網(wǎng)友解答: 做了三年新媒體運(yùn)營(yíng)，也做過(guò)一些公眾號(hào)開(kāi)發(fā)搭建之類項(xiàng)目，這里不細(xì)致講怎么運(yùn)營(yíng)，只講公眾號(hào)怎么搭建——自己搭建（不花錢）！再說(shuō)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的前一步就是搭建，只有先把公眾號(hào)版塊菜單搭

網(wǎng)友解答:

做了三年新媒體運(yùn)營(yíng)，也做過(guò)一些公眾號(hào)開(kāi)發(fā)搭建之類項(xiàng)目，這里不細(xì)致講怎么運(yùn)營(yíng)，只講公眾號(hào)怎么搭建——自己搭建（不花錢）！

再說(shuō)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的前一步就是搭建，只有先把公眾號(hào)版塊菜單搭建好了才能拿出去推廣運(yùn)營(yíng)吧！

so！你們的公眾號(hào)怎么搭建的呢？

找專門公司定制開(kāi)發(fā)？找技術(shù)團(tuán)隊(duì)付費(fèi)做？還在每年支付服務(wù)費(fèi)？

其實(shí)這些都沒(méi)必要（當(dāng)然，如果有特別功能需要定制開(kāi)發(fā)例外），你明明可以自己去搭建你公眾號(hào)菜單，不需要花費(fèi)任何費(fèi)用，也不用支付什么年服務(wù)費(fèi)！

怎么做呢？

so，首先推薦幾個(gè)免費(fèi)的平臺(tái)：編輯器平臺(tái)（135編輯器、96微信編輯器）、h5平臺(tái)（易企秀、兔展）、公眾號(hào)三方平臺(tái)（八城公眾平臺(tái)、快站）——主要用到的工具就這些了！

還有其他功能需要的（如免費(fèi)社區(qū)論壇平臺(tái)——云之家；免費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷功能——問(wèn)卷網(wǎng)）可自行去查找，當(dāng)然可能免費(fèi)的平臺(tái)也不止這些，如果自己有一直在用的平臺(tái)也是可以的，只是我長(zhǎng)時(shí)間用習(xí)慣了這幾個(gè)平臺(tái)而已。

然后具體操作了！

首先你應(yīng)該有一個(gè)公眾號(hào)，這個(gè)不多說(shuō)！

然后將公眾號(hào)授權(quán)接入公眾號(hào)三方平臺(tái)，找到平臺(tái)后首頁(yè)注冊(cè)，可免費(fèi)授權(quán)接入，進(jìn)入操作后臺(tái)去編輯搭建！每個(gè)平臺(tái)后臺(tái)都有其操作提示，可以自己去找或者問(wèn)他們客服！

快站的操作界面：八城的操作后臺(tái)：

在這平臺(tái)使用里面的功能就可以自定義搭建你公眾號(hào)菜單的！

或許有人會(huì)問(wèn)，那么易企秀、編輯器和問(wèn)卷網(wǎng)之類的有什么用呢？

單獨(dú)以易企秀的h5頁(yè)面來(lái)說(shuō)，當(dāng)你編輯好h5頁(yè)面模板之后，這里都有該頁(yè)面的鏈接地址的，問(wèn)卷網(wǎng)和論壇也有，另外我們?cè)谑謾C(jī)端預(yù)覽效果時(shí)右上角三個(gè)點(diǎn)分享轉(zhuǎn)發(fā)的位置也能復(fù)制頁(yè)面網(wǎng)址的！復(fù)制好頁(yè)面地址之后，在設(shè)置公眾號(hào)菜單時(shí)這里是可以自定義鏈接的，將網(wǎng)址粘貼到這里即可，這樣我們發(fā)布菜單之后在手機(jī)端點(diǎn)擊公眾號(hào)對(duì)應(yīng)子菜單就會(huì)出現(xiàn)你鏈接的h5頁(yè)面或者調(diào)查問(wèn)卷之類的了?。ǜ劫?zèng)一條：你還可以在騰訊地圖找到你的門店地址，復(fù)制地址網(wǎng)址，在這樣粘貼，一鍵導(dǎo)航就這么做的?。?p>另外編輯器的話你在編輯微官網(wǎng)頁(yè)面或者圖文消息時(shí)可以用來(lái)排版，若想點(diǎn)擊菜單回復(fù)圖文消息，將圖文消息自定義鏈接到這里也是一樣的！

網(wǎng)友解答:

微信很神奇，人人都在談?wù)撍?，人人都在用它。也許在普通人眼中，微信公眾平臺(tái)僅僅是一個(gè)能夠讓自己和親人、朋友、同事溝通更加方便、順暢的交流軟件，但是對(duì)企業(yè)而言，微信則是獲得商機(jī)的渠道，特別是隨著微信公眾平臺(tái)的推出，企業(yè)開(kāi)啟了營(yíng)銷的第二春。

對(duì)企業(yè)、商家和有志于創(chuàng)業(yè)的個(gè)人而言，微信公眾平臺(tái)是一個(gè)現(xiàn)代化的低成本、高性價(jià)比的營(yíng)銷平臺(tái)，可以通過(guò)虛擬和現(xiàn)實(shí)的互動(dòng)，建立一個(gè)設(shè)計(jì)研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、營(yíng)銷等的便捷、高效的營(yíng)銷鏈條，將企業(yè)、商家、個(gè)人所擁有的資源全部集中在一起，最大限度地獲取互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)紅利。

微信公眾平臺(tái)能夠精準(zhǔn)地將信息推送給粉絲，其一對(duì)一的互動(dòng)交流方式能讓企業(yè)和粉絲之間建立朋友關(guān)系，而且微信公眾平臺(tái)的CRM特點(diǎn)非常明顯，在管理上完全可以借鑒傳統(tǒng)的CRM管理，在和客戶互動(dòng)中收集數(shù)據(jù)，強(qiáng)化和客戶之間的關(guān)系，將其變成朋友。 微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷還帶有強(qiáng)烈的人性化色彩。企業(yè)可以將每天推送的信息做一個(gè)安排表，所推送的信息包括和消費(fèi)者生活、工作密切相關(guān)的菜式推薦、飲食文化、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生、產(chǎn)品折扣等內(nèi)容。

具體到粉絲的管理，可以針對(duì)新老客戶有針對(duì)性地推送不同的信息，定制個(gè)性化產(chǎn)品，一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到客戶的喜愛(ài)，就會(huì)促使客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，繼而幫助企業(yè)快速地樹(shù)立起好的口碑。 此外，微信公眾平臺(tái)還是企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷的主陣地。

企業(yè)在微信公眾平臺(tái)上不僅可以營(yíng)銷自身產(chǎn)品和服務(wù)，還可以塑造品牌形象。對(duì)企業(yè)而言，品牌是最重要的資產(chǎn)，如果客戶不認(rèn)可企業(yè)的品牌，不信任它，企業(yè)的銷售就會(huì)步履維艱。微信公眾平臺(tái)則為企業(yè)提供了一個(gè)重要的品牌營(yíng)銷陣地，它可以幫助企業(yè)品牌獲得更多粉絲，并將這些普通粉絲轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲，甚至是鐵桿粉絲，讓粉絲主動(dòng)宣傳企業(yè)的品牌。這樣一來(lái)，當(dāng)更多人認(rèn)可企業(yè)的品牌后，彼此間的信任關(guān)系自然也就建立起來(lái)了，企業(yè)的產(chǎn)品也就變得更加搶手了。

更重要的是，隨著智能手機(jī)的快速普及，信息交流的互動(dòng)性變得越來(lái)越突出。只要企業(yè)利用好微信公眾平臺(tái)，就能擁抱移動(dòng)營(yíng)銷紅利，因?yàn)椴还芊劢z身處何地，只要帶著手機(jī)，企業(yè)就可以將營(yíng)銷信息推送給粉絲。微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)，注定了其能夠通過(guò)互動(dòng)的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系，從而使得企業(yè)可以從之前粉絲眼中“陌生人”的形象轉(zhuǎn)變?yōu)榉劢z的“朋友”，繼而在最真誠(chéng)的人際溝通中提升自身在粉絲心目中的地位。 總而言之，微信作為當(dāng)下最熱門的社交信息平臺(tái)，作為移動(dòng)端的一大入口，正在演變成為品牌推廣和商業(yè)交易平臺(tái)，其對(duì)企業(yè)品牌營(yíng)銷行為的顛覆性影響已經(jīng)顯現(xiàn)。消費(fèi)者可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)享受到產(chǎn)品查詢、預(yù)定與支付、體驗(yàn)、互動(dòng)等線上線下一體化服務(wù)，可以說(shuō)微信公眾平臺(tái)大大提升了消費(fèi)者的參與感和消費(fèi)體驗(yàn)性。

也就是說(shuō)，誰(shuí)能夠做好微信公眾平臺(tái)，誰(shuí)就能吸引更多消費(fèi)者，讓消費(fèi)者滿意，從而更快地在消費(fèi)者內(nèi)心中樹(shù)立起品牌形象，最后搶占移動(dòng)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)紅利。

網(wǎng)友解答: 運(yùn)營(yíng)精要：從原創(chuàng)到獨(dú)創(chuàng)，從低價(jià)到無(wú)價(jià)公眾號(hào)價(jià)值的實(shí)質(zhì)。是粉絲數(shù)？閱讀數(shù)？顯然都不是。人們會(huì)被事物的表象所吸引，傾向于解決表象問(wèn)題而忽略本質(zhì)問(wèn)題。

時(shí)下最讓我們運(yùn)營(yíng)人虐心的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，大伙兒投入都很大，但這一兩年來(lái)，很顯然，大部分的公眾號(hào)閱讀率不升反降：標(biāo)題黨、追熱點(diǎn)、捧熱門、段子、燒錢舉辦各色活動(dòng)……無(wú)所不用其極，而結(jié)果似乎永遠(yuǎn)與期望隔著一堵墻。

舞臺(tái)上備受矚目的公眾號(hào)卻永遠(yuǎn)只是屬于塔尖那幾個(gè)遙不可及的明星。

他們是如何做到的？我們又該如何才能根本上擺脫盲目努力的惡性循環(huán)中？

本文將揭開(kāi)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的表象，直指三個(gè)根本問(wèn)題：

公眾號(hào)的價(jià)值究竟該如何定義？如何從根本上提升公眾號(hào)價(jià)值？如何打造獨(dú)具一格的公眾號(hào)？一、洞察公眾號(hào)價(jià)值實(shí)質(zhì)是運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的起點(diǎn)

從“少加點(diǎn)班”公眾號(hào)的朋友們反饋來(lái)看，時(shí)至今日，仍有不少公司對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)是以粉絲數(shù)、閱讀率、分享率作為考核指標(biāo)。

這些指標(biāo)雖然易量化、看得見(jiàn)、摸得著，但卻是誤導(dǎo)人最深的指標(biāo)，竊以為，它們存在著各種悖論：

比如，如果你以粉絲數(shù)作為追逐目標(biāo)，那么內(nèi)容定位必然需要娛樂(lè)化、低端化、大眾化；如果你的目標(biāo)用戶并非此群體，那么追逐粉絲數(shù)意義何在？

又比如，如果一味追求閱讀率、分享率，內(nèi)容到最后勢(shì)必會(huì)被熱點(diǎn)、標(biāo)題黨、嘩眾取寵的內(nèi)容牽著鼻子走……短期看似有效，但長(zhǎng)期來(lái)看，內(nèi)容同質(zhì)化，可替代性高，自然會(huì)出現(xiàn)用戶“來(lái)也匆匆去也匆匆”的窘境。

換句話說(shuō)，當(dāng)粉絲數(shù)達(dá)到一定量級(jí)，掉粉數(shù)等于增粉數(shù)時(shí)，就非常尷尬了：此時(shí)想調(diào)轉(zhuǎn)定位，又擔(dān)心大規(guī)模掉粉（盲從錯(cuò)誤KPI的悲?。?，保持原狀，好像又一直上不去了。

那么解決問(wèn)題的根源在哪里？

——先想明白了公眾號(hào)價(jià)值的實(shí)質(zhì)。是粉絲數(shù)？閱讀數(shù)？顯然都不是。

PS：有些朋友可能會(huì)說(shuō)那XX雞湯大號(hào)不也每月流水百萬(wàn)千萬(wàn)么？請(qǐng)注意，當(dāng)今是個(gè)“自我炒作”人才輩出的時(shí)代，請(qǐng)大家以?shī)蕵?lè)的心態(tài)來(lái)看待各類所謂商業(yè)媒體、大V呈報(bào)的數(shù)據(jù)；另，有些大號(hào)確實(shí)能夠一時(shí)拿到某些甲方的廣告，但“騙”注定只能賺一筆就跑，沒(méi)有哪家杰出的企業(yè)是能夠“騙”出來(lái)的。

我在之前《運(yùn)營(yíng)入門》的文章里提到過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值取決于：用戶數(shù)、用戶質(zhì)量、產(chǎn)品對(duì)用戶的影響力，取決于這三要素的“短板”。這個(gè)道理完全適用于公眾號(hào)的價(jià)值公式。畢竟，對(duì)很多內(nèi)容驅(qū)動(dòng)型企業(yè)而言，公眾號(hào)本身就是一個(gè)產(chǎn)品。

按照這個(gè)定義，我們很容易的可以將之換算成公眾號(hào)的價(jià)值公式：公眾號(hào)價(jià)值=活躍粉絲數(shù)*粉絲質(zhì)量*對(duì)粉絲的影響力

不知大家注意到了沒(méi)，在上述公式中，對(duì)于時(shí)下運(yùn)營(yíng)者們特別在乎的訂閱用戶總數(shù)，我甚至不將其列入核心參數(shù)內(nèi)。

下面簡(jiǎn)單說(shuō)明下各個(gè)參數(shù)：

活躍粉絲數(shù)：說(shuō)白了就是會(huì)守著你的推文，如果你隔一段時(shí)間沒(méi)推，大家還會(huì)在后臺(tái)追著問(wèn)你“號(hào)主是不是最近貴體欠安沒(méi)能及時(shí)推文……”的粉絲數(shù)。

粉絲質(zhì)量：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是訂閱用戶的素質(zhì)及社會(huì)地位、財(cái)富收入等。用戶特征越統(tǒng)一、群體素質(zhì)越高，粉絲質(zhì)量越高。

對(duì)于一個(gè)訂閱用戶均是大企業(yè)創(chuàng)始人、高管的公眾號(hào)，哪怕只有幾千訂閱用戶，其價(jià)值也是遠(yuǎn)高于坐擁千萬(wàn)身份跨多大的公眾號(hào)的。

例如，諾亞財(cái)富僅僅依靠數(shù)千名客戶資源便實(shí)現(xiàn)了于紐約證券交易所上市，就因?yàn)槠淇蛻羧后w均是國(guó)內(nèi)國(guó)際高凈值人群，可謂“用戶質(zhì)量”極高。

對(duì)粉絲影響力：影響力是個(gè)最重要但最易被忽略的因素。所謂的影響力，此處特指公眾號(hào)（運(yùn)營(yíng)方）對(duì)其訂閱用戶的決策影響力。

舉個(gè)例子，對(duì)于八卦?shī)蕵?lè)類、或“雞湯文”為主的公眾號(hào)，往往訂閱用戶數(shù)量眾多，可是，用戶都是沖著其娛樂(lè)內(nèi)容而來(lái)，公眾號(hào)本身對(duì)訂閱用戶是不存在多少號(hào)召力、信任感或影響力。若這類公眾號(hào)某天向訂閱用戶們做一次軟廣推文，轉(zhuǎn)化率能有多高？

換句話說(shuō)，影響力直接關(guān)系著公眾號(hào)的商業(yè)變現(xiàn)能力。

比如“混子曰”（早期以逗逼漫畫(huà)歷史內(nèi)容起家）公眾號(hào)為何在拿到融資之后，就開(kāi)始調(diào)整公眾號(hào)定位從歷史話題向高科技話題、汽車話題轉(zhuǎn)移？就是為了吸收更高級(jí)別的用戶。

所以，如果你的公眾號(hào)正面臨：光見(jiàn)粉絲增長(zhǎng)但閱讀數(shù)沒(méi)增長(zhǎng)、或者粉絲增長(zhǎng)不如掉的粉多、或者策劃個(gè)活動(dòng)參與人數(shù)寥寥無(wú)幾，那你不妨對(duì)照下上述價(jià)值公式，看看問(wèn)題出在哪個(gè)參數(shù)。當(dāng)然，如果你即將著手準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)一個(gè)全新的公眾號(hào)，也可以基于這個(gè)價(jià)值公式的參數(shù)來(lái)進(jìn)行整體規(guī)劃。

二、提升公眾號(hào)實(shí)質(zhì)價(jià)值的四個(gè)策略

按照公眾號(hào)價(jià)值評(píng)估公式，若我們目前運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)（包括個(gè)人公眾號(hào)及企業(yè)公眾號(hào)）的評(píng)估結(jié)果并不樂(lè)觀，我們?cè)撊绾谓鉀Q呢？

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，李少加拋出四種有效提升公眾號(hào)價(jià)值的方法，對(duì)于用戶活躍率低、用戶增長(zhǎng)瓶頸、商業(yè)轉(zhuǎn)化能力差等各種“疑難雜癥”都能迎刃而解。

措施一：持續(xù)滿足訂閱用戶的期待

前面說(shuō)過(guò)，大部分運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的朋友都發(fā)現(xiàn)過(guò)一些奇特的現(xiàn)象，當(dāng)公眾號(hào)的訂閱用戶數(shù)目達(dá)到一定量級(jí)時(shí)，往往“逢推文必大量掉粉，不推文反倒更安全”。這是怎么回事呢？

其實(shí)，有些訂閱用戶實(shí)則不愿再關(guān)注了，只是平時(shí)特意進(jìn)行“取消關(guān)注”的操作成本有點(diǎn)高，一些人是暫時(shí)“懶得取關(guān)”罷了。這不，一推文，剛好給了他們?nèi)￡P(guān)的契機(jī)。

那么，哪些人可能是潛在的“懶得取關(guān)”用戶呢？

就是那些“不活躍粉絲”。按業(yè)界現(xiàn)狀，活躍訂閱用戶率應(yīng)低于5%，是否細(xì)思極恐呢？這意味著許多公眾號(hào)早已到了增長(zhǎng)瓶頸，只是訂閱用戶數(shù)的絕對(duì)值還在增長(zhǎng)，給人一種增長(zhǎng)的錯(cuò)覺(jué)。

解決的答案在何方？

順著訂閱用戶最初關(guān)注你的動(dòng)機(jī)，就能找到解決方法。用戶關(guān)注你（除了通過(guò)活動(dòng)等“利益誘惑“吸引的訂閱用戶之外），往往是由于你的內(nèi)容打動(dòng)了他，對(duì)他有價(jià)值。

時(shí)下公眾號(hào)如此眾多，一個(gè)用戶選擇關(guān)注你，而不是其他號(hào)，就意味著他對(duì)你的內(nèi)容，特別是“后續(xù)內(nèi)容”是有相當(dāng)程度的“期待”的。

這恰似男女談對(duì)象，男孩在追求女孩階段天天著裝整潔、風(fēng)度翩翩，給女孩無(wú)限的遐想，然而一旦追到手后就還原了“摳腳大漢”的本性，言語(yǔ)粗魯、不修邊幅，這分手率能不高么。

類似道理，我們運(yùn)營(yíng)人也不能對(duì)訂閱用戶耍流氓，應(yīng)負(fù)責(zé)到底，持續(xù)滿足他們對(duì)內(nèi)容的期待感，如此才能確保用戶始終保持活躍狀態(tài)。

滿足用戶期待，有三點(diǎn)建議：

建議1：每篇推文的質(zhì)量不低于歷史推文

早期不少“運(yùn)營(yíng)干貨”最誤導(dǎo)人的觀點(diǎn)就是：確保公眾號(hào)的推文頻率，日日更新……這些說(shuō)法未免太缺乏替用戶（讀者）考慮了，當(dāng)然從運(yùn)營(yíng)者立場(chǎng)，每天推文意味著公眾號(hào)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)每天的閱讀量數(shù)據(jù)都很穩(wěn)定，但是，這個(gè)穩(wěn)定的“數(shù)字”對(duì)用戶的意義、價(jià)值何在？

切記，若你視用戶時(shí)間為糞土，用戶視你亦以為糞土。用戶閱讀你的文章就是在消費(fèi)他們的寶貴時(shí)間，現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容號(hào)那么多，如果我們不能給到粉絲“能持續(xù)獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的印象”，用戶憑啥關(guān)注我們？

建議2：內(nèi)容始終保持清晰定位

《定位》一書(shū)中強(qiáng)調(diào)的贏得心智之戰(zhàn)的思路完全適用于時(shí)下公眾號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

一些公眾號(hào)的內(nèi)容毫無(wú)定位可言：一天雞湯，一天八卦，一天干貨，追著熱點(diǎn)走（錯(cuò)誤KPI的悲?。耆豢紤]訂閱用戶對(duì)內(nèi)容的期待感。

用戶選擇一個(gè)號(hào)，往往是被它在特定領(lǐng)域的內(nèi)容吸引，期待他持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力。但若一個(gè)母嬰健康的公眾號(hào)，一旦推幾次雞湯文、情感文，必然讓不少訂閱用戶及其失望，進(jìn)而取消關(guān)注。

推薦一個(gè)檢查自己公眾號(hào)定位是否清晰的方法，你能否一句話回答你朋友的問(wèn)題：你們的公眾號(hào)是做啥的？

如果你解釋個(gè)半天人家還是模模糊糊，那說(shuō)明公眾號(hào)的定位是有問(wèn)題的。

有些朋友會(huì)問(wèn)，有些大V好像每天很隨性的發(fā)一些簡(jiǎn)單的文章都能有很多人點(diǎn)贊、打賞，他們不也沒(méi)有定位么？說(shuō)明下，有些大V出名后他的屬性已經(jīng)由“專家”轉(zhuǎn)向“明星”特性了，就好比鄧紫棋就算在微博一句呵呵照樣引來(lái)千萬(wàn)閱讀轉(zhuǎn)發(fā)。然而，我們都不是「明星」。

從本質(zhì)可以推出表象，但反過(guò)來(lái)則是以偏概全，有失偏頗。

建議3：換位自檢，放棄低價(jià)值文章

意即將“作者視角清零”，站在用戶視角，重新審視文章。我的公眾號(hào)“少加點(diǎn)班”的文章便始終如此執(zhí)行，每次文章寫(xiě)完后，我會(huì)反復(fù)查看修改。直到大家看到的推文，通常已經(jīng)被我修改了五六次以上……唯有經(jīng)我反復(fù)確認(rèn)對(duì)讀者有實(shí)質(zhì)高價(jià)值的文章才會(huì)推送出去，目前為止被我自檢不過(guò)關(guān)的文章數(shù)據(jù)就高達(dá)幾十篇總共十幾萬(wàn)字，相當(dāng)于一本書(shū)的篇幅了。

分享下自己的“自檢”思路：我通常是帶著4個(gè)問(wèn)題從頭到尾閱讀幾遍：

本文提出了什么問(wèn)題？這個(gè)問(wèn)題有實(shí)質(zhì)價(jià)值么，還是空中樓閣？文章是否解決了這個(gè)問(wèn)題？解決問(wèn)題的闡述夠清晰么，用戶能否讀懂？

當(dāng)然，如果是其他內(nèi)容類型的公眾號(hào)，也可以將這個(gè)思路“適應(yīng)化移植”。

提升公眾號(hào)價(jià)值的策略一總結(jié)：公眾號(hào)定位始終清晰，質(zhì)量始終優(yōu)質(zhì)，每次推文前進(jìn)行換位自檢，降低推送文章數(shù)目（若質(zhì)量不達(dá)標(biāo)），持續(xù)提升活躍粉絲數(shù)是不成問(wèn)題的。提高公眾號(hào)的“人格魅力”

訂閱用戶數(shù)不等于影響力，影響力的本質(zhì)即運(yùn)營(yíng)主體的“人格魅力”。

我們觀察下身邊的人應(yīng)會(huì)意識(shí)到：人群中有一小部分，天生就具有吸引人、讓人信服的“天賦”，然而這個(gè)其實(shí)并非與生俱來(lái)的，而是后天逐漸鍛煉（有意識(shí)或無(wú)意識(shí)）出來(lái)的人格化魅力。

心理學(xué)著作《影響力》中，作者將人們對(duì)他人的影響力歸結(jié)為六個(gè)核心要素：互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺，而我將一個(gè)人的“人格魅力”歸結(jié)為四個(gè)要素：權(quán)威、誠(chéng)信、自然、有趣。這些都是必須我們運(yùn)營(yíng)人一步一個(gè)腳印慢慢打磨出來(lái)的。

1.權(quán)威

權(quán)威并不是來(lái)自于一個(gè)人的社會(huì)階級(jí)、頭銜大小，權(quán)威應(yīng)當(dāng)是人們?cè)谀骋活I(lǐng)域具有高度專業(yè)的能力或貢獻(xiàn)。而我們公眾號(hào)內(nèi)容可以通過(guò)以下的努力來(lái)培養(yǎng)對(duì)用戶的權(quán)威感：表現(xiàn)出在自己內(nèi)容定位方向的專業(yè)度；關(guān)鍵論點(diǎn)要有理有據(jù)，盡量引用權(quán)威的參考；文風(fēng)穩(wěn)健，不頻繁變換風(fēng)格；

2.誠(chéng)信

公眾號(hào)的內(nèi)容該怎么體現(xiàn)出誠(chéng)信呢？這來(lái)自于平時(shí)一點(diǎn)一滴的行為塑造。例如，偶爾做活動(dòng)時(shí)，承諾是否兌現(xiàn)了？?jī)冬F(xiàn)之后的結(jié)果是否讓所有用戶都告知了（沒(méi)告知就等于沒(méi)兌現(xiàn)）？另外，所謂人如其文，平時(shí)行文間，討論的觀點(diǎn)、舉的一些案例、段子都能側(cè)面看出作者（運(yùn)營(yíng)者）是否有擔(dān)當(dāng)，品德是否高尚。

3.自然

現(xiàn)實(shí)中，我們會(huì)發(fā)覺(jué)，自媒體公眾號(hào)的影響力大都高于企業(yè)公眾號(hào)的影響力。很大原因在于，自媒體的主體是有血有肉的個(gè)人，天然就具有自然的人格化屬性：有靈性、有態(tài)度、有親和力。那么，我們?cè)鯓幼寖?nèi)容體現(xiàn)出“自然”屬性呢？訣竅是：回歸自身，說(shuō)真話，講人話。一個(gè)人唯有做自己的時(shí)候才是最有魅力的。公眾號(hào)的內(nèi)容，實(shí)質(zhì)就是運(yùn)營(yíng)者思想、靈魂的延伸，品牌意識(shí)的傳達(dá)。對(duì)于企業(yè)公眾號(hào)，完全可以借鑒個(gè)人自媒體的思路，結(jié)合自身的內(nèi)容定位，塑造相應(yīng)的自然人形象：例如，可以是知心姐姐、大叔暖男或者是萌妹子，持續(xù)堅(jiān)持用同一種角色的口吻敘述。羅輯思維的粉絲中不少人表示，他們喜歡老羅，并不是因?yàn)閮?nèi)容特別出彩，而是因?yàn)樗哉勁e止中的那種自然的親和力。

4.有趣

據(jù)說(shuō)在美國(guó)生活，如果沒(méi)有點(diǎn)幽默感是不受歡迎的。其實(shí)用幽默來(lái)形容有點(diǎn)狹隘，更恰當(dāng)?shù)卣f(shuō)，應(yīng)該是有趣。跟一個(gè)有趣的人做朋友，簡(jiǎn)直就是一種享受，他能用一種樂(lè)觀的感染力提升周邊人的生活體驗(yàn)。

有趣并非講幾句俏皮話一般的雕蟲(chóng)小技，有趣是集一個(gè)人智慧、情商、表達(dá)能力之大成的產(chǎn)出物，通常都是獨(dú)一無(wú)二的，能在用戶心智中存在深刻烙印，類似于一種品牌標(biāo)簽。

總之，公眾號(hào)的“人格魅力”并非一朝一夕得以獲得，它需要明確定位，對(duì)“小編”的知識(shí)廣度、深度都有較高要求。在這個(gè)過(guò)程中，我們運(yùn)營(yíng)者未必需要刻意討好所有的人，這往往事與愿違。

以“雙贏”為前提進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)

公眾號(hào)大都是為商業(yè)盈利而存在的，這無(wú)可厚非，人或組織都需要生存，尤其是作為“內(nèi)容產(chǎn)品”的公眾號(hào)，當(dāng)訂閱用戶數(shù)達(dá)到一定量級(jí)，很多都需要商業(yè)變現(xiàn)。

但公眾號(hào)的用戶是企業(yè)的衣食父母，對(duì)目前大部分的公眾號(hào)而言，每次的商業(yè)變現(xiàn)都存在大概率掉粉的風(fēng)險(xiǎn)，特別是不經(jīng)思索、不負(fù)責(zé)任的商業(yè)轉(zhuǎn)化無(wú)異于殺雞取卵。

就好比，不少明星未經(jīng)深度考查就代言某些缺乏良知的企業(yè)品牌，最后“惹得一身騷”，被不少粉絲唾棄，這類事情屢見(jiàn)不鮮。這就跟失敗的公眾號(hào)商業(yè)變現(xiàn)類同。

解決之道是打造“雙贏格局觀”——最好的商業(yè)變現(xiàn)其實(shí)就是為用戶提供負(fù)責(zé)任的服務(wù)，且與公眾號(hào)的內(nèi)容不出現(xiàn)“違和感”，這才是任何商業(yè)得以持續(xù)健康發(fā)展的根本。

比如，「少加點(diǎn)班」哪天要做商業(yè)轉(zhuǎn)化的話必須會(huì)堅(jiān)持三個(gè)原則：

1.必須是訂閱用戶真正需要的，帶來(lái)實(shí)質(zhì)價(jià)值的知識(shí)型產(chǎn)品；2.深入考核合作的產(chǎn)品（商品）是否貨真價(jià)實(shí)；3.必須要讓商家給到比對(duì)外價(jià)格更低的價(jià)格。

換句話說(shuō)，每次的商業(yè)轉(zhuǎn)化優(yōu)先考慮粉絲的利益，比如對(duì)于真正需要某商品的粉絲可以因?yàn)閺奈疫@里引薦得到更好的商品同時(shí)更低的價(jià)格。

隨著大眾維權(quán)意識(shí)的提高，誠(chéng)信、品德將是未來(lái)企業(yè)的商業(yè)立足之地。讓公眾號(hào)保持適應(yīng)性進(jìn)化無(wú)論何種類型的公眾號(hào)，其訂閱用戶本身也會(huì)成長(zhǎng)，也有他的生命周期，一旦進(jìn)入用戶衰老（對(duì)內(nèi)容審美疲勞或認(rèn)知層次上升）期，流失是難免的。這就是為何大部分公眾號(hào)的活躍群體都是后來(lái)關(guān)注的那30%的新訂閱用戶的原因。

那么，我們有哪些運(yùn)營(yíng)策略能夠延長(zhǎng)訂閱用戶的生命周期呢？

我們可以從三個(gè)層次優(yōu)化這個(gè)問(wèn)題：

1.內(nèi)容層面上，跟隨用戶成長(zhǎng)，推出多層次內(nèi)容：例如，對(duì)于為初級(jí)職稱白領(lǐng)提供干貨類的公眾號(hào)，可以慢慢向上滲透一些企業(yè)管理類、創(chuàng)投類的內(nèi)容，并清晰地標(biāo)識(shí)適合哪類人群閱讀，通過(guò)縱向擴(kuò)展內(nèi)容滿足多種不同層次的群體。

2.格式層面上，持續(xù)借鑒優(yōu)秀的內(nèi)容呈現(xiàn)風(fēng)格對(duì)內(nèi)容格式進(jìn)行優(yōu)化：例如，從純文字、圖文并茂、信息圖、音頻、短視頻，基于閱讀場(chǎng)景（例如地鐵公交上適合音頻）、用戶閱讀口味的變遷，多進(jìn)行嘗試。

3.對(duì)于純“內(nèi)容型”的公眾號(hào)，還可以增加工具型屬性：例如情感資訊類的公眾號(hào)，為用戶提供情感問(wèn)題咨詢服務(wù)等等。

畢竟用戶對(duì)工具是不會(huì)有倦膩感的，就好比空調(diào)，盡管夏日里天天開(kāi)，但我們也無(wú)法離開(kāi)它。最后，我們?cè)趦?nèi)容的優(yōu)化調(diào)整過(guò)程中也別忘了必須始終觀察、分析每次推文的同期數(shù)據(jù)變化對(duì)比，例如，本周二中午的推文數(shù)據(jù)是跟上周二中午的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比（記得剔除一周內(nèi)新增用戶的影響），而不是跟周一或周三的對(duì)比，此外，推文必須是同一類主題才有可比性，以此提升數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。

未來(lái)，李少加大膽斷言，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)將來(lái)得異常兇猛。對(duì)于運(yùn)營(yíng)者，僅僅是篩選、組織、重構(gòu)、呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將只是最基本的門檻，哪怕配套良好的互動(dòng)服務(wù)、或者運(yùn)營(yíng)社群，依然還不足以成為“優(yōu)秀的公眾號(hào)”。

因此，那么，如何才能成為一個(gè)優(yōu)秀的公眾號(hào)？三、重定位：如何打造獨(dú)具一格的公眾號(hào)我們回顧一下評(píng)估公眾號(hào)價(jià)值的公式：

公眾號(hào)價(jià)值 = 活躍粉絲數(shù) * 粉絲質(zhì)量 * 對(duì)粉絲的影響力

因此，時(shí)下要運(yùn)營(yíng)一個(gè)有價(jià)值的公眾號(hào)，基本前提就是要保證公眾號(hào)的定位清晰，確保內(nèi)容主題與目標(biāo)用戶高度相關(guān)，內(nèi)容質(zhì)量做精做強(qiáng)。否則別說(shuō)對(duì)用戶的影響力，就連吸引活躍用戶都是不可能的。

故此，公眾號(hào)的內(nèi)容定位，若一著不慎沒(méi)踩準(zhǔn)，以后就特別尷尬。

公眾號(hào)定位的方法論

李少加分享一個(gè)較為科學(xué)、可落地的公眾號(hào)定位方法論。

我們先看一些各個(gè)層面失調(diào)的公眾號(hào)定位：

將公眾號(hào)當(dāng)移動(dòng)版的官網(wǎng)：傳統(tǒng)企業(yè)的“官網(wǎng)”的核心價(jià)值在于與客戶、合作伙伴、或潛在應(yīng)聘者建立信任關(guān)系，從表象上看通常會(huì)放些彰顯公司軟硬件實(shí)力的資料，例如，最佳雇主、五百?gòu)?qiáng)……但這與訂閱用戶何干？

內(nèi)容定位清晰，但內(nèi)容質(zhì)量管控不足：新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)雖俗稱“小編”，但工作的重要性一點(diǎn)都不小：充當(dāng)著選題（品味）、質(zhì)量把控的重要作用。在我看來(lái)，沒(méi)有原創(chuàng)能力不重要，如果能夠嚴(yán)格審核、確保每一篇推文的高質(zhì)量，確保公眾號(hào)內(nèi)容集大家之所長(zhǎng)，依然能打造出內(nèi)容品牌。但

若人云亦云，被熱門熱文牽著鼻子走，那結(jié)果就只能呵呵了。

內(nèi)容與產(chǎn)品結(jié)合不起來(lái)：不少企業(yè)公眾號(hào)的內(nèi)容與主營(yíng)業(yè)務(wù)完全脫鉤，看時(shí)下什么內(nèi)容流行就推什么文章。然而先不管這樣推文的“吸粉”效果如何，哪怕萬(wàn)一幸運(yùn)的斬獲了部分粉絲，但這些用戶與公司的主營(yíng)產(chǎn)品牛頭不對(duì)馬嘴，意義何在。

談完了上述幾個(gè)需要規(guī)避的公眾號(hào)內(nèi)容定位的“坑”，下面我們談?wù)?，如果你想成為一個(gè)獨(dú)具魅力的獨(dú)創(chuàng)公眾號(hào)，應(yīng)如何定位，步驟有三：

分析訴求，限定范圍價(jià)值組合，獨(dú)創(chuàng)定位評(píng)估成本，采納決策

定位步驟一：分析訴求，限定范圍

我們從用戶視角出發(fā)觀察思考一下，對(duì)訂閱用戶而言，他關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)，所圖為何？其實(shí)無(wú)非是三類“事物”：帶來(lái)情感上的愉悅體驗(yàn)、有實(shí)用價(jià)值、帶來(lái)物質(zhì)利益。那么，對(duì)企業(yè)而言，我們運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)的核心訴求又是什么？

本質(zhì)上也無(wú)非是三樣?xùn)|西：作為用戶（潛在產(chǎn)品用戶）的關(guān)注渠道，持續(xù)擴(kuò)大公眾號(hào)的影響力（通過(guò)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)或口碑傳播），快速建立用戶與企業(yè)間的信任感（這一點(diǎn)與傳統(tǒng)官網(wǎng)的價(jià)值類似）。

如此分析后，我們就能將公眾號(hào)的內(nèi)容定位限定在一個(gè)較為精準(zhǔn)的范圍內(nèi)了： 上圖中兩者的交集即我們的公眾號(hào)定位目標(biāo)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是與企業(yè)的產(chǎn)品或品牌有高度關(guān)聯(lián)，同時(shí)能夠?yàn)橛脩籼峁┤悆r(jià)值的內(nèi)容。

記住，這兩者必須同時(shí)成立。

例如，有關(guān)“某企業(yè)獲得了年度行業(yè)最佳雇主稱號(hào)”的喜慶內(nèi)容，就僅僅體現(xiàn)企業(yè)品牌（加速信任鏈）但與用戶沒(méi)有利益相關(guān)，故此不適宜在公眾號(hào)上發(fā)布。

按照我這個(gè)思路，其實(shí)我們只需要逐一分析公眾號(hào)的內(nèi)容能夠?yàn)槠溆嗛営脩魩?lái)的具體價(jià)值，并從中抽取出與企業(yè)產(chǎn)品、品牌相關(guān)的部分即可（此處僅探討內(nèi)容定位，諸如微信服務(wù)號(hào)的服務(wù)定位不在討論范圍），下面按剛才提到的三類用戶訴求分別進(jìn)行闡述。

1.體驗(yàn)價(jià)值

即為用戶帶去情感、樂(lè)趣的內(nèi)容：

例如，生活體驗(yàn)類，擴(kuò)展用戶的人生體驗(yàn)（小說(shuō)就常常提供這種價(jià)值，讓用戶體驗(yàn)平時(shí)沒(méi)機(jī)會(huì)體驗(yàn)的世界或角色）；幽默搞笑類，為用戶緩解精神壓力、疏導(dǎo)負(fù)面情緒；興趣愛(ài)好類，針對(duì)各類細(xì)分領(lǐng)域有興趣的人群提供滿足其興趣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，例如茶文化、花藝、體育、歷史、數(shù)學(xué)等等包羅萬(wàn)象；其他還有為用戶帶去審美愉悅、或者深度思想共鳴方面的內(nèi)容。最后，還有特別大的一類，就是提供社交優(yōu)越感的內(nèi)容，后面會(huì)談到。

2.實(shí)用價(jià)值

實(shí)用價(jià)值是指為用戶提供日常生活、工作中所必需的資訊、工具服務(wù)等。例如，工作需要的可以是工作技能知識(shí)、個(gè)人效率提升、職場(chǎng)社交、求職攻略、跳槽面試的中介服務(wù)等；生活中的需要更多，例如，穿衣搭配時(shí)尚潮流、美食優(yōu)品推薦、旅游出行攻略、拍照技巧、健康美容養(yǎng)生、孩子成長(zhǎng)教育、新聞時(shí)事等等。

3.物質(zhì)價(jià)值

這個(gè)較為容易理解，就是能為訂閱用戶提供直接的物質(zhì)利益，通常來(lái)說(shuō)，有兩類提供物質(zhì)價(jià)值的平臺(tái)，一類是作為“特價(jià)商品”的優(yōu)惠資訊聚合平臺(tái)（類似“什么值得買”），另一類是為其他企業(yè)提供活動(dòng)宣傳（通常是代金券、送禮品等）的平臺(tái)。

定位步驟二：價(jià)值組合，獨(dú)創(chuàng)定位

按照上述分析，是否我們從中選定幾個(gè)與公司產(chǎn)品相關(guān)的主題作為內(nèi)容定位即可？我認(rèn)為，如果你們運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)并無(wú)更遠(yuǎn)大的“新媒體戰(zhàn)略”目標(biāo)，僅僅是作為運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的輔助工具，那么做到這種程度，可以說(shuō)中規(guī)中矩，不至于落后他人，但也無(wú)緣“優(yōu)秀”兩字。

時(shí)下數(shù)千萬(wàn)的公眾號(hào)并存的環(huán)境下，無(wú)論我們選擇的內(nèi)容主題多么垂直、細(xì)分，相信這個(gè)領(lǐng)域都存在不少高度同質(zhì)化的公眾號(hào)了。平心而論，在許多領(lǐng)域，公眾號(hào)整體推文的內(nèi)容質(zhì)量都在不斷提高，大部分同類公眾號(hào)的實(shí)力都在伯仲之間。

故此，若想要脫穎而出，我們還需要更進(jìn)一步——成為一個(gè)“獨(dú)具一格”的公眾號(hào)。

如何獨(dú)具一格呢？

其實(shí)我們通過(guò)上個(gè)步驟的分析已經(jīng)限定了內(nèi)容，我們只需要再走遠(yuǎn)一點(diǎn)：通過(guò)將上述幾種甚至多種價(jià)值元素進(jìn)行組合，往往能夠產(chǎn)生更具吸引力的獨(dú)創(chuàng)公眾號(hào)。

這與我們玩游戲時(shí)，將幾種普通裝備組合后，變成一種強(qiáng)大的獨(dú)門武器的道理完全是異曲同工。

例如，將“歷史”、“漫畫(huà)”、“幽默”三種元素組合一起，就是大名鼎鼎的“混子曰”（大話歷史漫畫(huà)公眾號(hào)，你看內(nèi)容好的我都免費(fèi)替他做宣傳了）；

又例如，將“情感咨詢”、“情感共鳴”、“獲取同理心或優(yōu)越感”（從他人不幸中逆向感知到幸福）三種元素組合一起，就是“Ayawawa”（女性情感公眾號(hào)）；

或者是，將“茶文化”、“茶質(zhì)量鑒定”、“促銷優(yōu)惠”三種元素組合一起，就是“鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親的茶鋪”（茶葉電商公眾號(hào)）。

類似的公眾號(hào)還有不少。

透過(guò)各種方向的“價(jià)值重組”，能為我們運(yùn)營(yíng)人進(jìn)行公眾號(hào)的內(nèi)容定位時(shí)碰撞、啟發(fā)更多創(chuàng)意，當(dāng)我們繼續(xù)研究、完善、打造之后，往往就能形成具備差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘的獨(dú)創(chuàng)公眾號(hào)。

定位步驟三：評(píng)估成本，采納決策

當(dāng)然，初步定位完成并不代表就完事了。我們還得實(shí)際制作一兩期的內(nèi)容，評(píng)估下整個(gè)制作過(guò)程需要的時(shí)間、占用的運(yùn)營(yíng)人力成本，需要的額外資源，是否具備可持續(xù)生產(chǎn)性等因素。

凡事有利有弊，這類獨(dú)創(chuàng)味道濃厚的公眾號(hào)往往需要投入相當(dāng)高的內(nèi)容制作成本，在內(nèi)容推送頻率上也必然遠(yuǎn)不及普通的公眾號(hào)（例如混子曰通常一周才推文一篇）。

故此，企業(yè)是否要投入打造新媒體精品，還是應(yīng)視新媒體在公司整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略中的定位來(lái)確定。

在新定位后的內(nèi)容投入前期，還是要評(píng)估用戶對(duì)內(nèi)容的反饋，若內(nèi)容制作成本極高，而用戶反饋僅僅是“還不錯(cuò)”，意味著這個(gè)定位的“投入產(chǎn)出比”并不高，還需要持續(xù)進(jìn)行調(diào)整、試錯(cuò)。

按時(shí)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度，一個(gè)成功的獨(dú)創(chuàng)型公眾號(hào)定位，其內(nèi)容的分享傳播率，拉動(dòng)用戶的增長(zhǎng)速度應(yīng)當(dāng)是非常快速的，我剛才提的那幾個(gè)公眾號(hào)，都是在制定成功的定位后，前幾期的推文就達(dá)到了非常驚人的傳播量，而我們?nèi)暨_(dá)不到，就需要重新反思，重新定位了。

結(jié)語(yǔ)：本文我們僅討論微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中最關(guān)鍵核心的問(wèn)題：如何定義公眾號(hào)的價(jià)值、如何提升價(jià)值、如何重新定位打造獨(dú)創(chuàng)的公眾號(hào)。我認(rèn)為，一旦我們想清楚了這幾個(gè)問(wèn)題，吸引用戶關(guān)注、內(nèi)容的傳播等等都是水到渠成再自然不過(guò)了。

最后總結(jié)一句：一個(gè)微信公眾號(hào)一定要堅(jiān)持為訂閱用戶提供實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，如果做不到，那最好就別輕易開(kāi)啟。

我公眾號(hào)以前文章的下綴都附上一句自己杜撰的座右銘：賢者有三責(zé)：為他人時(shí)間負(fù)責(zé)、為他人心智負(fù)責(zé)、為他人情趣負(fù)責(zé)。這也可謂是公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的金科玉律了。

作者：李少加

收錄于鳥(niǎo)哥筆記官網(wǎng)

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http://www.niaogebiji.com

網(wǎng)友解答:

作為一個(gè)自媒體人，我來(lái)說(shuō)說(shuō)自己的一些看法，希望對(duì)你有所幫助。

以下是我的幾點(diǎn)建議：

1 發(fā)表文章的時(shí)候盡量寫(xiě)簡(jiǎn)明扼要的文章，同時(shí)配色合適的圖片，很多人認(rèn)為自己的微信公眾號(hào)沒(méi)有運(yùn)營(yíng)好，那就是因?yàn)樽约旱奈⑿殴娞?hào)上面的文章講了許許多多的廢話，語(yǔ)言不夠簡(jiǎn)潔，而且沒(méi)有配圖。對(duì)于微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，適當(dāng)?shù)呐鋱D可以增加讀者的閱讀興趣，增加粉絲粘性。

2 充分利用文章的價(jià)值，在文章寫(xiě)好之后，把它推送到微博，貼吧上面，這樣才能充分利用他的價(jià)值，如果僅僅發(fā)表在微信公眾號(hào)上面的話，對(duì)于文章本事就是一種不充分利用的行為，同時(shí)可以建立統(tǒng)一的名稱，打響自己的品牌，才能獲得更大的流量和曝光，并且可以相互引流。充分利用品牌的價(jià)值。

3 多和粉絲互動(dòng)，粉絲是微信公眾號(hào)的重要組成部分。沒(méi)有粉絲，微信公眾號(hào)什么都不是，所以維護(hù)好粉絲，把一個(gè)個(gè)粉絲都變成鐵粉，然后他們就會(huì)幫你宣傳，這樣帶來(lái)的效果就會(huì)是增加粉絲的數(shù)量。

以上就是我的一些建議。

網(wǎng)友解答:

謝謝老友邀請(qǐng)

我上酷米不到一個(gè)月，到現(xiàn)在閱讀有380多萬(wàn)，沒(méi)有公眾號(hào)。我感覺(jué)主要就是要原創(chuàng)，有好的問(wèn)題，要自問(wèn)自答，就像我剛剛回答的“兩湖兩廣兩河山”那個(gè)就是，我出我答。對(duì)互粉的朋友要真誠(chéng)，點(diǎn)贊一定要帶閱讀，單純的“贊”沒(méi)用。平臺(tái)看的也是閱讀，你有再多的“贊”有用嗎？希望有看到這個(gè)回答的，以后注意，跟我互粉的，應(yīng)該感覺(jué)得到，我的“贊”是沒(méi)有水分的。好了，先到這里。謝謝

網(wǎng)友解答:

公眾號(hào)分媒體和個(gè)人吧

媒體的話主要是電商方面的廣告推廣

個(gè)人的話看做什么類型，定位很重要。但是因?yàn)楹芏嗳硕及崖纷哌^(guò)了也走好了。

所以我就不服務(wù)于大眾了，個(gè)人微信就當(dāng)做自己的公開(kāi)日記本，然后喜歡啥就寫(xiě)啥。自己開(kāi)心就好。

網(wǎng)友解答:

第一，我們?cè)诎l(fā)文時(shí)候，多發(fā)圖文信息，盡量不要發(fā)單獨(dú)的大段文字，閱讀習(xí)慣是不需要長(zhǎng)篇大論。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單最好。

第二，我們?cè)诎l(fā)文時(shí)候，最需要配圖的時(shí)候應(yīng)該加上水印，更有品牌效應(yīng)、在文末最好是注明版權(quán)信息。

第三，文字排版要好，多學(xué)習(xí)好的排版技巧，比如135，易企秀，這樣子讓人看起來(lái)更加舒服。

第四，注重借助第三方工具，網(wǎng)上有很多支持微信公眾號(hào)管理的平臺(tái)，借助這些平臺(tái)管理微信公眾號(hào)。

第五，學(xué)會(huì)利用自動(dòng)回復(fù)，和關(guān)鍵詞回復(fù)。注重菜單的運(yùn)用。

第六，自媒體在于堅(jiān)持，堅(jiān)持每天更新文章，不要三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)。

第七，推廣，我們把內(nèi)容推送之后，還可以在微博、博客、自媒體平臺(tái)、QQ、微信朋友圈等進(jìn)行宣傳。

網(wǎng)友解答:

內(nèi)容加用心，我覺(jué)得可以讓公眾號(hào)慢慢變好。雖然小編的公眾號(hào)(大家的日語(yǔ))每日粉絲數(shù)也就增加20人不到，但已經(jīng)認(rèn)真的做了半年多了。堅(jiān)持很重要！

網(wǎng)友解答:

一、 興趣即是動(dòng)力

我認(rèn)為這是最基本的一點(diǎn)，你一定要選擇一個(gè)你感興趣的分類來(lái)寫(xiě)！就拿動(dòng)漫來(lái)說(shuō)，如果你是一個(gè)不愛(ài)看動(dòng)漫的人，想入“坑”真的是比較難，畢竟在二次元的世界里面沒(méi)有愛(ài)怎么能行？無(wú)論是做新番的追蹤報(bào)道，還是舊番的回憶感慨，只有真正喜歡，才能寫(xiě)出自己的內(nèi)心感受，才能引發(fā)小伙伴們的共鳴。所以一定要想你所想，寫(xiě)你所愛(ài)！無(wú)論你出于什么樣的原因去寫(xiě)作，一定要培養(yǎng)你對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的興趣。

二、發(fā)掘擅長(zhǎng)的寫(xiě)作方向

有了興趣，我們?cè)撨x取怎樣的內(nèi)容去撰寫(xiě)呢？首先領(lǐng)域?qū)Ｗ⒑苤匾覀儾荒軚|寫(xiě)一寫(xiě)西寫(xiě)一寫(xiě)。但是對(duì)于一個(gè)新入“坑”的小白來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)域內(nèi)探尋垂類下不同細(xì)分內(nèi)容，還是很有必要的。拿我自己來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始我也嘗試了很多不同類型的文章，包括動(dòng)漫推薦、經(jīng)典臺(tái)詞、劇情預(yù)測(cè)、老番新看等等，甚至?xí)约喝ギ?huà)一些二次元的內(nèi)容來(lái)分享。然后再去分析不同類型文章的數(shù)據(jù)，平衡自身寫(xiě)作的難易度，最終找到最適合自己的類型文章去寫(xiě)。寫(xiě)自己最擅長(zhǎng)的文章，是讓自己成長(zhǎng)相對(duì)較快和輕松的方式。

三、做有個(gè)人特色的自媒體

清楚了這些，想要趕上大V的腳步我們還需要什么呢？是每天多發(fā)文，爭(zhēng)取在文章數(shù)量上取得勝利么？絕對(duì)不是的！就我所了解到的，像次元飯、貼吧等在百家號(hào)的運(yùn)營(yíng)，他們不僅帳號(hào)多且有大量的UGC（User Generated Content，用戶原創(chuàng)內(nèi)容），作為一個(gè)自媒體小白想要在每日發(fā)文數(shù)量上跟大號(hào)競(jìng)爭(zhēng)幾乎是不可能的事情。所以我們只能從定位和內(nèi)容上找突破口，做有個(gè)人特色的動(dòng)漫自媒體。

就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我給自己帳號(hào)的定位就是"和億萬(wàn)小伙伴一起探尋與動(dòng)漫有關(guān)的一切"，也是我的Slogan。為什么要起這樣的口號(hào)呢？首先我并沒(méi)有把自己定位成一個(gè)動(dòng)漫大咖或者新番播報(bào)員，而是希望能夠和讀者一起去解讀和分享自己熱愛(ài)的動(dòng)漫。比起對(duì)內(nèi)容的分析，我更在乎觀眾的觀點(diǎn)。通過(guò)關(guān)注觀眾的喜怒哀樂(lè)去探尋動(dòng)漫劇情之外更深層次的內(nèi)容，這樣不僅避免了內(nèi)容同質(zhì)化，而且通過(guò)不同的視角極容易寫(xiě)出一篇觀點(diǎn)獨(dú)特的文章。

對(duì)于內(nèi)容上，我希望我的每一篇圖文都能帶給讀者動(dòng)畫(huà)般的體驗(yàn)。這是什么意思呢？在傳統(tǒng)的閱讀體驗(yàn)中，用戶第一眼看到的一定是大量的文字，而對(duì)于動(dòng)漫類的讀者，最大的興趣就是看動(dòng)畫(huà)。所以我給自己的要求就是每一篇文章的配圖都會(huì)有上下文內(nèi)容息息相關(guān)的動(dòng)態(tài)圖片。用戶每次都會(huì)看到不同的配圖，并且大部分配圖都是自己在發(fā)文前制做的。當(dāng)然這也意味著要投入相當(dāng)大的時(shí)間成本。

在這里分享一個(gè)小經(jīng)驗(yàn)，作為動(dòng)漫類的配圖，很多作者往往是通過(guò)截屏，但是截屏有個(gè)很大的弊端，就是截屏格式基本都是png。png圖片相對(duì)于jpeg圖片體積較大，有些甚至一張圖片就有幾M以上，會(huì)導(dǎo)致用戶加載上的延遲。因此建議大家盡量避免上傳png圖片，如果有條件請(qǐng)轉(zhuǎn)化格式后上傳，任何的細(xì)節(jié)都不能夠忽略。

那么如何制作動(dòng)圖呢？這里分享我個(gè)人的一些意見(jiàn)。對(duì)于制作動(dòng)圖來(lái)說(shuō)，想要找出與內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)的那一個(gè)瞬間就十分費(fèi)時(shí)間，并且對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)，加載動(dòng)圖就意味著可能出現(xiàn)緩沖，文章出現(xiàn)緩沖對(duì)于這篇文章來(lái)說(shuō)就是致命的，用戶看到灰色的圖片或者加載中的動(dòng)圖，很有可能就會(huì)因?yàn)闆](méi)有看到想要的內(nèi)容或者擔(dān)心自己的流量而直接跳出。所以在解決這個(gè)問(wèn)題上，我每一次都會(huì)耗費(fèi)非常大的時(shí)間。在保證圖片在大屏手機(jī)上仍然能夠清晰顯示的前提下，對(duì)于每一張動(dòng)圖我都會(huì)從幀數(shù)、尺寸、色彩數(shù)上進(jìn)行壓縮，直到圖片從2M以上壓縮到只有幾百KB，甚至比有些靜態(tài)圖片體積還要小。對(duì)于缺幀導(dǎo)致的不連貫需要再對(duì)相應(yīng)的幀添加一定方向的動(dòng)態(tài)模糊，而對(duì)于色彩數(shù)過(guò)少導(dǎo)致的粗糙感，則需要對(duì)每一幀進(jìn)行銳化。gif圖的調(diào)整是一個(gè)極其細(xì)致的操作需要反復(fù)的調(diào)整，但也只有這樣才能在保證圖片體積較小的情況下給予讀者清晰的體驗(yàn)，這是用軟件自動(dòng)壓縮所做不到的。

過(guò)多的動(dòng)圖會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的打壓，很有可能會(huì)出現(xiàn)分發(fā)過(guò)低的情況，并且動(dòng)圖會(huì)增加人工審核的成本，導(dǎo)致文章審核過(guò)慢，存在錯(cuò)過(guò)發(fā)文時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，添加無(wú)關(guān)的動(dòng)圖也會(huì)招致讀者的反感甚至文章審核不通過(guò)。所以動(dòng)圖要少而精。

首先，擁有自己的資源素材庫(kù)很重要，不光是動(dòng)漫資源本身，還有相應(yīng)的文章資料甚至相應(yīng)動(dòng)漫的海報(bào)，手繪原稿，周邊，以及相關(guān)小說(shuō)和游戲等都可能會(huì)成為我們?nèi)蘸髮?xiě)作的資源。對(duì)于素材的收集，可以多關(guān)注專業(yè)類目的網(wǎng)站(如貼吧的動(dòng)漫類目、次元飯等等)以及一些微博大V。當(dāng)然這里也要注意版權(quán)，并不是只要你能下載的東西都是可以直接拿來(lái)用的，很多畫(huà)師創(chuàng)作的同人圖，以及漫畫(huà)等都是需要授權(quán)才可以使用的，所以這里盡量要選擇沒(méi)版權(quán)問(wèn)題的圖片。

其次，要學(xué)會(huì)對(duì)動(dòng)漫素材進(jìn)行知識(shí)圖譜化的拆解。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)一部動(dòng)漫做領(lǐng)域的細(xì)分，這對(duì)拓寬你的寫(xiě)作思路非常有幫助，當(dāng)你對(duì)一部動(dòng)漫進(jìn)行拆分后你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)如泉涌般的靈感。對(duì)于一部動(dòng)漫而言，其實(shí)與之相關(guān)的不只有每一集的劇情，還有其動(dòng)漫的作者、聲優(yōu)、同人周邊、甚至小說(shuō)和相關(guān)游戲，這幾類都可以是我們寫(xiě)作的內(nèi)容。而這些分類下又可以繼續(xù)拆分成更細(xì)致的點(diǎn)。比如動(dòng)畫(huà)你可以拆分成動(dòng)畫(huà)劇情、登場(chǎng)角色、制作方等等，而對(duì)于角色你既可以講述人物故事，亦可以介紹幕后的聲優(yōu)，而從聲優(yōu)你又可以擴(kuò)展出聲優(yōu)所參與的其他作品。當(dāng)對(duì)內(nèi)容拆分到一定程度，你甚至?xí)l(fā)現(xiàn)這部動(dòng)漫與其他動(dòng)漫的各種關(guān)聯(lián)之處，這樣又可以寫(xiě)出對(duì)比類型的文章。一部動(dòng)漫你對(duì)其拆分的越仔細(xì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)可以寫(xiě)的點(diǎn)是非常的多的。這樣也就不愁沒(méi)有寫(xiě)作素材啦！

除此之外，我們還要善于從讀者的角度去挖掘創(chuàng)造切入點(diǎn)，平時(shí)發(fā)完文章多多留意讀者的評(píng)論。評(píng)論作為讀者發(fā)聲的地方，應(yīng)該是我們拿出更多精力來(lái)維系的地方。因?yàn)樵谠u(píng)論區(qū)，我們不僅僅是能夠和讀者交流想法，還能夠從評(píng)論中尋找靈感，發(fā)現(xiàn)小伙伴們的喜好。多發(fā)用戶喜歡的文章，對(duì)于積累粉絲和提高轉(zhuǎn)發(fā)率都是非常有幫助的。

最后，對(duì)于動(dòng)漫自媒體的發(fā)展重點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為會(huì)和其他自媒體的一樣，下一個(gè)風(fēng)口一定是在短視頻上。所以作為一個(gè)自媒體運(yùn)營(yíng)多創(chuàng)作不同類型的短視頻是一個(gè)很好的嘗試。當(dāng)然這不是意味著動(dòng)漫類作者一定要去做短視頻，因?yàn)槎桃曨l的制作成本比較高，為了不擅長(zhǎng)的內(nèi)容而導(dǎo)致精力不足質(zhì)量下降，就得不償失了。

前面也講過(guò)了擁有自己的資源素材庫(kù)非常的重要，這部分主要分享一些輔助工具，比如瀏覽器自帶的收藏夾。當(dāng)你看到好的網(wǎng)站或者文章的時(shí)候，一定要養(yǎng)成隨手收藏的習(xí)慣，當(dāng)然隨著收藏?cái)?shù)的增加，所以我們要按門類分類好，這樣才能方便查找。

創(chuàng)作的靈感往往都是一閃而過(guò)的，如果因?yàn)闆](méi)有記下來(lái)而忘記了一篇好文章那可真就太可惜了。你也可以利用云筆記或者手機(jī)里的記事本，把零碎的想法寫(xiě)下來(lái)。這里推薦有道云筆記（或者印象筆記），非常實(shí)用的小技巧，最初還是從《百家月刊》上學(xué)到的，我們可以在瀏覽器中裝一個(gè)有道云“網(wǎng)頁(yè)剪報(bào)”的插件，之后看到優(yōu)質(zhì)的文章，直接點(diǎn)擊“有道云標(biāo)識(shí)按鈕”即可將文章同步到自己的云筆記中。 而對(duì)于收藏微信的文章，只要關(guān)注有道云筆記的公眾號(hào)，綁定自己的有道云帳號(hào)，就能將喜歡的文章同步到云筆記中，是不是非常方便？

而且我們還可以利用筆記來(lái)提高寫(xiě)作效率，有了云筆記我們可以就可以利用碎片化的時(shí)間來(lái)寫(xiě)作，把零碎的想法和靈感以片段的形式寫(xiě)下來(lái)，然后在將這些片段連貫起來(lái)往往一篇文章就完成了。

另外一個(gè)推薦的工具就是一些開(kāi)放的數(shù)據(jù)平臺(tái)，比如百度指數(shù)或者新榜。寫(xiě)作中最常遇到的就是不知道寫(xiě)什么，或者花費(fèi)大量時(shí)間后卻發(fā)現(xiàn)寫(xiě)出的文章并沒(méi)有閱讀量。其中很大的一個(gè)原因就是我們沒(méi)能夠抓住熱詞。想要做大做強(qiáng)，是一定要做多數(shù)用戶熟知且喜歡的內(nèi)容才是出路，所以我們可以通過(guò)百度指數(shù)或者新榜，來(lái)搜索我們想要寫(xiě)的內(nèi)容熱度是多少。并且通過(guò)這些數(shù)據(jù)平臺(tái)我們還可以看到與搜索詞相關(guān)的其他詞，即可以拓寬寫(xiě)作的思路，可以提升文章被點(diǎn)擊的可能。

除了以上幾點(diǎn)，想要快速成長(zhǎng)，多學(xué)習(xí)別人是十分有必要的。不光是看同類作者都在寫(xiě)什么，還要看哪些內(nèi)容是真正受讀者歡迎的，更要多看看10W+的文章，思考這些文章為什么能夠成為10W+。

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說(shuō)實(shí)話，剛玩不到一月