險退還預付的運費,一般比你付的少兩三元。
如果商家沒有提供免費運費保險,買家可以在提交訂單后、付款前自行選擇購買運費保險。
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淘寶商家退款流程?
淘寶商家的退款流程如下:
打開【移動淘寶】,點擊【我的淘寶】,選擇【查看所有訂單】,找到要退貨的商品,在訂單詳情頁面找到【申請售后服務】,選擇【我要退貨退款】,選擇【退款原因】和【退貨方式】,并附上【退款說明】和【上傳】【憑證】填寫完畢后,點擊〖提交〗按鈕。